Komplett.se - allmän diskussion

Tjenare Dragone,

Jag får verkligen be om ursäkt för den sena återkopplingen men jag synkade dock min kollega som har hand om ärendet och du bör alldeles strax få en uppdatering per mejl, om du inte redan fått denna.

Hoppas såklart också att detta löser sig snarast möjligt.

Vänligen, Noa, Komplett.se

Jag förstår inte riktigt vad du menar jag jag svarar baserat på min tolkning.

"Spara" -beloppet avser prissänkningen mot vårt senaste pris, vilket var 4999kr. Vi har inte haft kortet i sortimentet på ett tag men köpte in det till denna kampanj. Det innebär då att vårt tidigare ordinariepris är något utdaterat sett mot dagens marknadspris som är någonstans runt 1590-4553kr bland de etablerade återförsäljarna. Källa: https://classic.prisjakt.nu/produkt.php?p=5741238
Men det är lik väl vårt senaste ordinariepris vilket vi refererar till för att följa gällande lagar.

Förstod jag dig korrekt?

//Erik

Nej, jag är inte heller någon jurist och jag får svara efter bästa förmåga.
Vår inköpare som satt priserna är sjuk just nu så jag ber att få återkomma närmare när han är tillbaka och jag haft möjlighet att diskutera resonemanget bakom prissättningen.

Men GISSNINGSVIS så har vi gått på det senaste priset vi hade eller rek. pris från MSI för att ta det säkra före det osäkra. Jag håller med om att det blir en orealistisk prissänkning när vårt pris inte ligger på den nivå som marknadspriset på produkten är. Samtidigt så är vi inte tvungna att sätta ett pris som är i linje med marknadsrpiset, även om marknadsmässiga priser är det vi alla lägen eftersträvar. Vi har inte som målsättning att vara otydliga eller lura våra kunder att en rabatt är sörre än vad den egentligen är, så min gissning är att vi helt enkelt gjort en miss i prissättningen.

Men jag återkommer nästa vecka när vår inköpare förhoppningsvis är tillbaka.

//Erik

Du hittar mer info om vår Black Wek här: https://www.komplett.se/kampanj/black-friday

Priser och tillgänglighet avslöjas i samband med lanseringen. Så du och alla andra får dessvärre ge er till tåls en dag till

//Erik

Du har delvis rätt i det. Jag är väldigt generell i min förklaring. Ska jag vara specifik i min spekulation, och nu är jag tydlig i att det är detta är en spekulation från min sida, så [spekulation] men jag håller med och tror inte att ex: Sony givit oss löften om att just PS5 går att skeppa utan extra emballage utan det är en bedömning som jag tror att vi gjort. [/spekulation]
Däremot finns det andra produkter och produktkategorier som har andra löften och riktlinjer. Ett exempel kan vara TV där dessa är avsedda att skeppas utan extra emballage förutsatt att de transporteras på avsett sätt. exempelvis bandat på en EU-pall.

//Erik

Jepp, MW2 ingår när du köper ett kort.
Info finns nu på siten: https://www.komplett.se/kampanj/180425/intel-arc

//Erik

Hårddiskar skickar vi i en antistatisk påse, sedan två stycken blå skumgummi”klämmor” som sitter fast med ett gummiband. Baserat på pakettyp och övriga produkter i ordern så finns det några olika alternativ på hur det placeras i paketet. Ett är att disken fixeras centrerat i paketet. Tidigare gjordes detta med plast men sedan några månader tillbaka har vi en helt nya packmaskiner som skär in och viker kartongerna för att åstadkomma samma effekt men utan plast. Du kan läsa mer om den implementationen och hur maskinerna fungerar här. https://blogg.komplettbedrift.no/saann-skal-vi-kutte-17-tonn-...

Andra alternativ är att disken rullas i bubbelplast eller läggs ner tillsammans med andra produkter i en större låda och tomrummet fylls med stora plastkuddar.

Detta fraktsätt har vi haft i +10 år och vi har inte sett anledning till att ändra på det.
Det finns en intressant diskussion om just vårt sätt att skicka hårddiskar samt en tydlig bild på hur våra diskar förpackas i denna tråd: https://www.sweclockers.com/forum/trad/1660542-fraktskada-pa-...

Din tråd om “vettig hårddisk paketering” har dessvärre gått oss förbi under semestrarna där i Juli. Vi beklagar det då vår ambition är att som minimum, besvara alla trådar och inlägg som vi pingas i. Jag tar en kik och svarar i din tråd också.

Jag är helt med på idén bakom ditt förslag om “bättre paketerings tjänst" men det ska inte behövas. Istället lägger vi energi och pengar på att säkerställa att alla leveranser kommer fram hela och oskadda, men såklart inom vissa parametrar och gränser.
Däremot kan det finnas ett extra värde i att kunna välja till ytteremballaget för att skydda kartongen, som i fallet med konsolen ovan, det kan vara en idé 👍

Inets beslut om att skicka skärm till tillverkaren för kontroll och vad som föranleder det beslutet tänker vi inte kommentera eller spekulera i. Vi förhåller oss till våra rutiner och förfaranden.

Observera att Webhallen och Netonnet är fristående bolag och inte delar logistik eller lagerlösningar. Därför har respektive part egna rutiner och lösningar på hur man fraktar produkter och detta kan såklart, beroende på b.la. Lagerlösning, förpackningar och transportavtal, skilja sig.

//Erik