Det här med ångerrätten m.m? hur gör butikerna efteråt?

Det är olika har jag sett, en del säljer produkterna som nya och andra sätter ut det på fyndhörnan.
Har väl att göra med hur förpackningen ser ut och skicket på varan i övrigt som styr aningen.

I praktiken är det oftast i princip samma sak.
Öppet köp gäller i regel längre än de 14 dagarna som distansköpslagen täcker dock.

Både ja och nej, ibland kan det vara stor skillnad.

Öppet köp = butiken sätter villkoren, hur länge öppet köp gäller, om produkten får användas eller inte, förpackning ska vara hel osv.
Ångerrätt = kan returnera oavsett skick, avdrag görs för att täcka eventuell inkomstbortfall pga skicket.

Jag ser ingen skillnad alls i förhållande till exemplet jag gav.
Du kan byta ut "öppet köp" mot "ångerrätt" och mitt inlägg hade varit exakt likadant.

Butikerna kommer skicka ut samma vara till kund 2 även om den är använd, om den fortfarande är i nyskick dvs.
Om inte kommer kund 1 antagligen att bli ersättningsskyldig beroende på hur använd produkten verkar vara, och sen hamnar produkten i fyndhörnan eller så slängs den helt enkelt.

Om kund 1 däremot använder ångerrätten på en produkt som han tycker verkar vara sönder eller som uppvisar fel, istället för reklamera (eller bara varna återförsäljaren) så är han lite av en skitstövel, då risken är att återförsäljaren helt enkelt bara tar tillbaks produkten och säljer den till nästa intet ont anande kund, och så fortsätter cykeln.

Med det sagt så finns det gott om exempel där en köpare har köpt något som verkar trasigt, och sen använt sig av ångerrätten/öppet köp (och köpt varan någon annanstans) för att slippa eventuellt huvudbry med reklamationer, men då har dom varnat ÅF om situationen.

"öppet köp" väljer en butik själv att ha. De skulle kunna kalla det vad som helst och butiken bestämmer helt villkoren för tjänsten. Sen finns det en distanshandelslag som gäller alla nätbutiker och som är samma för alla. Öppet köp innebär väldigt ofta att du inte ens får öppna produkten vilket gör så att den garanterat går att sälja vidare som ny senare. Så att bara byta ut orden som att de innebär samma sak blir lite missvisande.

Jag vet skillnaden mellan öppet köp och ångerrätten, men i exemplet jag gav så passade både öppet köp och ångerrätten in på frågeställningen. ("vad gör affärer med varor dom får tillbakaskickade?")

Som du ser så redigerade TS sitt inlägg efter att jag hade svarat, jag trodde först att han pratade om öppet köp.

Enligt ARN 2004-7650 så gäller:

"Enligt vad som sägs i lagens förarbeten ska ett brutet emballage normalt inte ses som att varan har förändrats. Kostnaden för en ny förpackning får anses ingå i de kostnader för varans återtagande som säljaren har att svara för."

Sedan detta utslag har dock det skett ändringar i Lag om distansavtal..., bl.a. så säger nu 2 kap 15§ att:

"Om konsumenten utövar sin ångerrätt, ska konsumenten ersätta näringsidkaren för...
...
2. en varas värdeminskning i den mån den beror på att konsumenten hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, under förutsättning att näringsidkaren har gett konsumenten information enligt 2 § första stycket 9 på det sätt som anges i 3 § eller 5 § första stycket,"

Denna paragraf skulle eventuellt kunna öppna för att en förstörd förpackning i vissa fall skall ersättas. Man har rätt att förstöra förpackningen om det krävs för att kunna undersöka varans funktion och egenskaper...men att förstöra en förpackning som lätt kan öppnas utan att skadas skulle dock kunna anses som hantering i större omfattning än nödvändigt.

Mig veterligen har det dock inte prövats än, varken av ARN eller domstol, och tills så skett så finns det skäl att gå på den gamla linjen (den i ovan nämnda ARN-fall).

Köpte hem ett GTX980 i somras. Efter ett par veckor såg jag att GTX 1070 kommit in i lager.
Plockade ut kortet ur datorn och ner i kartongen. Gjorde ett märke i ena hörnet på kartongen med stiftpenna.
Lämnade tillbaka och bytte mot ett GTX 1070.
.
Åkte till butiken dagen efter för att köpa en SSD.
Gick förbi fyndhörnan för att se om grafikkortet låg där och vad priset var.
Såg inget så gick bort till komponenthyllan och kollade.
Jajamensan där stod det...

@Stefanp67
Det kortet finns inte kvar i min ägo tror t.o.m. jag sålde de vidare här på swecloclers.

Ville du bara ha ett gratis lånekort tills 1070 skulle finnas i lager igen? Jag har inga problem med att folk lämnar tillbaka produkter p.g.a. div. fel men att göra på det sättet känns inte särskilt schysst mot varken butiken eller övriga kunder.

Eller menar du att du var helt ovetande om att en ny generation av grafikkort skulle lanseras någon vecka eller två efter köp? I så fall tycker jag nog att man får stå sitt kast, precis som de som köpte 980Ti för 7000 spänn veckan innan 1070 släpptes.

Tänkte jag nöjer mig med ett GTX980 eftersom spelandet inte är vad det varit.
Men efter några dagar kände jag att jag vill satsa på spelandet igen.
GTX 1070 fanns inte i lager, men kom efter ytterligare en vecka.

Var i butiken och frågade om öppet köp.
Förklarade tydligt att jag använt kortet i två veckor.
Men det var absolut inga problem enligt dem så länge alla tillbehör finns med.

Så varför skulle jag avstå när butiken säger det är okey?

För att kortet förmodligen säljs vidare till någon annan ovetande kund (till fullpris) bara för att du gjorde ett impulsköp och sedan ångrade dig. Jag har som sagt full förståelse för att folk t.ex. lämnar tillbaka skärmar p.g.a. orimlig BLB men att lämna tillbaka en produkt p.g.a. ett ogenomtänkt köp känns inte OK även om det inte strider mot butikens villkor för öppet köp.

Det är så klart bara min åsikt men jag vill i alla fall gärna ha en ny och oanvänd produkt när jag betalar fullpris och inget som någon har lånat hem och testat för skojs skull i ett par veckor och därefter lämnat tillbaka.

Inte på mitt ansvar om butiken säljer använd vara till nypris.

Tror inte du är lika godtrogen om du själv köper nåt du ångrar eller är missnöjd med
om butiken säger kom in med den bara.

Men du märkte den ändå eftersom du troligtvis var intresserad av att veta ifall den skulle säljas vidare som ny? Med tanke på det och din ton i ditt förra inlägg verkade du uppfattade det som negativt men samtidigt hade du ingenting emot att utnyttja din ångerrätt/öppet köp?

Jag kan inte minnas att jag gjort några vidare ogenomtänkta köp i mitt liv, i varje fall inget som kostar mer än någon hundralapp. I ditt fall rörde det sig uppenbarligen om ett impulsköp eftersom du ångrade dig redan efter ett par dagar vilket kunde ha undvikits genom en stunds övervägande och/eller efterforskning.

Jag säger inte att man inte ska få nyttja ångerrätten men ju fler som gör som dig desto större blir cirkulationen av begagnade produkter och till synes av en helt onödig anledning, nämligen bristande impulskontroll...

Klart det är positivt att få öppet köp inom 30 dagar.
Lika klart är det negativt att varan säljs som ny.

Säger butiken att bara kom in och man inte godtar deras erbjudande har man en skruv lös imo.
Andra gången det händer på typ 30år av vuxenliv...

Man kan inte både ha kakan och äta den. Vill "vi" ha generösa villkor kring returrätt så är det "vi" (konsumenterna) som i slutändan betalar för det.

I exemplet ovan så är det ju någon som kommer drabbas av förhöjd risk för dolda ESD-skador och därmed ökad risk för strul och ev. tidsåtgång för RMA-hantering. I sammanhanget ett rätt litet pris? (Alltså, så litet att det gynnar "alla" om detta ärende kan skötas så kostnadsneutralt för butiken som möjligt.)