Hej, inet. Jag vill bara skriva till er för att få lite svar om varför allt gick som det gick och även förklara för er att jag är otroligt missnöjd med eran service som jag tidigare jag har tyckt varit bäst. Var snäll och läss igenom detta och svara på mina frågor.
Mail som jag skickade till inet för 2 dagar sedan:
Hej, den 2012-11-01 14:07 lämnade jag in min skräm hos Inet Stockholm eftersom jag hade fått problem med den. Nu har det gått 1 månad och 19 dagar och den är fortfarande i Ringön! Och jag förstår inte varför! Jag har tyckt att ni har varit den bästa dator butiken, köpt 2 datorer, hårdiskar och skärmar samt annat av er på grund av att ni har haft en sådan bra service!
Är min skärm borta? Jag börjar tro det efter snart 2 MÅNADER utan min skärm!
En familjemedlem var även inne hos Inet i Stockholm föra veckan och då sa de att min skärm skulle finnas för upp hämtning samma vecka. Nu har den veckan gått och även snart den här veckan också.
Det har nu stått: 2012-12-11 12:56 - Färdigställs för leverans till kund - Ringön, I en vecka nu.
När kommer jag få tillbaka min skärm?!
ÄrendeNr. 84852
Problemet på min skärm var:
Skärmen tjuter och ger ingen bild vid kallstart. Detta händer ca: 50 % av alla kallstarter. Problemet går oftast att lösa genom omstart av skärmen.
Dagen efter att jag hade skickat detta mail (igår) så fick jag ett SMS från inet som säger att efter 1 månad och 20 dagar har de bestämt sig för att byta ut min LG skärm (1699 kr) mot en Samsung (1549 kr) utan DVI, som såg otroligt ful ut och passar inte till den andra skärmen jag har hemma.
Så jag ringde Inet igår och sa att jag inte tyckte Samsung skärmen var en liknande produkt och önskade att få en acer 24" LED (1699 kr). Det gick inet med på så de sa att skärmen nu fanns för mig att hämta i Stockholm.
Jag åkte då in till Stockholm för att hämta skärmen. Då försökte då personen i kassan att ge mig en acer 24" med 4 lampor som säljs ut för 999 kr. Om jag inte hade vetat bättre så hade jag antagligen fått den. Men jag visste att det inte var den så personen gick och hämtade skärmen som jag egentligen skulle ha.
Nu har jag öppnat acer skärmen och den verkar vara precis som min LG, de är säkert gjorda på samma ställe. Men, nu har den här en svart/lila pixel på vänster sida och en något miss bildad pixel i vänstra hörnet som speglar sig konstigt.
Så med andra ord så känns det som om efter 1 månad och 20 dagar utan skärm så har jag nu fått en skärm med nya problem eftersom den här har pixel fel.
Så nu skulle jag gärna vilja ha svar på ett par saker. Varför tog det nästan 2 månader för att reparera en skärm som aldrig blev reparerad? Och finns det en möjlighet att få en skärm utan pixel fel?
Jag tycker det är OTROLIGT tråkigt att detta har hänt eftersom jag tycker/tyckte att ni hade den bästa servicen bland alla datorbutiker. Det är därför jag har skrivit bland annat här och berättat för andra att jag med glädje betalar någon hundring dyrare så länge jag får köpa det av inet. Men det har jag du fått ångra..
