Körs pennan via bluetooth som den som kommer med vissa SurfacePro 3?
Testa ta bort och lägg till pennan igen från bluetooth inställningarna.
Du borde ha en bluetooth ikon nere vid klockan som du kan högerklicka på om du inte hittar inställningen. Pennan borde du ha en knappa som du sen trycker på en stund för att datorn ska hitta den. Eventuellt får du söka med Google efter manualen till pennan.
Edit:
Jag hittade en (gammal?) artikel som föreslog:
Starta om din Surface Pro 2.
Starta Windows Uppdate och kolla efter nya drivrutiner.
Kolla pennans hemsida efter nya drivrutiner.