Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

[QUOTE=Ice Frontier;15346451]Ja, testade nu igen precis. Ligger på runt 170 mbit minimum nu verkar det som. Ca 255 mbit utanför prime time. Så det verkar som det nya Compal-modemet gjorde susen. Fattar inte varför. Men eftersom skillnaden var så tydlig direkt när jag bytte från mitt CG3100 till det nya modemet, så känns möjligheten att Com Hem bara råkade fixa problemet på något annat sätt just exakt samma dag efter 6 månaders krångel, ganska avlägsen.[/QUOTE]

Får tacka för din input om modemet, tack vare den stod jag på mig tills jag fick ett compal-modem.

Såhär har mätningarna sett ut med nya modemet, mina problem är som bortblåsta. Har plottat mätningar från 3 dagar i samma graf.

Det intressanta är att kundtjänst "bråkade" som fan. Påstod att deras "tekniker" i varje felanmälan om låg hastighet gör en "bedömning" om byte av modem kommer hjälpa. Enligt kundtjänst så var bedömningen i mitt fall att det _inte_ skulle hjälpa.
Nähä? Konstigt att jag gick från ett par megabit kvällstid till att nu stabilt ligga kring 100-110 Mbit med nån/några droppar kring 70-80 Mbit här och var.

Jag har som alltid en teori, och ser bara två rimliga fall:

1. Teknikerna är totalt inkompetenta

2. Comhem har ingen lust att betala för ett nytt modem, utan vill istället låta kunderna vänta tills kapacitsproblemen är lösta. Ljuger därför om att ett "compal-modem inte hjälper".

Jag är nog benägen att främst tro på alternativ (2) i detta fall.

Phunky:
Jag fattar inte hur det kan ha blivit så mycket bättre? Compalmodemet låser 16 frekvenser. Mitt gamla låste 8 om jag inte minns/fattat fel?
Om man tänker att alla modem sprider ut sig jämt på frekvenserna så borde ju det ligga rätt jämn belastning överallt och dubbla kanaler borde ju då ge i snitt dubbel hastighet.
Men min teori är snarare att compal-modemet kan låsa andra frekvenser som dom andra netgearmodemen öht inte kan komma åt?
Detta skulle ju bättre förklara det hela:
Färre nya compalmodem hos kunder => mycket färre kunder på dom 8 kanalerna som bara compalet kommer åt => inga problem att få sina 100Mbit dygnet runt?

Edit: Iofs, compalet börjar på 538000000 Hz och hoppar sen i steg om 8000kHz. Förutsatt att Netgearet gjorde samma sak, så kommer ju alla Netgear/8-kanals-modem ligga på dom 8 första kanalerna, och endast 16-kanalsmodemen ligga på dom senare 8 kanalerna.
Jag ser att man kan modifiera startfrekvensen för modemet. Man kanske skulle gjort så att man satt startfrekvensen på netgearmodemet på kanalplats 9, så hade man fått kanal 9-16 istället för 1-8 som dom allra flesta ligger på?
Jag trodde det hela var mer dynamiskt och att modemen kunde "förhandla" fram frekvenser med låg "belastning"

My pleasure. Glöm inte att begära nedsättning av din avgift för den tid som det inte funkade, om du inte redan gjort detta.

250/50-lina

Download

Upload

Svarstid

Det verkar vara stora regionala skillnader. Jag uppgraderade till 50 Mbit/s när erbjudandet kom och har i stort sett alltid legat strax över 50. Sedan tycker jag det är störande med alla långa inlägg där man dömer ut en viss operatör. Det blir lite tjatigt med alla inlägg om att undvik det ena och undvik det andra. Jag tror inte att någon operatör som vänder sig till konsumentmarknaden är fläckfri.

Det har 99.99% fungerat finfint för mig. 100% av hastigheten för det mesta samt ofta 5-15ms i ping i CS:GO.
Det enda jag är missnöjd med är priset, speciellt när man tittar på folk som har fiber och 100/100.
Stockholm (Östermalm men inte de "fina" kvarteren) och Coax.

Man kanske borde skapa en tråd där folk som inte har problem eller fått sina problem lösta inom rimlig tid kan få posta fritt, för att få en lite avvägning.

Absolut, men mitt ärende ligger fortfarande kvar tills dom själva anser att det är löst. Är väl bara en tidsfråga innan även compalmodemet börjar få det kämpigt och jag är tillbaka på 5Mbit, så kommer låta ärendet ligga öppet och kräva cäsh tillbaka den dagen Comhem anser problemet löst, inte mer än rätt tycker jag.

Jag tror det överlag är bra.. Med tanke på hur många hundratusentals bredbandskunder dom har, så skulle ju denna tråden vara 3710 sidor istället för 371 sidor om det var riktigt jäkla illa. Jag känner många som inte har några som helst problem.

Det jag däremot menar på är att Comhem har den sämsta kundvården av alla bredbandsföretag (eller ja, ALLA företag) jag varit i kontakt med.
För dom kunder som likt mig och andra här i tråden upplever problem, så får man ofta inget gehör, extremt dålig information och orimligt långa tider för att lösa problemen.
Problemen är ju även extrema, med folk som har ner mot 1Mbit kvällstid, i områden där Comhem "erbjuder" 500Mbit.

https://www.comhem.se/kundservice/faktura-och-abonnemang/bra-...
Dock verkar dom ju ha 14 dagars ångerrätt via distans, så bästa är väl bara att beställa och testköra skiten ur linan i 14 dagar.

Sist men inte minst så ifrågasätter jag hela den här propagandan:
https://www.comhem.se/bredband/ombyggnationen
Det har funnits tid till att göra en riktigt fancy hemsida om all uppgradering, men inte fan märks det?

Det där är ju ren och skär lögn eftersom både Comhem och Phunky har bekräftat att koaxen delas av många många kunder, vilket gör att det går segt kvällstid i dom områden som Comhem uppenbarligen glömde bort i sin "Ombyggnation"

På samma sida länkar dom hit och är stolta:
http://ispspeedindex.netflix.com/sweden
Ja... om man erbjuder 500Mbit så kanske det är lite fel att använda en tjänst som uppenbarligen inte drar mer än 4Mbit för att visa på nån sorts prestanda?

Om vi istället kollar här, så tycker jag det är på tok för lite grönt:
Problemet är väl dock att det kan bero på hur mkt som helst, allt från att folk väljer fel hastighet på sin mätning till att dom gör mätning över WIFI som begränsar ner det hela.
http://www.bredbandskollen.se/statistik/?section=3&isp=6&spee...

Coaxanvändare 500/50 och har aldrig känt eller märkt av problem. Bor mitt i Sthlm. När jag bemödat mig mäta hastigheten kablat så ligger jag på runt 450-510 ned och 51-58 upp.

Absolut. Men det spelar väl inge roll hur "smart" den är på att dela frekvenser mellan bb,tv och telefoni, när den uppenbarligen inte är tillräckligt "smart" för att ha kapacitet att räcka åt flera kunder?

Håller nu iofs med dig, jag läste det lite fel, men står fast vid att det är viktigare med hur mycket total kapacitet det finns i koaxen och hur många kunder som delar på den, än att bb/tv/telefoni inte stör varandra. Det är väl rätt självklart, vad är det för smart med det?

Tv går ju via broadcast och så har det ju gjort sen tekniken kom, sen kör ju bredbandet på andra frekvenser. Detta är ju ingen som helst nyhet eller nått som behöver påpekas
Sen att telefoni nu kanske har nån dedikerad frekvens, OMG!? (fast är det verkligen det? Går telefonin på egen frekvens? Den går väl över den ip-anslutning som modemet upprättar? Snarare så att dom lagt nån sorts av QoS?)
En telefoni-ström ligger väl på ett par hundra kilobit, inte direkt nått att bråka om när man erbjuder 500Mbit.

Så som sagt, spelar ju ingen roll att dom skyltar om att vi inom familjen/hemmet kan se på tv, surfa och ringa samtidigt, när koaxnätet i sin helhelt är totalt överbelastat av alla kunder?

Edit:
Sen så försöker dom ju desperat få sin "coax" att se ut som nått bra. Men det är ju bara en sminkad häxa.
Det går ju omöjligen att övertyga mig om att en coax-lösning där man måste ha ett modem(=felkälla) som ska omvandla signalen, som sen ska tryckas genom ett delat analogt frekvensutrymme till en station, är en bättre lösning än att dra en fiber till källaren, sätta en standard-switch som säkert kostar mindre än vad bara modemen till kunderna gör, och sen dra en dedikerad ethernet-kabel till varje lägenhet.

Jag säger inte att Comhem inte var bra, det var en bra teknik i början för att kunna nyttja befintliga installationer för internetaccess.
Men nu när fiber/lan-lösningar blivit så överlägsna och även billiga så är ju enda "Problemet" att hyresvärdar är för snåla för att ta den relativt lilla installationskostnaden.

Det där är väldigt sant och dessutom i de flesta branscher skulle jag tro (iaf gäller det även i försäkringsbranschen). En trogen kund är en kund som inte är benägen att byta leverantör, dvs en kund man kan ta mer betalt av.