T3 Framtidens bredband

Hej

Har stött på lite problem med min internetleverantör T3. Hatar dem mer än någon annan just nu.

Jag sa upp mitt bredband 14-10-2017 frågade tydligt när bredbandet slutar fungera. Fick både muntligt och på avtal att det kopplas ifrån 30-11-2017. Men självklart kopplade de ifrån bredbandet den 14 november ändå.

Jag har ringt och pratat med tekniker och säljare, efter många bortförklaringar ex. ”Nya regler”, ”kunden brukar vilja”, ”det är något tekniskt fel” så har både säljare och tekniker kommit fram till att jag skall faktiskt ha fungerade uppkoppling från T3 fram tills den 30e. Och de har lovat att fixa detta under dagen idag. Detta har inte hänt. Det känns som de bara jävlas med mig. Har ingen bra erfarenhet från T3 kundservice.

hur jag skall gå vidare?? Konsumentverket? Arn? Jag vill bara hämnas på bästa möjliga sätt.

Jag betalar per kalendermånad och är tvungen att betala till och med den 30e. Så självklart vill jag ha tillgång till något jag betalar för.

Går det ens ha 2 leverantörer samtidigt??

Skickades från m.sweclockers.com

NU ska ni få höra på något riktigt korkat.

Efter mycket om och men så säger T3 att anledningen att mitt bredband inte funkar är p.g.a "en annan levrantör håller på att koppla upp sig". JAg pallar inte T3 mer utan frågar om jag kan få tbx resterande utav pengarna för denna månad så tar jag detta problem med min nya levrantör. Inga problem sa T3.

Letade i min telefon efter mailet från den nya levrantören. Hittar inget(företags mail, så den är dränkt av mail). Har ett svagt minne att det var Alltele, så jag ringer upp dem och förklarade problemet. Inga problem tyckte de och fixa bredband till lägenheten på mindre än 10 min. Blev sjukt nöjd. Hastigheten var dock inte så grym 80/90 enl BBK på Wifi. Trodde först att wifi modulen (eller var det nu heter) inte palla mer på min gamla lapptop.

Men.....

Idag hitta jag mailet.......det var Universall jag hade beställt 1000/100 av Nu har jag 3st levrantörer av bredband till lägenheten denna månad. Man kan ju tycka att alltele borde sagt typ " näää, vi har inte ngt avtal med dig" eller "jag kan inte se att vi försöker koppla på oss hos dig"