Inlägg

Inlägg som Macothetaco har skrivit i forumet
Av Macothetaco
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Svartsmurfen
Någonting som jag däremot blir jäkligt illa berörd av är att INET.SE totalvägrar att ge ut uppgifter om transaktionen. IP-numret var av förklarliga skäl det första som jag frågade efter men inte ens vad det var som hade beställts ville de tala om. Det är ju helt jävla barockt att man inte ens får veta vad de har beställt med mina pengar!

Helt klart frustrerande, men vad h*n som satt på INET.SE inte berättade är att de faktiskt inte får ge ut sådan information.
Endast om polisen kontaktar dom genom fax/email, där det tydligt står Polisen på, kan de få tillgång till informationen.

/Mac

Av Macothetaco

men dustin är väl för företag?

Av Macothetaco
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Mattza
Varning för OT men vill ta en jämförelse

Vet inget om just RMA ärenden. Men kan dra paralleller till HPs stationära reperationsverkstad. Dom har kravet från att en defekt dator lämnar kunden ska den vara tillbaka inom 5 dagar, vilket innebär ca 1 o ½ dag hos teknikern, och då är det felsökning av hela datorn, beställa delen och byta delen (ev installera om OS) .. och förutom att han ska hinna men din dator ska han göra 7 andra per arbetsdag.. Alltså en timma per dator för allt, och nu snackar vi inga robotar ^^
Men som sagt inte riktigt samma sak men RMA, men en liten jämnförelse

Har jobbat med KS, och då har jag fått insyn i returhantering. Jag kan tyvärr säga att jag nog aldrig vart med om att HP fixat en dator på 5 dagar. Speciellt inte om de måste beställa reservdelar.

Grattis BjornF, du blev dagens mass-mail utskick, så att alla mina kollegor fick sig ett gott skratt.

/Mac

Ps. Oavsett hur stora företag är så kan det alltid komma in klumpar med produkter som skall genomgås, då blir det extra tryck på returavdelningen och det medför förseningar.Ds

Av Macothetaco

Mycket bra skrivet SLADD. Det är precis som du säger.
Jobbade på KS hos ****** ett tag sen och jag blir förvånad över Misco's agerande!

Som kund skall man ALLTID få nyttja ångerrätten om varan är i "oförändrat vesäntligt skick", vilket betyder är den hel så får man skicka tillbaka den. De enda gångerna detta inte gäller är när det handlar om mjukvaror (Dessa är då plomberade med en plastfilm)
Du ska inte ens behöva säga varför.

Stå på dig, funkar det inte så be att få tala med deras teamleader. Förhoppningsvis så kan någon på deras bygge konsumenträtt.

/Mac