Tappar kontakt med BBB var 4 minut

Det är skrämmande att problemet uppkommit med så stor geografisk spridning. Med tanke på inläggskrivarnas olika härkomst. Snacka om känsligt system. Så här kan det ju inte hålla på. Jag betalar över 400 spänn i månaden för att skiten ska funka.

Sedan så är det ju faktiskt 2007. Internet är betydligt viktigare och behövligt än TV. Det är ju inte något man använder på skoj, utan det är ett nödvändigt medie. Ändå är det problemen med TV-nätet som skapar de stora TV-reportagen. Detta verkar de inte tycka är hela världen.

Nu har jag inte tappat kontakten på snart en och en halv timme.
Har ni andra fortfarande problem (kl 20.35 här)

Någon som vet hur man själv kan kolla mjukvaru ver i modemet?

Ok. Jag är i kungsängen där all teknik ofungerar.
Började med strömavbrott i 10 timmar. När elen kom tillbaka var jag utan kabeltv och så fungerade bbb's bredband skit åxå.
Underbar helg.

Om man har en sådan känslig verksamhet så ska man ha minst två olika sätt att få bredband. Själv har jag stadsnätet som första, ADSL som andra, uppringt analogt internet som tredje(manuellt), GPRS som fjärde(manuellt) och GSM data som femte(manuellt). Där jag jobbar har man mer än tre reservvägar, men dom jag känner till är fiber från två olika håll samt DSL. Skulle inte förvåna mig om den fjärde är via GPRS/UMTS.

Man dimensionerar reservsystemen efter den förlust som verksamheten kan lida av vid eventuell förbindelseförlust.

Hälsa på modemet på http://192.168.1.1/status/prodinfo.htm
Inloggningen till min(x5258) är iallafall admin och qwerty.
Inloggning till min gamla(x5222) var admin och admin.
För kännedom så ligger administrationsdelen på 192.168.1.0/24 nätet.

Knappen är fimpad iallafall i 2.00B2T05.5258A+ versionen. Fungerar kanske i din.

Det man normalt kan förvänta sig är att folk ringer tillbaka när de lovat. Det gjorde de inte på hela första veckan. När jag bad att få telefonnummer till nån som kunde ta lite ansvar osv så ville de inte lämna ut det. Jag ber någon ringa tillbaka till dig (vilket de inte gjorde).

Givetvis ska man satsa på dubbla uppkopplingar om man har något affärskritiskt. Men att nätet är nere i stort sett hela tiden i 3v behöver man inte ha något riktigt affärskritiskt för att det ska sätta käppar i hjulet för verksamheten. Man förväntar sig att kunna läsa lite mail, kanske kunna vara uppkopplad via vpn lite mer än 20 sek åt gången för att göra vissa saker.

Och det enda bemötanade man får är att "det ser ok ut från vår sida så leta fel i din egen utrustning" Man talar om för dem vad man tror är fel (och som visar sig vara fel i slutändan) men de lyssnar inte, vill inte hjälpa till, lovar att höra av sig men gör inte det osv. Har aldrig blivit så oproffisionellt bemött någon stans.

Jag håller med att dom kunde ha skött det lite snyggare, frågan är om Era problem uppstod nu under semestermånaderna.

Däremot så måste jag säg att så fort man som egenföretagare eller större börjar göra sig beroende utav t.ex e-post så gäller det att t.ex skaffa sig en reservväg(behöver inte vara något dyrt till en början), t.ex bredband via mobiltelefonen om där finns täckning där man håller till, samt reservkraft och/eller bärbara burkar(helt beroende på verksamheten, egenföretagare som har kontoret hemma klarar sig med en bärbar samt bredband via ADSL och 3G).

Mej det var över ett år sen. kan ha varit två år. De garanterade oss en upptid på över 99.X % har jag för mig (kan varit 98.X eller 97.X med)
Vi låg väl på 3% eller nått. Att de får problem ibland kan jag acceptera, att det varar en dag lika så men inte att de inte ens vill hjälpa till på 3 veckor.

Edit:

Kollar i mailkonversation och ser att jag rapporterade felet första gången 2005-02-16.

Det var löst 2005-05-02 så det det var mer än en månad.