24 mån avbetalning hos CDON via Qliro - nu avbrutet då det är upp till mig att följa upp?

Permalänk
Medlem

24 mån avbetalning hos CDON via Qliro - nu avbrutet då det är upp till mig att följa upp?

Hej!

Jag har en tvist med Qliro.. köpte en grej på CDON.com när de hade kampanj i september, 24 mån delbetalning utan extra avgifter what so ever, vad bra tyckte jag, köpte och anmälde samt godkände autogiro.
Allting flyter på till och med januari.
I Februari gör inte Qliro några dragningar, och det finns inte ett spår på min bank. De är fortfarande upplagda och godkända för autogiro.

Nu fick jag en räkning per post, med diverse avgifter och eftersom jag inte betalat för varken februari eller mars så hävs kontraktet, och går till fakturaköp. Vilket innebär ränta och 29:-/mån för "administrativ avgift"..

Har pratat med Qliro som säger att det är upp tillmig att ta kontakt om betalning uteblir. Autogiro har jag inte koll på, såvida banken inte meddelar att det inte gått igenom.

Blev tillslut hänvisad till deras kundombud som efter 2 veckor svarar ungefär samma sak, att det är upp till mig som kund att kontakta kreditbolaget om inget dras. Svarar inte på varför autogirot helt plötsligt slutade och säger att de har rätt, jag ska betala eller ta det vidare till ARN om inte svaret passar.

Jag har kollat med min bank och det har inte försökts dra några pengar från Qliro i februari och mars.

Hur gör jag nu? Gå vidare till ARN? Prata med SEB? någon annan? eller har jag fel - att jag som kund har ansvar över att se tilll att autogiro dras?

mvh
Salsa

Visa signatur

"as with all Debian release names, Sid takes its name from a ToyStory character. In the movie, Sid is the kid next door who breaks his toys and makes nasty creatures of them."

Permalänk
Medlem

Autogiro är ett hjälpmedel inte en friskrivning från eget ansvar.

Visa signatur

MAG B550 TOMAHAWK MAX WIFI, 5700x3d, Cooler Master MasterLiquid ML240L, Kingston Fury 32GB (4x8GB) DDR4 3600MHz CL 17 Beast, Asus RTX 4070 Dual White OC, Samsung 990 Pro 1TB + Seagate FireCuda 520 SSD 2TB, Seasonic G12 GM-850, Fractal Design Define C, LG UltraGear 27GP850

Permalänk
Medlem
Skrivet av Salsa:

eller har jag fel - att jag som kund har ansvar över att se tilll att autogiro dras?
mvh Salsa

Ja, tyvärr har du fel.
Du borde kontaktat Qliro när dragningen i Jan/Feb uteblev.

Permalänk
Medlem

hmm, okej.. men att de väntar 2 månader då istället för en? enbart för att kunna avbryta avtalet och suga ut lite mer. Är inga jättesummor så kommer betala av direkt om det skulle vara omöjligt, mer det att jag känner att jag har rätt här..

Ska ringa SEB imorgon och höra vad de säger. Har precis fått en andra son också, så har inte överdrivet med tid att slösa på att enbart behålla heder

Visa signatur

"as with all Debian release names, Sid takes its name from a ToyStory character. In the movie, Sid is the kid next door who breaks his toys and makes nasty creatures of them."

Permalänk
Medlem
Skrivet av Falcon:

Ja, tyvärr har du fel.
Du borde kontaktat Qliro när dragningen i Jan/Feb uteblev.

jo fast jag såg ju inte det.. banken säger ju till om ett autogiro inte kan dras, men trodde inte jag skulle behöva ha koll på ATT det drogs.. trodde det var meninigen med autogiro..

Visa signatur

"as with all Debian release names, Sid takes its name from a ToyStory character. In the movie, Sid is the kid next door who breaks his toys and makes nasty creatures of them."

Permalänk
Medlem

@Salsa: Det viktiga är vad som avtalats (så länge det inte i sig bryter mot några lagar och regler). Kan vara så enkelt som att det inte funnits pengar på kontot.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Salsa:

hmm, okej.. men att de väntar 2 månader då istället för en? enbart för att kunna avbryta avtalet och suga ut lite mer. Är inga jättesummor så kommer betala av direkt om det skulle vara omöjligt, mer det att jag känner att jag har rätt här..

Handlar ju inte om att ”suga ut lite mer”, du kan ju lika gärna vända på det, varför väntade du 2 månader? Autogiro är en tjänst jag personligen inte gillar, för många felkällor / tappad kontroll, så ska du vara arg på något så är det nog autogiro som tjänst. Välj e-faktura istället och ha kontroll själv framöver.

Visa signatur

Amd o Apple

Permalänk
Medlem

Ja, om du ser att det inte dragits på förfallodagen så ska du kontakta firman alternativt betala in allt direkt och ta kontakt i efterhand. Det spelar ingen större roll varför det inte dragits, du gör fel om du inte betalar dina skulder/fakturor. Kravet uppstår inte för att du läser en faktura eller för att pengarna lämnar ditt konto.

Det blir fel med e-faktura också, så det är ingen lösning för de som inte sköter sig eller inte har koll varenda månad.

Permalänk
Medlem
Skrivet av improwise:

@Salsa: Det viktiga är vad som avtalats (så länge det inte i sig bryter mot några lagar och regler). Kan vara så enkelt som att det inte funnits pengar på kontot.

Alltså jag får ju meddelande från banken om det onte finns täckning för en dragning, nu har det ju aldrig försökts göra någon.

Och varför jag väntade? Som sagt, hör jag inget från banken om ett misslyckat autogiro när man har avtal på det, så antar jag att allt är som det ska

Visa signatur

"as with all Debian release names, Sid takes its name from a ToyStory character. In the movie, Sid is the kid next door who breaks his toys and makes nasty creatures of them."

Permalänk
Medlem
Skrivet av Petterk:

Ja, om du ser att det inte dragits på förfallodagen så ska du kontakta firman alternativt betala in allt direkt och ta kontakt i efterhand. Det spelar ingen större roll varför det inte dragits, du gör fel om du inte betalar dina skulder/fakturor. Kravet uppstår inte för att du läser en faktura eller för att pengarna lämnar ditt konto.

Det blir fel med e-faktura också, så det är ingen lösning för de som inte sköter sig eller inte har koll varenda månad.

Då är ju efaktura mycket bättre då man ser det på ett mer ditekt sättt. Jag är verkligen inte den som missköter min ekonomi, men förstör frän inläggen här att det är inget att lita på

Visa signatur

"as with all Debian release names, Sid takes its name from a ToyStory character. In the movie, Sid is the kid next door who breaks his toys and makes nasty creatures of them."

Permalänk
Medlem
Skrivet av Salsa:

Då är ju efaktura mycket bättre då man ser det på ett mer ditekt sättt. Jag är verkligen inte den som missköter min ekonomi, men förstör frän inläggen här att det är inget att lita på

Fast om det blir någon miss så att e-fakturan inte skickas till banken eller att du faktiskt missar att godkänna betalningen så blir det samma sak.

Permalänk
Medlem

Det är klart att det enligt diverse regler är köparen som har ansvaret. Så är det, men det betyder inte att det är ett bra system. Det öppnar för missbruk.

Det naturliga är att det är den som vill något som initierar kontakt och tar ansvar för att så görs, inte att kunden kafkalikt ska leta rätt på någon mottagare som kan göra sig otillgänglig.

Det man skulle kunna göra är att själv sätta upp x-antal betalningar med någon onlinefunktion, men övriga alternativ tycks vara mer lönsamma för företagen eftersom strul kan ge bättra på vinstmarginalerna och erbjuds därför likt alla förkryssade kreditupplägg som trycks i halsen på folk.

Visa signatur

Propaganda syftar till att göra det politiska opolitiskt.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Petterk:

Fast om det blir någon miss så att e-fakturan inte skickas till banken eller att du faktiskt missar att godkänna betalningen så blir det samma sak.

Jo, men då ser man att det saknas en som borde finnas. Att det dras 300 spänn eller inte med autogiro är inget jag lägger märke till

Visa signatur

"as with all Debian release names, Sid takes its name from a ToyStory character. In the movie, Sid is the kid next door who breaks his toys and makes nasty creatures of them."

Permalänk
Medlem
Skrivet av IlyaZ:

Det är klart att det enligt diverse regler är köparen som har ansvaret. Så är det, men det betyder inte att det är ett bra system. Det öppnar för missbruk.

Det naturliga är att det är den som vill något som initierar kontakt och tar ansvar för att så görs, inte att kunden kafkalikt ska leta rätt på någon mottagare som kan göra sig otillgänglig.

Det man skulle kunna göra är att själv sätta upp x-antal betalningar med någon onlinefunktion, men övriga alternativ tycks vara mer lönsamma för företagen eftersom strul kan ge bättra på vinstmarginalerna och erbjuds därför likt alla förkryssade kreditupplägg som trycks i halsen på folk.

Ja det är just det att detta känns som missbruk.. Lurat mig liksom.. Men alla verkar ju eniga om att jag är boven i dramat, så jag betalar av allt med en gång istället, sen passar mig för Qliro igen.

Felkeivning
Visa signatur

"as with all Debian release names, Sid takes its name from a ToyStory character. In the movie, Sid is the kid next door who breaks his toys and makes nasty creatures of them."

Permalänk
Rekordmedlem

Kreditföretagen lever ju på att folk gör "fel" så det är klart att de försöker underlätta så långt det går för att det ska gå att göra fel. Det ligger ju i deras vinstintresse att så många som möjligt gör fel.
Allra mest tjänar man om man även har ett inkassobolag så att man kan ta ut alla lönsamma avgifter-

60 kronor för en betalningspåminnelse.
180 kronor för ett inkassokrav.
170 kronor för en avbetalningsplan.

https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-fo...

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Salsa:

Ja det är just det att detta känns som missbruk.. Lurat mig liksom.. Men alla verkar ju eniga om att jag är boven i dramat, så jag betalar av allt med en gång istället, sen passar mig för Qliro igen.

Det är just därför jag undrade vad ni avtalat men eftersom du inte verkar vilja svara på det är det nog bäst att göra det. Annars har du förmodligen deras villkor för Autogiro här:

https://assets.qliro.com/terms/se/sv/terms/1/terms_payment_au...

Betalning 2.1.När du väljer att betala via Autogiro dras pengarna från det konto du har anmält inom två bankdagar från dagen du har initierat betalningen av en faktura genom att klicka på “Betala”. Första gången du ansöker om ett autogiromedgivande kan det dock ta upp till 6 dagar innan betalningen dras från ditt konto. Om täckning saknas på kontot du har anmält kommer du att meddelas via e-post och uppmanas att istället välja ett annat betalningsalternativ för att genomföra din betalning inom den avtalade kredittiden.2.2.Vid utebliven betalning inom kredittiden för faktura kan avgifter och dröjsmålsränta tillkomma i enlighet med villkoren.

Om täckning saknas för betalning på förfallodagen får betalningsmottagaren göra ytterligare uttagsförsök under de kommande bankdagarna. Betalaren kan på begäran få information från betalningsmottagaren om antalet uttagsförsök.

Permalänk
Medlem

@improwise: Sorry, skrev från telen innan köpte via CDON, då de hade en kampanj med delbetalning på 24månader utan några som helst avgifter, bara priset delat på 24. Qliro skulle ha hand om krediten.
EXAKT vad avtalet säger finstilt kan jag inte svara på.. men borde väl finnas i mailen eller hos CDON

och det har alltså inte försökts dra någonting i februari och mars. De slutade efter januari.
Qliro har inte försökt en enda gång.
Kan inte heller minnas att jag skulle gått in i deras app varje månad för att godkänna autogirobetalning....? Kanske godkände nya villkor utan att läsa vid årsskiftet eller nåt... inget jag minns men inget jag kan förneka heller

tillägg
Visa signatur

"as with all Debian release names, Sid takes its name from a ToyStory character. In the movie, Sid is the kid next door who breaks his toys and makes nasty creatures of them."

Permalänk
Medlem
Skrivet av Bosse78:

Autogiro är ett hjälpmedel inte en friskrivning från eget ansvar.

så länge allt funkar till 100% ja, men 99% heller sämre o det blir en jävla huvudvärk istället, och som tyvärr inte är direkt ovanligt.

Skrivet av Salsa:

hmm, okej.. men att de väntar 2 månader då istället för en?

Var bara glad att dom inte väntade i tre år för att sen begära betalning+ränta vilket dom har full laglig rätt att göra.
Enligt svensk lag så behöver företagen oavsett om det är papper/mail/autogiro/e-faktura/flygpost/röksignaler/etc inte ens skicka ut en räkning alls, utan ALL skyldighet för att betala ligger på kunden.
Rent tekniskt så skulle dom troligen kunna komma undan med att vägra svara på frågor i brev/mail/tele/etc om post/bankgiro nummer som bet ska gå till/OCR nummer/summa och sen komma tre år senare och kräva bet på allt + ränta.

Visa signatur

Nu när vi betalar för det!
Glöm inte bort att slänga alla plastpåsar i vattnet!

Skit nätagg (som inte alltid=med billigt) är enbart till för dom rika som har råd att byta ut allt när (inte OM utan NÄR) det dör!

Permalänk
Medlem

Det finns alltid en anledning till varför ett autogiro inte dragits. Mitt råd är att gräva fram ett svar ifrån företaget som ska fakturera då detta skall dyka upp i deras system.

Har arbetat en del med att registrera autogiron och det går att kolla upp anledningen bakom en misslyckad dragning.

Dock faller ansvaret på kunden att hålla lite koll men det kan finnas ett bakliggande problemet som orsakat detta och då tycker jag iaf att företaget som skulle sköta dragningen borde agera med goodwill och hjälp dig att lösa situationen.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Bosse78:

Autogiro är ett hjälpmedel inte en friskrivning från eget ansvar.

Det klassiska nyliberala idiotsvaret, som är ett finare sätt att kalla något en idiot, plus en dolkstöt mellan skulderbladen.
Är ingen advokat, men ligger felet hos företaget att de inte har dragit pengarna har jag svårt att se att det skulle hålla i en domstol.
Autogiro är som en check så länge det finns täckning för den på kontot kan det ju omöjligt vara mitt fel om idioten inte löser in den?
Annars bör lagen ändras, rimlighetsprincipen borde stå över idioti.

Permalänk
Medlem

Så länge Qliro kan se att de skickat ut autogiro eller faktura dessa månader så ligger ansvaret helt på kunden. Här bör de även se att påminnelser skickats.

Eftersom TS varit i kontakt med flera instanser hos Qliro har de säkert kollat om de gjort rätt.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Petterk:

Så länge Qliro kan se att de skickat ut autogiro eller faktura dessa månader så ligger ansvaret helt på kunden. Här bör de även se att påminnelser skickats.

Eftersom TS varit i kontakt med flera instanser hos Qliro har de säkert kollat om de gjort rätt.

tvivalar faktiskt på det (iaf supporten jag pratade med i början) de svarade direkt att allt var korrekt från dem.
Börjar nog ringa SEB och se om de fått nåt.

tack för svar allihop!

Visa signatur

"as with all Debian release names, Sid takes its name from a ToyStory character. In the movie, Sid is the kid next door who breaks his toys and makes nasty creatures of them."

Permalänk
Medlem
Skrivet av Salsa:

tvivalar faktiskt på det (iaf supporten jag pratade med i början) de svarade direkt att allt var korrekt från dem.
Börjar nog ringa SEB och se om de fått nåt.

tack för svar allihop!

Räcker dock att de e-postat fakturan för att de ska ha gjort rätt.

Permalänk
Medlem
Skrivet av ramlösa:

Det klassiska nyliberala idiotsvaret, som är ett finare sätt att kalla något en idiot, plus en dolkstöt mellan skulderbladen.
Är ingen advokat, men ligger felet hos företaget att de inte har dragit pengarna har jag svårt att se att det skulle hålla i en domstol.
Autogiro är som en check så länge det finns täckning för den på kontot kan det ju omöjligt vara mitt fel om idioten inte löser in den?
Annars bör lagen ändras, rimlighetsprincipen borde stå över idioti.

Det är tyvärr inte så det fungerar. Man kan tycka mycket här i världen men det är alltid ditt ansvar som kund att se till att det betalas. Du har ingen 100% garanti med autogiro, ingen bank skulle ge någon sådan garanti, så då får man skylla sig själv om det inte dras. Är jobbigt att ta eget ansvar, jag vet, men det är så världen ser ut. Får jag inte en faktura så ska jag ändå betala in beloppet i tid t.ex Och det är helt upp till dig som kund att se till att det blir gjort. Men visst, stäm din bank om det inte har dragits med autogiro du. Jag önskar dig lycka till.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Petterk:

Räcker dock att de e-postat fakturan för att de ska ha gjort rätt.

Det har de inte heller gjort. SEB säger att företagen får välja om det ska påminnas om en autogiro nekats tex pga för lite pengar på kontot, och att Qliro i det här fallet inte har gjort det. Även om det inte var det som var problemet den här gången... Länsförsäkringar skulle inte göra så tex.

Aja, har tagit kontakt och betalat tillbaka och avslutat allt med Qliro.

Får väl se det som en av livet, just nu jävligt olägliga, läxor

Visa signatur

"as with all Debian release names, Sid takes its name from a ToyStory character. In the movie, Sid is the kid next door who breaks his toys and makes nasty creatures of them."

Permalänk
Medlem

Detta bidrar inte till vad du kan göra utan är mer än allmän diskussion.

För några veckor sedan körde SvD en serie just om kreditbolagen, de kallade den Kreditkriget.
https://www.svd.se/miljardarernas-mal-fa-dig-att-betala-senar...

Detta verkar mer eller mindre som bolagen sätter sådan här saker i system. Allt för att kunna ta förseningsavgifter med mer.

Själv har jag haft problem med Qliro och CDON. Resultatet är att jag aldrig kommer handla eller använda deras tjänster.

Visa signatur

Race-sim T300 Ferrari 599XX & playseat challenge
Skärm LG OLED 55C9 Bärbar Dell xps 13 9360 Lur iPhone 7
DAC/AMP Aune x1s Lurar Fidelio x2 & Air Pods

Permalänk
Festpilot 2020, Antiallo
Skrivet av Noob I am:

Detta bidrar inte till vad du kan göra utan är mer än allmän diskussion.

För några veckor sedan körde SvD en serie just om kreditbolagen, de kallade den Kreditkriget.
https://www.svd.se/miljardarernas-mal-fa-dig-att-betala-senar...

Detta verkar mer eller mindre som bolagen sätter sådan här saker i system. Allt för att kunna ta förseningsavgifter med mer.

Själv har jag haft problem med Qliro och CDON. Resultatet är att jag aldrig kommer handla eller använda deras tjänster.

Tycker det är komiskt att det är smidigt att bli medlem och att betala via klarna på den artikeln för att få läsa! =P

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin

Permalänk
Medlem
Skrivet av DavidtheDoom:

Tycker det är komiskt att det är smidigt att bli medlem och att betala via klarna på den artikeln för att få läsa! =P

Det är sannerligen intressant haha. Om jag inte mins fel berör skribenterna a SvDs ägare Schibsted äger eller är delägare i Klarna.

Visa signatur

Race-sim T300 Ferrari 599XX & playseat challenge
Skärm LG OLED 55C9 Bärbar Dell xps 13 9360 Lur iPhone 7
DAC/AMP Aune x1s Lurar Fidelio x2 & Air Pods

Permalänk
Medlem
Skrivet av ramlösa:

Det klassiska nyliberala idiotsvaret, som är ett finare sätt att kalla något en idiot, plus en dolkstöt mellan skulderbladen.
Är ingen advokat, men ligger felet hos företaget att de inte har dragit pengarna har jag svårt att se att det skulle hålla i en domstol.
Autogiro är som en check så länge det finns täckning för den på kontot kan det ju omöjligt vara mitt fel om idioten inte löser in den?
Annars bör lagen ändras, rimlighetsprincipen borde stå över idioti.

Imponerande att få in så många förolämpningar och felaktigheter i ett så kort inlägg

Permalänk
Medlem

Nu väcker jag en gammal tråd, men hittade den när jag sökte om kreditföretag.

Jag står på din sida @Salsa
Men skönt att du löste det, även om det inte var den optimala och mest önskade lösningen.

Jag tycker det är orättvist att helt stå på företagets sida. Det är ändå en ömsesidig respekt och ansvar, d.v.s. 50/50.

Poängen med autogiro är att kunden INTE aktivt ska behöva godkänna betalningarna manuellt, utan de ska dras automatiskt, dock med villkoret att kunden ska se till att det finns täckning på kontot för att dragningen ska kunna genomföras. I er kritik går ni ju emot autogirots syfte.
Har man en ordentlig buffert och inte bevakar varenda krona som sätts in eller tas ut, kan man absolut missa att en autogirodragning inte har genomförts. Har man däremot en låg inkomst, där hyra och andra viktiga utgifter äter upp större delen av ens pengar, blir det ju tydligare om en autogirodragning inte genomförs/fungerar,
TS kan ju ha en stor buffert men ha upptäckt den ej genomförda dragningen av en slump.

Visa signatur

Var rädd om vår planet och varandra.