K95 just 1 year old and 3 dead LEDS

Hello Corsair

I have had my K95 1 year now. After around 1 month I had my first LED die on me but it was the "M1" button so I didn't really mind that much but today I noticed both "F8" and number "5" key had LEDS also died. Is there a problem with the LEDS on these keyboards?

https://www.youtube.com/watch?v=zbzpwmybFwg

I found this video and I really seems like poor quaility to me, I have a 6 year old backlit keyboard here and it works prefectly, the size and power consumption on these leds should really not cause any problems over so short time.

I had it replaced today at Webhallen so problem is solved

Det nya tangentbordet jag fick har ett ännu jobbigare problem, det startar om sig till och från under drift.. Detta är dock en jätte jobbig sak att påvisa i butik då det händer ibland inte på flera timmar och ibland var 30 minut. Det är som strömmen bryts snabbt i 0,1 sekunder. Hur gör jag med detta nya börjar blir ganska irriterande på den undermåliga kvaliteten på ett sådan pass dyrt tangentbord.

Självklart har jag testat det, tyvärr verkar problemt kvarstå men det är väldigt avtagande nu..:S

6524235 Mitt ticket nummer

Nu måste jag skicka in den och vänta 2 veckor minst, de orkar jag inte med. Detta borde räknas som en DOA då det faktiskt var fel på det redan från början. Problemet är att det är lite svårt att påvisa detta bara. Har försökt filma det men inte lyckats.

Ja och då måste jag ligga ute med pengar för ett tangentbord som borde vara DOA. Det bästa skulle vara om jag kunde lösa detta med Webhallen men jag vet hur deras tester går till och detta fel är extremt jobbigt att påvisa..

Var hos webhallen och de nekade RMA för att de inte kunde hitta felet. Efter ha provat tangentbordet igen kan jag inte mer än säkerställa att felet fortfarande finns där

Tror jag slänger skiten istället, jag vill varken ligga ute med pengar för ett tangentbord som tydligt är DOA, jag vill inte heller skicka det till er vänta ett par veckor för att få samma svar som hos webhallen. Felet upptäcks enbart när man spelar intensivt ett par timmar och till och från så slutar det fungera. Så vad har jag för alternativ?..

Jag tror fortfarande ni inte fattar vad jag säger. Tangentbordet är defekt på ett sätt som endast kanske kan återskapas om man spelar i 5-6 timmar testar ni tangentbord på ett sådant sätt? Det verkar inte någon annan göra iallafall, de kopplar in det använder det i 5-10 minuter konstaterar att det fungerar. Att ens utföra ett sådant test kostar mer än vad tangentbordet är värt. Om Webhallen inte kan hitta felet som är rekommenderade återförsäljare av Corsair produkter varför skulle ni göra det? Ska ni skicka det till ett labb eller vad är det du säger? Jag tycker inte det är värt tiden eller pengarna för mig längre. Tydligt är tangentbordet DOA och borde bytas direkt utan snack, så gör många andra tillverkare iallafall särskilt när jag redan bytt det en gång på garanti och fått ett till som också är trasigt. Det är ganska frustrerande som kund.

Troligen scenarion jag ser framför mig:

1: Jag gör ett express RMA lägger ut pengar får ett nytt tangentbord, ni tar in detta tangentbord och testar det hittar inget fel eftersom jag verkar vara den enda som hittar det. Ni vägrar betala tillbaka mina pengar för att ni inte kan hitta ett fel.

2: Jag skickar in det som RMA, väntar på att ni testar det ni hittar inget fel och skickar tillbaka det, troligen råkar jag ut för en straffavgift också om ni har sådant?

3: Webhallen byter ut det förutsatt att det kan säkerställa att det är defekt vilket det inte kan göra tills nu?

Förstår du nu mitt dilemma och varför jag inte vill skicka in det? Särskilt när jag redan haft ett tangentbord som innan fungerade klockrent på exakt samma dator fast med 3 trasiga leds. Varför skulle jag försöka få ett nytt annars? Jag vill bara ha ett som fungerar som det ska så är jag nöjd... Jag skulle hellre återta det tangentbordet som hade 3 trasiga leds än det som startar om sig titt som tätt..

Vad menar du nu? Jag har redan en ticket ska jag behöva skapa en till?

Webhallen har redan skickat in tangentbordet till er utan min tillåtelse, de hänvisade till mitt ticketnummer när de skickade in det