Panpricers.com, kräver ytterligare pengar, efter full betalning. Återbetalning dröjer.

Aldrig hört talas om Panprices.

Allt denna person är att försöka hjälpa dig men du är otroligt fientlig ända från första början.

Instämmer att beteendet från er sida var för aggressiv. Dock kan inte en återförsäljare inte häva avtal hur som helst.

Man har i vissa fall rätt att häva avtal på grund av felaktig prissättning, men då ska det vara på en sådan nivå att du som köpare borde ha förstått att det utom rimligt tvivel rörde sig om en felaktig prissättning. Exempelvis att ett grafikkort som normalt kostar 10.000 kr, men som istället kostade 1.000kr.

Som någon som jobbat inom support och service generellt så säger jag heja Lauriina. Verkar genuin, men blir likväl bemött som om hon själv är djävulen. Att du inte skäms.

Jag hoppas du får dina pengar och inte behöver handla där framöver.

P.S. Jag vill understryka att jag inte på något sätt är på företagets sida här - du har säkert belägg för att gå vidare med en polisanmälan. Men faktum kvarstår att du är extremt otrevlig mot någon som bara försökt hjälpa dig.

Han är mycket fientlig, men det är knappast fallet att den andra personen försöker "hjälpa". De lockar in personer med falska priser och sen begär ytterligare betalt för att slutföra överenskommen order. Att de är låtsas vara lite trevliga hjälper inte när de bedriver ett bedrägeri.

Panprices verkar jobba med skumma utlandsaffärer för att kunna erbjuda lägre priser. Det har inte ens gått två veckor sedan du fick möjligheten att få pengarna tillbaka. Det är inte jättekonstigt, tycker jag.

Bör du rycka på axlarna? Nej.
Kan du vara bestämd och svara att du vill ha pengarna tillbaka utan att vara fientlig? Ja.

Jag föreslår att du borde ha gjort följande.

1. Betala alltid via faktura om det är möjligt. (Vilket Panprices har som det verkar)
2. Om de vill häva ditt köp av omotiverade skäl så kontakta konsumentrådgivare. Deras vägledning utgör ett starkt underlag till din fördel som du kan ge till återförsäljaren.
3. Om de ändå vägrar följa konsumentrådgivarens rekommendationer, anmäl till ARN.

Kristian, du får ta ett chill pill och lugna ner dig en smula.
Dåliga erfaranheter på nätet har vi alla. Nu har du lärt dig för denna gång och nästa gång så vänder du dig till en svensk mer känd återförsäljare.

Till er som tycker TS endast är otreblig. Vem ska han vända sig till om han vill lämna in klagomål? Tycker syora delar av drt han säger endå är bwfogat. Kanske inte riktat till personen direkt men mot företaget som öersonen i fråga jobba för iallafall.

Om du får pengarna tillbaka blir du väl inte blåst?

Ditt första svar till dem hade kunnat vara...
Hej,
Okej, då väljer jag att få tillbaka pengarna.
MvH,
Turbonisse.

Jag antar att det är ett 3080 du försökte köpa? Du får inga 3080 till såna låga priser just nu, finns det butiker som erbjuder det kan du nästan räkna med att det blir ungefär som det blev. Det är lite risken du tog
Sen ska de vara lite snabbare med att betala tillbaka pengarna förstås.

Klagomål och att vara trevlig samtidigt är fortfarande möjligt. (Sedan tycker jag att du bör läsa igenom ditt inlägg innan du postar, antar att du skriver på telefon?)

Har inte själv använt panprices, så kan inte säga hur de är i vanliga fall. Men att säga att man blir blåst p.g.a. ett felsatt pris vet jag inte om det är korrekt, tycker nog att 2000+ kronor är ganska okej att be om (eller erbjuda återbetalning). Sedan att återbetalningen tar längre tid är inte bra, men kan ju vara något annat än att de försöker sno. Men definitivt en röd flagga.

Turbonisse var inte den trevligaste typen i världen.
Varför skulle han vara det?

Han har ingått i ett köpeavtal som sedan bryts trots svensk lag om fullföljning.
Kollar man deras webbsida så skriver de publikt i princip "vi bryter gladeligen lagen om distansavtal"

Tror inte företaget har särskilt mycket pejl på varken hur man behandlar kund eller lagar däromkring heller.

Företag som detta kan brinna.

Jag hade inte varit lika artig och mild i tonen som TS om jag hade råkat ut för samma sak, det kan jag säga. Må blufföretag av det slaget brinna i helvetets eviga eldar.

Men en lärdom att dra är så klart att inte köpa av företag man inte känner till väl, eller som man kan ta reda på ordentligt hur de agerar.

Nä, precis. Detta är så nära man kommer ett skitföretag. Det är klart att de 1) ska fullfölja avtalet med TS eller 2) betala tillbaka hans pengar, varpå alternativ två verkar ske nu.

Rätt att kräva att säljaren fullgör köpet
12 § Köparen får hålla fast vid köpet och kräva att säljaren fullgör köpet.

Säljaren är dock inte skyldig att fullgöra köpet, om det föreligger ett hinder som han inte kan övervinna eller om fullgörelsen skulle förutsätta uppoffringar som inte är rimliga med hänsyn till köparens intresse av att säljaren fullgör köpet. Om ett förhållande som nyss nämnts upphör inom rimlig tid, får köparen dock kräva att säljaren fullgör köpet.

Köparen förlorar rätten att kräva att säljaren fullgör köpet, om han väntar orimligt länge med att framställa kravet.

Fetstilt ovan är, i min värld, vad panprices hänvisar till i detta fall gällandes deras förhållande till återförsäljaren, och istället erbjuder pengarna tillbaka.

Är det inte bara så enkelt att panprices är skit, och TS hade en (flera ) riktigt dåliga dagar?

Ha i åtanke att det är vanliga dödliga som du och jag som jobbar på kundtjänst. Sällan ens gapande når de som faktiskt förtjänar det, men men.

Jag har jobbat flera år med support och kundtjänst inom olika områden och hört det mesta, men ibland krävs det att man signalerar att man menar allvar. Här är det uppenbart att det företaget sysslar med skumraskaffärer och försöker lura till sig mer pengar efter att ett avtal upprättats (samma psykologiska mekanismer som används för att lura av folk enorma summor bit för bit inom många andra typer av bedrägerier). Kanske finns det inte ens några grafikkort.

Jag tror att din varning har gått fram, även om vi verkar fokusera på det du har sagt Jag kommer i alla fall inte ta risken att beställa något därifrån och många läsare är säkert tacksamma med.

Svensk konsumentlagstiftning går dock inte att avtala bort.

Vad är det alla yrar om? Väldigt snyggt hanterat Turbonisse. Perfekta och sakliga formuleringar av dig utan några som helst konstigheter. Kräv din rätt som konsument och tråkigt att du råkat ut för ett till synes skojarbolag. Håll oss uppdaterade med hur det går!