Lurad av webhallen, 3 timmar i kö

Hade du fått bekräftelse mailet då?

Varför fick ni betala 150:-? låter som en rätt saftig returfrakt.

Eftersom du gick till webbhallen och försökte plocka ut ditt spel antar jag att du på något sätt fick med dig ditt ordernummer dit (hur ska du annars plocka ut ditt spel?), eller? Hela din historia gör mig förvirrad.

Så kanske det är. Men då borde det väl räcka att ge detta till "Webbhallen" här som han bad om?
Nåja... jag är trött och kanske inte tänker ordentligt. Skola!

ha alltid med utskrivet bekräftelsemail eller tillgång till det via smartphone när ni hämtar ut en vara

då kan ni ta argumentationen på plats och gå hem med produkten ni ville ha eller en ursäkt och något slags plåster på såren på plats.

är ni rädda för att eller inte orkar argumentera med säljarna på platsen så får ni nästan skylla er själva

Fattar inte, hur kan webhallen säga att du bokat för sent om ordern inte ens finns?

Låter konstigt. Kollar man inte upp vilken status ens order har INNAN man går till affären?

Jag bokade mitt exemplar på pick up point Stockholm och fick 20:33:59 igår en bekräftelse via mail att det gick att hämta ut, alltså innan midnattsreleasen. Alla mina polare som bokade pick up point fick också bekräftelse-mail, fick du något sånt mail? Tycker du borde kollat statusen på beställningen i god tid och haft koll på din mail för att se till så något missförstånd inte hände.

Jag måste bara hålla med den här mannen, han talar visdom som bara en man som svingat lian i en skog har!

Hmm, har själv enbart positiva erfarenheter med webhallen, har aldrig vart på nån av de stora lanseringarna dock.
Kan tänka mig att det är väldigt mycket som måste klaffa så det är klart trist när något går fel.

Fantastiskt bra service att svara på frågor även då det är mitt i natten

Jag kan också instämma att webhallens ordersystem är lite dåligt. Man kan t.e.x. inte se på din användare på sidan vilka saker du förhandsbokat. jag kunde t.e.x. in se min förhandsbokning av ME3 vilket oroade mig fram tills dess release, dock hade jag ett bekräftelsemejl på denna förhandsbokning och jag fick trots allt mitt spel till release.

Det kan mycket väl vara så att webhallen med sitt halv-dana system schablat bort din förhandsbokning, det tror jag. Däremot så har dom en viss poäng att du nog behöver åtminstone någon form av bevis för detta. Svår situation.

Knappast någon som skulle göra detta. Diablo 3 är ju inte någon bristvara och Collector's edition nu för tiden brukar du kunna förhandsboka en dag innan release och fortfarande garanterat få ett ex. Collectors brukar i många fall fortfarande finnas på hyllorna flera månader efter release.

det var ju en kille här på sweclockers som förbokade 2009 och fick sin order makulerad för att dom inte hade tillräckligt med CE exemplar.

Märkligt, jag kan se mina förhandsbokningar som vanligt, och har aldrig vart med om att dom inte synts?

Fast problemet är ju att han inget kan bevisa i och med att han inte har något kvitto och ingen orderbekräftelse heller.

Jag tycker webhallens edit låter som att personen helt enkelt såg att trådpostaren står som boendes i uppsala.

*Tråd rensad*
På lite offt.

Du kan ju alltid kolla kontohistoriken på din bank också för att styrka att du betalat spelet vid angivet datum. där ska det ju definitivt stå med iaf!
Lycka till

Skickades från m.sweclockers.com

Om du förhandsbokar online och väljer fakturabetalning t.e.x. så kommer du ju givetvis inte se något i kontohistoriken på banken just eftersom ingen transaktion genomförts.

EDIT: Och har man valt upphämtning i butik så sker ju givetvis betalning på plats då. TS har inget som kan bevisa hans förhandsbokning så jag måste ställa mig på webhallens sida här. Att ta bort en orderbekräftelse ur sin mejl är urbota dumt.

Skumt, jag ser alltid mina förhandsbokningar, "Beställningar">"Under Behandling (x)"

Låter dock väldigt skumt, när jag var på Webhallen igår på eftermiddagen så var hyllorna fullproppade med CE's, säkert 150-200 exemplar.

Ja, jag ringde även och kollade med dom innan.