CDON.com: Hemelektronik

Riktigt synd att man inte kan kombinera rabattkoder. Fick nyss lägga två separata beställningar: En för att få en film för 9kr och en för att använda min kod för 50kr rabatt. Så länge CDON inte har någon enorm vinstmarginal på fraktpriserna (jag kollar på dig, Dustin) så ser jag inte varför det skall vara så. Ur miljöperspektiv så är det rent ut sagt värdelöst att CDON uppmanar kunden att lägga två separata beställningar.

Vad är det för rabattkod för swecmedlemmar? SWECSEP12 funkar inte?

Vad är det för rabattkod för swecmedlemmar? SWECSEP12 funkar inte?

Antar att den slutat gälla eftersom den första har börjat, borde gå med SWEC1210 dock.

Hej hej

Det ser faktiskt ut som om de är på gång in, ska dubbelchecka med leverantör och vårt lager.

MVH Josefin

Hej hej

Trist att du blev besviken, men nu blev jag såklart nyfiken på om det fanns någon särskild anledning till att du hade räknat med det?
MVH Josefin

Fråga 2012-10-02 18:36

Ange din rabattkod: FRIFRAKT2012

Jag la in koden: FRIFRAKT2012
Och köpte även filmen Sherlock Holmes 2 som ingår i den kampanjen, ändå så står det 29 kr frakt?
Läser jag fel eller har jag uppfattat fel?

mvh
Johnny Mannbrink

Fråga 2012-10-03 13:55

menar 49:-

Svar 2012-10-03 15:05

Hej Johnny,

tack för att du kontaktade oss.

Rabattkoden gäller endast för fraktklass A. Eftersom du även beställt artikelnummer 5014187568 som ingår i fraktklass B debiteras du fraktavgift.

Fråga 2012-10-03 22:03

Ni skojar hoppas jag då både vikten samt ytan är på den artikeln är mindre än 1 st blurayfilm?

Fråga 2012-10-03 22:04

För övrigt undrar jag vart den informationen finns någonstans i frifrakterbjudandet?

Fråga 2012-10-03 22:08

Men om ni vill fortsätta tjafsa om detta ber jag er ta bort artikel 5014187568 ur min order i sådana fall.
Jag kan skicka tillbaka den på en gång alternativt inte hämta ut den på posten!

Om detta inte fungerar hävdar jag distanslagen och returnar rubbet.
Orkar inte med allt strul som hela tiden uppstår med er site!

Svar 2012-10-04 08:19

Hej igen Johnny,

Du kan läsa mer om fraktavgifter här: http://cdon.se/kundservice/best%C3%A4llning/frakttrappan/
I det mail som du mottagit koden i framgår det att den endast gäller för den fraktklass som varan ingår i.

Tyvärr har din beställning redan kommit så pass långt i behandlingen att vi inte har möjlighet att avbeställa- eller ändra i den.

Istället för att hämta ut försändelsen på ditt utlämningsställe ber du personalen att skicka tillbaka försändelsen till avsändaren, det vill säga vårt lager.

När lagret har mottagit försändelsen kommer din beställning att returregistreras och din faktura att makuleras. Om du har beställt med kreditkort eller direktbetalning kommer beloppet att återbetalas inom 5 bankdagar från att returen registrerades hos oss.

Skulle försändelsen levereras direkt till din brevlåda/brevinkast så återkom till oss i detta ärende så hjälper vi dig att skicka tillbaka försändelsen till vårt lager. Skicka inte tillbaka försändelsen på egen hand, utan invänta våra instruktioner för snabbare hantering.

Fråga 2012-10-04 13:27

Så, räcker det med att jag skickar tillbaka artikel 35005543 så drar ni av frakten alltså?
Eller måste jag skicka tillbaka allt? (I sådana fall hämtar jag inte ens ut varorna utan låter det gå på automatiskt retur.

Fattar inte att det varenda gång skall bli strul med er,,,,verkar vara sista gången jag beställer från er!

Fråga 2012-10-04 13:31

Det jag blir förbannad över att det alltid skall ändras eller tillkomma andra avgifter än vad som avsetts, är det inte strul med fraktavgifter så är det varor som som inte levereras alterntivt så får man andra varor som man inte har beställt.

Jag skiter fullkommligt i om jag måste betala mer, MEN jag vill veta att jag får det jag beställt samt att den summa jag accepterar är också den summa som jag blir debiterad.

Så det är kanske bättre om jag hädanefter gör mina beställningar från era konkurenter i stället eftersom de uppenbarligen sköter detta bättre!

Fråga 2012-10-04 13:32

Ps, ni fick jag artikel 35005543 i min brevlåda, vilken adress skall jag skicka den till?

Tja!

Beställde prylar hos er i Torsdags 27sep. På Torsdags kväll skickades ett paket iväg, närmare bestämt ett chassi. Sedan var det 4 resterande produkter som skulle skickas.

Dessa har inte skickats trots att de funnits i lager. Jag har varit i kontakt med support ca 4 ggr via live chatten där jag bland annat blivit utlovad att de skulle skickas Fredagen den 28e September som sedan blev "de kommer under veckan" dvs v.40 som är nu.
Fortfarande så har de inte blivit skickade, tredje gången jag var i kontakt med kundtjänst på livechatten blev jag hänvisade till att maila.

Sagt och gjort, mailade in och fick svar "Detta kan vi inte svara på så vi skickar vidare dig till elektronik supporten". Sedan fick jag svaret "Vi kollar med lagret varför din order dröjer"

Detta börjar bli riktigt irriterande, Leveranstid 1-3dagar på produkterna. De ligger fortfarande i erat lager. Har de ens lämnat hyllplatsen de ligger på tro? Livechatten vägrar kontakta lagret och hänvisar bara till att lagret lär "undersöka".
Allt jag fått till svar än så länge är "Beklagar att det dröjer". "Vi vet inte vi kopplar dig vidare".

Så go ahead Jossan, kan du styra upp detta?

Hej hej

Vår spelavdelning beräknas få all information om tilldelning under veckan, återkommer då.

MVH Josefin