Postnord - en logistisk katastrof

Haha, ja absolut sant det också. Och tro mig, Amazon har fått en känga om dåliga paket också. Men all heder åt deras support, har t.o.m. färdiga retursedlar ordnade ifall något skulle vara skadat. Men rent ekonomiskt för deras del vore det ju bra om de slapp returer för att transportbolaget är ovarsamma i hanteringen.

Jösses vilken upplevelse jag haft med postnord nu. De har alltså levererat ett paket fel, fel hus fel person men jag får en pling i appen att det är levererat. Jag har då beställt via vinted och det enda jag kan göra är att reklamera till vinted vilket jag gör. Vinted kontaktar då postnord och frågar vars paketet är men eftersom klåparen som delade ut mitt paket, en sommarvikarie antagligen, levererat paketet så säger postnord det till Vinted, det är levererat. Då säger vinted det till mig och då får jag inget. Så nu står jag utan paket, utan pengar bara för att postnords brevbärare är inkompetent. Slutsatsen är alltså att Postnord kan rent av stjäla paket, trycka in skickat och sen är de helt fria från allt ansvar, känns stabilt.

Menar du inte mil? Höganäs är ju i Skåne

Ja, jag kör två kameror som spelar in alla pakethändelser. Så jag vet vad som hänt framför min dörr. Men det är ju fortfarande svårt att bevisa den här typen av fel. Men kan man inte reklamera till Postnord?

Fattar inte vad som sker på postnord ibland ...
Väntar på ett paket som skickats som varubrev, dvs ej spårbart, i fredags och ska ta 1-3 vardagar. Säg att det av nån anledning inte går iväg förrän på måndag istället för fredag: då är det 4 arbetsdagar som passerat utan att nånting har levererats. Vissa gånger kan det ta literally 1 dygn, och som här 5+
Fattar inte, så inkonsekvent. Nej, det gick heller inte att välja spårbart då värdet är rätt lågt, skulle dock behöva den innan helgen. Lotteri om det sker, var tvärsäker på att det skulle komma i onsdags, men inte ens idag.
Från Höganäs till Örebro, dvs en sträcka på exakt 455km mil över ett spann på 5 dagar:
Fredag 1, måndag 2, tisdag 3, onsdag 4, torsdag 5
Maskar dom rejält och enbart masar sig fram 9km per dag hade det varit framme idag, kommer det inte imorgon är det ju nåt knasigt. Förvisso ska sägas att dom har erkänt för mig över telefon en gång att ett liknande mindre paket (också varubrev som var på viften i 2 veckor) helt enkelt hade ramlat ner från bordet och hamnat under vid nåt ben eller liknande.
Så irriterande att inte kunna lita på 1-3 arbetsdagar.
Och återigen, spårbart fanns ej att välja.

Om största problemet var att det bara tog längre tid så hade jag gärna tagit det över vad de håller på med nu, senaste 2 paketen genom de (ena var hemleverans, andra var varubrev) har "inte kunnat levereras" och hamnat hos ombud. Det har inte varit några problem flera år här och inget har ändrats. Ena gången så märkte jag att de var utanför och var på väg ut till lastbilen för sent (porten och hissen kräver tagg och jag skriver alltid på meddelanden till de att de ska ringa mig så jag kan komma ner) och andra gången så verkar de inte ens försökt.

Beställer ju med hemleverans alternativ för jag inte har bra möjlighet att hämta de på ombud, har ingen bil och det är inte direkt nära till ombudet så det blir fruktansvärt bökigt att försöka lösa det, hade hellre tagit att det tog en månad längre att leverera om de åtminstone garanterade att jag fick det hem istället för att de "inte kan" med det.

Jo om inte hemleveranser fungerar så är det ju riktigt dåligt. Man väljer ju det av anledning.
Går det ens att få ett paket som har hamnat hos ett ombud hemlevererat?

Jösses vilken upplevelse jag haft med postnord nu. De har alltså levererat ett paket fel, fel hus fel person men jag får en pling i appen att det är levererat. Jag har då beställt via vinted och det enda jag kan göra är att reklamera till vinted vilket jag gör. Vinted kontaktar då postnord och frågar vars paketet är men eftersom klåparen som delade ut mitt paket, en sommarvikarie antagligen, levererat paketet så säger postnord det till Vinted, det är levererat. Då säger vinted det till mig och då får jag inget. Så nu står jag utan paket, utan pengar bara för att postnords brevbärare är inkompetent. Slutsatsen är alltså att Postnord kan rent av stjäla paket, trycka in skickat och sen är de helt fria från allt ansvar, känns stabilt.

Det är Vinteds (företagets) problem, inte ditt.

Hade det varit en privatperson som skickat hade problemet dock varit ditt (mottagarens).

Ja men det blir ju mitt då jag står utan paket och utan pengar. Och det blir svårt att klandra vinted när Postnord säger till dem att "jo vi har visst levererat paketet". Vad ska dem göra då? Antingen tro att postnord ljuger eller jag ljuger. Det blir en ord mot ord situation på grund av post nords inkompetens helt enkelt

Vinted får skicka en ny försändelse eller återbetala det du betalat. Nu hoppas jag det är svenska Vinted du handlat från, om det är från Litauen vet jag inte hur det fungerar.

Om Vinted fungerar som Tradera (dvs du har köpt från en privatperson) så är det nog kört.

Men postnord tar väl alltid en bild när de lämnat av det? du borde ju med den kunna visa att det inte är hos dig?

De la den i brevlådan, alltså helt fel brevlåda på fel adress med fel namn på. Hur de lyckats med det vet jag inte

Tyvärr kan ju sådant hända. Då det är brev blir det väl lite lurigare.. Min erfarenhet utav just dessa problemen har vart att om du kontaktar bolaget så får de ta det med postnord. Det har hänt mig någon gång innan då jag har fått ett nytt paket utskickat.

Ja tyvärr så är det via vinted så har köpt i andra hand i princip. Vinted kontaktade postnord som säger till vinted "Vi har levererat paketet" så då gör vinted inget. Lite svårt för mig att bevisa att jag inte fått något

Har Vinted köpt frakten och förmedlat affären är Vinted ansvariga.

Hade någon privatperson köpt frakten hade Postnord inte kunna säga något alls till Vinted och Vinted har inte köpt tjänsten att verifiera att leveransen lämnats till dig.

Reklamera betalningen om inte Vinted betalar tillbaka.

<Uppladdad bildlänk>

Senaste skivan kom fram tryggt o säkert…

<Uppladdad bildlänk>

Låg tillsammans med några andra grejer i en likadan som denna, den den kom i har jag kastat.

Paketleverans till dörren lämnades på den lokala ICA-butiken eftersom "kunden inte var hemma vid leveransförsöket". Detta stämmer inte alls då jag stod vid fönstret och vattnade blommorna, och såg av ren slump, deras skåpbil köra förbi i full fart. Föraren valde helt enkelt att skita i min och andras hemleveranser eftersom det är fredag och han vill komma hem så tidigt som möjligt.

Använder normalt Best och liknande transportörer men onlinebutiken jag handlade av hade bara Postnord som alternativ.

Har haft liknande erfarenheter med postnord på senaste, de verkar inte ens försöka ibland utan skickar direkt till ombudet. Vet inte om det är sommarjobbare som inte bryr sig eller vad det är. Väljer också aldrig postnord längre om något annat alternativ finns men ibland är det enda och då suger det.

Jobbade på Posten redan under den gamla eran, men också när det blev PostNord...och kan säga som så att precis allt blev sämre.

Nu var det ca 12 år sedan jag slutade, men även på den tiden så var det väldigt vanligt med chaufförer som skippade hemleveranser och dumpade en hel del paket hos ett ombud...enbart pga tidsbrist.

Inte nog med det, så hade jag ett par kollegor som satte i system att ringa kunder (hemleverans) en signal, för att sedan lägga på och kan då "hänvisa" till att kunden ej var anträffbar...otroligt fulspel.

De behöver fixa ett leverans alternativ som tvingar de att leverera det hem även om man "missar" leveransen och inte hamnar på ombud. Då skulle de inte finnas samma motivation att ignorera leveransen för de måste ändå göra det igen, även om det kostade lite mer så hade jag föredragit det.

Om jag inte har tur med att få hjälp att ta mig till ombudet så kan jag helt enkelt inte hämta upp de och har man betalat för hemleverans så ska de fan levereras hem med.