Asus Rampage III Extreme - frustrerande problem!!

har du prövat att updatera Bios???

Om inte kortet fungerar som det ska, så reklamera kortet.
Var ligger problemet i det???
Jag hade inte tvekat en sekund, det fungerar ju uppenbarligen inte, och då är det ju bara att reklamera, eller hur?
Nytt kort till dig, eller pengarna tillbaka.
Eller så får butiken som sålt kortet uppvisa att dem kommer in i bios, det som DU uppenbarligen inte kan göra.
Kunden har ju rätt.
Dem får ju överbevisa dig, för dem kan ju inte ljuga om en sådan sak, för skulle det gå vidare, så är det ju lätt att uppvisa att det inte fungerar, om nu så är fallet.
Du har ju gjort vad du kan, och mer kan du inte göra.
Bort med fanskapet och få ett nytt.

Kräv ett nytt medans ditt är ivägskickat, det hade jag gjort

Vad säger Q_LED Boot device(kapitel 2-5 i manualen) som sitter bredvid ATX-kontakten på moderkortet.. är allt Ok efter det så borde det vara moderkortet

Tjena.

Här kommer den fullständiga beskrivningen av min felsökning.

Jag har provat följande komponenter:

• Två olika nätdelar:

  • Corsair TX750 750W. Modellnummer: CMPSU-750TXEU - Welcome to Corsair :: TX Power Supply Product Information

  • Corsair HX850 850W. Modellnummer: CMPSU-850HXEU - Welcome to Corsair :: Professional Series HX850 — 80 Plus Silver Power Supply Product Information

• Tre olika grafikkort:

  • Asus GTX 470. Modellnummer: ENGTX470/2DI/1280MD5/V2 - ASUSTeK Computer Inc.

  • Asus GTX 470. Modellnummer: ENGTX470/2DI/1280MD5/V2 - ASUSTeK Computer Inc.

  • HIS Radeon 5870. Modellnummer: H587F1GD - HIS HD 5870 1GB (256bit) GDDR5 PCIe (DirectX 11/ Eyefinity) < HD 5800 Series < Desktop Graphics < Products | HIS Graphic Cards

• Två olika (kompletta) minnes-set:

  • Corsair Dominator 3X2GB 1600MHZ. Modellnummer: TR3X6G1600C8D - http://www.corsair.com/_datasheets/TR3X6G1600C8D.pdf

  • OCZ Intel Extreme Edition Triple Channel 6 GB (3x2 GB). Modellnummer: OCZ3X1600R2LV6GK - OCZ DDR3 PC3-12800 Intel® i7 Triple Channel Rev.2 OCZ Technology

  • Jag har provat minneskitten i olika kombinationer i moderkortet.

    • DVS:

    • 1 modul i A1

    • 2 moduler i A1 och A2

    • 3 moduler i A1, A2 och A3

    • 1 modul i B1

    • 2 moduler i B1 och B2

    • 3 moduler i B1, B2 och B3

    • etc

    • Jag har INTE blandat minnesmodulerna.

  • OBS: Båda kitten har stora klistermärken på dem "For Intel Core I7" osv. Så dessa _SKA_ fungera utan problem (vilket de har tidigare).

• Två olika Intel Core I7 930 CPUer. Modellnummer: BX80601930 - Intel® Core? i7-930 Processor (8M Cache, 2.80 GHz, 4.80 GT/s Intel® QPI) with SPEC Code(s) SLBKP

• 3 olika hårddiskar och ett tiotal olika sata kablar varav 4st nya från förpackning.

  • Western Digital 640GB. Modellnummer: WD6401AALS

  • Western Digital Velociraptor 300GB. Modellnummer: WD3000HLFS

  • En äldre Samsung Spinpoint 500GB disk.

  • Värt att notera är att jag provat stoppa in alla 10 olika kablar i de 9 olika SATA-portarna för respektive hårddisk med olika strömkablar för respektive PSU. Vilket betyder att jag provat 10*9*3*2 = 540 olika kombinationer...

• Även om detta inte borde spela någon roll har jag även provat 2 olika DVD-läsare, även här i de nio olika sata portarna. Utan resultat. Båda är från Sony.

• Jag har provat låta datorn stå utan ström (dragit ut sladden ur PSUn) över natten utan någon framgång.

• Jag har provat båda bios-chippen på moderkortet utan framgång.

• Jag har provat resetta CMOS på båda bioschippen utan framgång.

• Jag har prövat "GO-button" på båda bios-chippen utan framgång.

• Jag har givetvis kombinerat de 3 ovanstående punkterna i hopp om att något ska funka, t.ex GO-button, reset CMOS. Resetta CMOS, GO-knapp, prova andra bios-chippet osv osv.

Jag har provat ALLA ovanstående komponenter i min bros dator som innehåller följande komponenter för tillfället:

• Corsair TX750 750W. Modellnummer: CMPSU-750TXEU - Welcome to Corsair :: TX Power Supply Product Information

• HIS Radeon 5870. Modellnummer: H587F1GD - HIS HD 5870 1GB (256bit) GDDR5 PCIe (DirectX 11/ Eyefinity) < HD 5800 Series < Desktop Graphics < Products | HIS Graphic Cards

• OCZ Intel Extreme Edition Triple Channel 6 GB (3x2 GB). Modellnummer: OCZ3X1600R2LV6GK - OCZ DDR3 PC3-12800 Intel® i7 Triple Channel Rev.2 OCZ Technology

• Western Digital 640GB. Modellnummer: WD6401AALS

• Intel Core I7 930. Modellnummer: BX80601930 - Intel® Core? i7-930 Processor (8M Cache, 2.80 GHz, 4.80 GT/s Intel® QPI) with SPEC Code(s) SLBKP

• Asus P6TD Deluxe moderkort. Modellnummer: P6TD DELUXE - ASUSTeK Computer Inc.

Och den datorn fungerar UTAN några problem alls.

Jag har provat starta datorn utan några minnen i alls, och då säger den att minnen saknas men BOOT_DEVICE lampan lyser fortfarande. Jag har även provat ta ut alla grafikkort och/eller stänga av alla PCI-E portarna med samma resultat, fast istället så lyser VGA-lampan.

Checkarna för CPU, VGA och RAM passerar utan några problem, de tär endast BOOT_DEVICE som fortsätter lysa och indikerar fel.

Jag har talat med 5-6 olika ASUS representanter och fick slutligen ett ärendenummer: xxxxxxx
Jag följde deras anvisningar till punkt och pricka och de var de som drog slutsatsen att sydbryggan var trasig. De kan dessvärre inte hjälpa mig mer då jag inte bor i USA och deras exklusiva ROG-support endast finns där. Men jag hoppas verkligen detta löser sig nu, börjar tröttna på detta....

Jag har till och med monterat datorn utanför chassit (på en låda, som ASUS bad mig göra) för att se om det var något i chassit som förstörde det hela - utan framgång. De bad mig koppla ur alla USB-kablar och liknande, då det kunde störa - utan framgång. Jag har även provat byta moderkort-standoffs i mitt Corsair 800D då de kanske var slitna eller något (jag vet det låter dumt, men jag vill utesluta ALLT!!!) utan någon framgång.

Som du ser så har jag verkligen provat allt. Jag har ägnat timme efter timme i felsökning av moderkortet och jag kan med gott samvete säga att skiten definitivt inte fungerar som den ska. Jag hade verkligen uppskattat om ni kunde skicka mig ett nytt Asus Rampage III Extreme under tiden som ni undersöker det eller något. Eller om ni helt och håller behåller detta moderkortet (då det uppenbarligen har en skruv lös) och skickar mig ett ersättningskort. Jag har halva min dator utspridd över golvet vilket är väldigt enerverande. Jag har trots allt lagt ner tiotusentals kronor på min dator och nu kan jag inte ens använda den.

Återkom så fort du vet något och håll mig gärna uppdaterad. Du har nu både min mejl och mitt nummer.

Varför lägger du ner så mycket tid på en produkt som är trasig?

Tydligen så är mediamarkts tekniker okapabla att felsöka..

sen en fråga.. när du testat moderkortet låter det som du haft alla dina minnen i hela tiden?

du testade alldrig med bara 1 sticka i?

sen skrev du att asus testat med 2 stickor i och att det då fungerar som det ska, stämmer det?

Jag har provat minneskitten i olika kombinationer i moderkortet.
* DVS:
* 1 modul i A1
* 2 moduler i A1 och A2
* 3 moduler i A1, A2 och A3
* 1 modul i B1
* 2 moduler i B1 och B2
* 3 moduler i B1, B2 och B3
* etc
* Jag har INTE blandat minnesmodulerna.

Är inte detta nåt som ARN (Allmänna reklamationsnämnden) kan hjälpa dig med?
Tycker du har gjort långt mer än vad som krävs av en kund för att bevisa en felaktig produkt.

Stor eloge för ditt tålamod!

Detta är ju fan pinsamt, utan att ta hänsyn till lagar, är det SJÄLVKLART att du ska kunna häva köpet och ÅTMINSTONE få pengarna tillbaka.

Lider med dig, hade ett liknande ärende med komplett. Lämnar inte en laptop där skärmen har ballat ur av någon konstig anledning. Får tillbaka laptopen efter 19 arbetsdagar med information om att det inte var något fel på den, när jag sedan kommer hem och testar datorn, tror du att den fungerande - nej, skärmen gav fortfarande inte bild. Arg som ett bi återvänder jag till Komplett, lämnar in datorn igen och blir informerad om att det kommer ta MINST två veckor till att felsöka/reparera den. Dom vägrade dessutom att häva köpet eller ge mig en ersättningsdator.

Gick sedan via företaget jag jobbar på, som är en stor kund till Komplett och efter många arga samtal till någon ansvarig försäljningschef (eller liknande) fick jag häva mitt köp, med en kompromiss. Jag fick tillbaka alla pengar, fast som ett presentkort hos komplett.

Datorn köptes som en julklapp (julen 2009). I början på Februari dog skärmen. Någon vecka eller två in i Mars lyckades jag häva köpet. Någon gång i mitten på mars hade jag en fungerade dator igen, tog ungefär sex veckor, totalt.

Bra support? Knappast!

Jag hade köpt ett nytt moderkort för 1500 snarare än varit utan dator ännu en månad...

tror inte mediamarkt testar produkterna ordentligt. köpte ett usb minne därifrån för längesedan och det fungerade inte alls. när jag ville lämna tillbaka det så testade dom det inte ens utan bara gav mig pengar direkt...bara sådär. enkelt och snabbt men flummigt. jag ringde inte utan gick direkt till deras fysiska butik.

otroligt jobbigt när dyra saker kronglar därför läggar alltid jag 1-2 hundralappar mer och köper på ett ställe med bra support. dustinhome har den enklaste och bästa supporten jag träffat på. visst kan sakerna vara lite dyrare men dom pengarna är väl investerade så fort något kronglar.

vilket otroligt arbete du lagt ned på felsökning samt ett extremt långt och utförligt mejl till mediamarkt där du verkligen tar upp allt. tråkigt att du inte får rätt hjälp. hade någon lagt ned så mkt tid som du hade jag nog bara skickat ett nytt kort till killen direkt.
verkar inte vara många butiker som är smarta utan istället dumsnåla, du kommer nog ALDRIG köpa något hos mediamarkt igen men hade dom istället betett sig mer proffsigt och slutat testa mobot med 2 stickor för det första(känns inte som de testat det alls) och kanske skickat dig ett nytt mobo eftersom det är uppenbart att även dom MÅSTE få samma fel. visst hade dom kanske förlorat någontusenlapp PGA att dom fått skicka iväg ett nytt mobo men sammtidigt hade dom vunnit en nöjd kund som handlat av dom många fler gånger och tjänat in den där tusenlappen.

hoppas det löser sig för dig.