Bli it/supporttekniker utbildnings hjälp!

En polare satt som first line IT-support ett tag efter gymnasiet, krävdes noll och inget alls i utbildning för henne (som gick samhälle på gymnasiet) för att få det jobbet och hon blev utbildad på plats. Således tror jag knappast du behöver en universitetsutbildning för att jobba med det du beskriver.

Det jobbar en del studenter på helpdesk på universitetet jag går på och flera av dem pluggar utbildningar som inte har något alls med teknik att göra och klarar av jobbet med den interna utbildning de får när de börjar.

Vill du däremot jobba med t.ex. större datorsystem som kanske second och/eller third line så börjar det kanske behövas lite mer utbildning. Kanske systemvetare? Har du kollat på KY utbildningar annars, kanske kan vara något? (Eller heter det YH? Minns aldrig vilket som är det nya och vilket som är det gamla.)

Vi söker faktiskt just nu på mitt jobb just en sådan supportperson du beskriver med precis din inställning till att vilja hjälpa folk med sina datorrelaterade problem, så dylika jobb existerar iallfall.
Dock är det vi söker på en betydligt högre nivå än mer enkla datorproblem som vanliga konsumenter har. De där enklare felsökningsproblemen är nog tyvärr väldigt sällsynta i Sverige, som andra här skriver. För oss handlar det om att vi behöver någon som har drift och testansvar av vårt mjukvara och hjälper kunder att få saker att fungera.

De flesta av oss är mer intresserade av egen utveckling och därför söker vi någon som verkligen istället gillar det där med kundkontakt och att klura på vad som kan ha gått snett osv som mest tar tid från oss. Vi har ett par sådana supportpersoner redan som har hand om en annan del. De verkar trivas väldigt bra och gör ett riktigt bra jobb och är uppskattade.
Det handlar mycket om hur man är som person, inte att det ena jobbet skulle vara sämre eller bättre än något annat.

Sedan kan det ju vara bra att läsa på om så mycket du kan inom området för att öka dina möjligheter.

Du gillar problemlösning och felsökning? I mina öron låter det som en bra grund till att jobba med programmering.

Jag ville inte heller jobba som programmerare efter gymnasiet...Idag sitter jag på ett av landets största teknikkonsultföretag och jobbar som systemutvecklingsingenjör (aka. programmering + lite annat). Programmering är sjukt kul!

Specificera dig inom något och börja jobba som konsult inom det området. Då blir jobbet varierat, ena stunden är du i ett projekt med att sätta upp en ny miljö hos en kund, andra stunden ringer en annan kund och ber om hjälp med att lösa ett problem. Ett rätt förenklat exempel men du förstår vad jag menar.

Programmering är inte för alla, man märker rätt fort om man tycker det är roligt eller bara jobbigt.

Vad tror du om nätverkstekniker?

Har ett par klasskamrater sen högskolan som läste IT-relaterade utbildningar i Jönköping. De bytte till Linköping och LiTH och tyckte att nivån och kvalitén var högre här. Här kan du läsa om utbudet på LiTH.

Håller mestadels med. Dock kommer det alltid att finnas ett behov av supporttekniker i Sverige så länge vi har svenska som officiellt språk. Man kan inte på samma sätt som i t.ex. USA outsourca en hel helpdesk till Indien. Folk vill prata med någon som kan svenska. Däremot outsourcas utveckling, drift, övervakning o.s.v. hejvilt till Asien, Baltikum o.s.v.

Men nej, supporttekniker är inte nåt man läser till på högskolan. Det är något man gör efter gymnasiet medan man funderar på vad man vill bli. Datorvärldens version av att jobba på McDonalds.

Tjena,

Jag gick på Nackademin, 2 årig KY utbildning. Mitt livs bästa val. Läste nätsystem, it-tekniker idag, gick ju såklart IT/El på gymnasiet innan också.

Förstår hur du menar, men den offentliga sektorn är dock av en annan verklighet. I takt med moderniserade system och tjänster behövs IT-helpdesk mer än någonsin.

Det förändrar tyvärr inte att "support" tjänsterna outsourcas, allt centraliseras till ett callcenter och sen är alla system och tjänster molnbaserade så sysadmins får mer att göra.
Att allt är mycket driftssäkrare idag än för 10år sen är också en faktor att räkna in, workstations byts ut mot thin clients och allt virtualiseras på en serverfarm.