Bluescreen efter systemåterställing till tidigare tidspunkt.

Permalänk

Bluescreen efter systemåterställing till tidigare tidspunkt.

Notera detta är meddelandet jag tänkt skicka till Komplett på Måndag

"Hej,
Datorn jag köpte för 2 månader sen har fått blue screen med koden "critical_process_died"
Den 5e januari skulle jag starta ett spel o fick upp "no valid device found, dx11" något, och kände att datorn var lite seg, så först testade jag stänga av bakgrundprogram med avast cleanup, vilket kanske råkat orsaka något men hände ingenting direkt, så försökte restore pc en dag tillbaka, tydligen så faila den, men efter lite lagg och omstart så kom jag in på datorn, men då hitta datorn inga audio devices (försökt med flera fix-tutorials men inget gick), windows explorer gick inte o öppna, bara blinkade till, skärmen blev svart o de explorer försvann (datorn stängdes nt av dock) och flera program var skadade/behövde repareras, så insåg att detta inte såg bra ut och tänkte jag restore pc 4 dagar tillbaka istället. Antar den faila också för efter det har jag inte ens kommit tillbaka till windows, fastnar i bluescreen, försökte troubleshoot o allt möjligt man kan göra på advance options men kommer bara tillbaka till blue screen. INGENTING GÅR. Och la precis över 450gb filer från en gammal hårddisk in på huvudhårddisken o radera allt från gamla hårddisken... så är livrädd dom ska försvinna, har en ssd och hdd inkopplat från förra datorn men har tagit ut dom nu så inget ska hända dom. vad gör jag?? Ska jag skicka in den till er? Hade ni kunnat rädda dom filerna på huvud-hårddisken och sen factory-återställa datorn? Helst lösa de utan factory men måste man så måste man ju.."

Snälla ni, hjääälp

Permalänk
Medlem

Surt.

Jag har ingen hjälp att ge, men jag bumpar tråden åt dig och konstaterar att du behöver 1) veta om bitlocker är aktiverat och om du i så fall har tillgång till nyckeln, och 2) hitta enter-tangenten och skriva på korrekt och välstrukturerad svenska om du vill maximera chansen att få bra hjälp.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Partyomten:

Notera detta är meddelandet jag tänkt skicka till Komplett på Måndag

"Hej,
Datorn jag köpte för 2 månader sen har fått blue screen med koden "critical_process_died"
Den 5e januari skulle jag starta ett spel o fick upp "no valid device found, dx11" något, och kände att datorn var lite seg, så först testade jag stänga av bakgrundprogram med avast cleanup, vilket kanske råkat orsaka något men hände ingenting direkt, så försökte restore pc en dag tillbaka, tydligen så faila den, men efter lite lagg och omstart så kom jag in på datorn, men då hitta datorn inga audio devices (försökt med flera fix-tutorials men inget gick), windows explorer gick inte o öppna, bara blinkade till, skärmen blev svart o de explorer försvann (datorn stängdes nt av dock) och flera program var skadade/behövde repareras, så insåg att detta inte såg bra ut och tänkte jag restore pc 4 dagar tillbaka istället. Antar den faila också för efter det har jag inte ens kommit tillbaka till windows, fastnar i bluescreen, försökte troubleshoot o allt möjligt man kan göra på advance options men kommer bara tillbaka till blue screen. INGENTING GÅR. Och la precis över 450gb filer från en gammal hårddisk in på huvudhårddisken o radera allt från gamla hårddisken... så är livrädd dom ska försvinna, har en ssd och hdd inkopplat från förra datorn men har tagit ut dom nu så inget ska hända dom. vad gör jag?? Ska jag skicka in den till er? Hade ni kunnat rädda dom filerna på huvud-hårddisken och sen factory-återställa datorn? Helst lösa de utan factory men måste man så måste man ju.."

Snälla ni, hjääälp

Om du vill rädda dina 450 GB (och eventuellt andra filer du vill rädda) behöver du ta ut disken du la över filerna till och koppla in den i en annan dator (internt eller via USB-docka) och kopiera över dem till en annan disk innan du gör nåt annat med datorn! Därefter kan du göra en ren installation av Windows.

Visa signatur

"The following statement is false: The previous statement is true! Welcome to our corner of the universe"

Permalänk
Skrivet av sp1k3n:

Om du vill rädda dina 450 GB (och eventuellt andra filer du vill rädda) behöver du ta ut disken du la över filerna till och koppla in den i en annan dator (internt eller via USB-docka) och kopiera över dem till en annan disk innan du gör nåt annat med datorn! Därefter kan du göra en ren installation av Windows.

Haha det går fan inte ens göra en ren installation, råkade trycka på den knappen i troubleshoot tur var så gick inte ens sista utvägen, måste vara riktigt illa. Tänkte göra det med, men ganska säker det inte funkar med min gamla dators moderkort. Troru Komplett hade kunnat föra över skiten på en ssd sen göra en ren installation på nå vis? De borde dom väll allt visst visst?? 😬

Permalänk
Skrivet av KAD:

Surt.

Jag har ingen hjälp att ge, men jag bumpar tråden åt dig och konstaterar att du behöver 1) veta om bitlocker är aktiverat och om du i så fall har tillgång till nyckeln, och 2) hitta enter-tangenten och skriva på korrekt och välstrukturerad svenska om du vill maximera chansen att få bra hjälp.

Tackar,
Det där var skrivet under rakt av panik, därför blev det lite ihopslaffsat. Hoppas du kan förlåta mig 🥲
Btw vafan e bitlocker vet inte om du driver eller om de for really real, halvkass på datorer nuförtiden..

Permalänk
Medlem
Skrivet av Partyomten:

Haha det går fan inte ens göra en ren installation, råkade trycka på den knappen i troubleshoot tur var så gick inte ens sista utvägen, måste vara riktigt illa. Tänkte göra det med, men ganska säker det inte funkar med min gamla dators moderkort. Troru Komplett hade kunnat föra över skiten på en ssd sen göra en ren installation på nå vis? De borde dom väll allt visst visst?? 😬

Har du köpt datorn färdigbyggd av komplett är det nog bäst att låta dem felsöka och återställa datorn till fungerande skick. Du kan nog be dem att göra backup av dina filer också. Eventuellt kanske du behöver lämna med en disk för det, men det är väl bara att höra med dem vad de tycker är bäst.

Du nämner Avast Cleanup, du använder väl inte flera antivirusprogram, för det kan göra att datorn blir seg och konstig?

Visa signatur

"The following statement is false: The previous statement is true! Welcome to our corner of the universe"

Permalänk
Skrivet av sp1k3n:

Har du köpt datorn färdigbyggd av komplett är det nog bäst att låta dem felsöka och återställa datorn till fungerande skick. Du kan nog be dem att göra backup av dina filer också. Eventuellt kanske du behöver lämna med en disk för det, men det är väl bara att höra med dem vad de tycker är bäst.

Du nämner Avast Cleanup, du använder väl inte flera antivirusprogram, för det kan göra att datorn blir seg och konstig?

Blir att lämna den till Inet, tror komplett kommer fula sig och ta dyrt betalt i med det är antagligen jag själv som satt mig i denna sits.
Ja jag har hela Avast bundlen (antivirus, cleanup & vpn), är det knasigt för datorn tror du? Hade aldrig något problem på förra datorn fan, och hade massa crackade program på den med.
2 månader in med en dator för 20 lax och redan blue screen wtf ^^