Vara som inte levererats - Vad gör man?

Jag ingen jurist, men jag vet hur det svenska rättssystemet fungerar rent teoretiskt. Man behöver inte "bevisa" någonting i ett civilrättsligt mål. De dömer efter vad de finner troligast. Om den ena parten är ett väletablerat, seriöst företag med stor omsättning och visar en film som de säger visar att produkten har packats, och den andra parten är en privatperson som inte har något annat att säga emot än "det låg ingen SSD där när jag öppnade paketet" har jag mycket svårt att tro att de skulle gå på privatpersonens linje.

Det svider nog en hel del om du går via banken/kortföretaget och ser till att få pengarna för den obetalda varan tillbaka. Det kräver så klart att du handlat med kreditkort (inte debitkort) och åberopar konsumentkreditlagen.

En butik som råkar ut för det tillräckligt många gånger kommer inte kunna ta betalt med kreditkort. En konsument som utnyttjar möjligheten på fel sätt kommer antagligen inte kunna betala med kreditkort.

Konsumenten har inte bevisbördan.

Vad är rimligt att kunna erbjuda i bevisväg för en butiks del? Det kan knappast vara att varje lagerarbetare ska bära bodycam.

Vad är rimligt att kunna erbjuda i bevisväg för en butiks del? Det kan knappast vara att varje lagerarbetare ska bära bodycam.

Det är väl vad det är meningen att jag ska ha fått en bild på. Även om det inte gör mycket för att övertyga mig med tanke på att det kan vara en bild på vad som helst från när som helst, och de enda direkta bevis jag har på att de gjort något med lådan alls är några klisterlappar på utsidan, så får jag väl tolka det som att de i alla fall är säkra på sin sak. Som sagt, jag har ju i princip ingenting att komma med om de är säkra på att de har skickat disken, och jag kan ju inte ens vara säker på att de faktiskt inte har gjort det. Oavsett så har de gjort det tydligt att de inte kommer göra något mer.