Fått påminnelsefaktura - Inte fått min order hem

Jo, det kan du. Inte i fallet ovan med 1-2 veckors leveranstid, men vi kan ta ett påhittat fall;

Vara; Ej lagerförd, beräknad leverans till säljaren om 6 veckor.
Köpvilkor; Varan skickas när den inkommit till säljarens lager, leveranstid 2-5 dagar.

Betalningsmetod; Faktura 30 dagar netto.

Dag 1: Avtal träffas, och fakturan skickas
Dag 31: Fakturan ska vara betalad.
Dag 46: Varan ska vara levererad

C:a två veckor där säljaren ska skicka köparen påminnelser och till inkasso om fakturan inte betalas även om leverans inte skett.

Fallet är skrivet väldigt vinklat til säljaren fördel, och i de flesta fall skulle både köpare och säljare gjort fel, ingen betalning och ingen leverans enligt avtalet, men inte ens att andra parten gjort fel gör att man får göra fel själv.

Rätt att hålla inne betalningen
11 § Köparen får hålla inne så mycket av betalningen som fordras för att ge honom säkerhet för hans krav på grund av dröjsmålet.

Detta är inte nödvändigtvis 100% som får hållas inne, men det finns säkert prejudikat för vilken % som är rimligt.

Sist, jag skulle aldrig förespråka att företag gör detta och att de bör ändra förfallodagen i dessa fall, men att det också kräver att personen hör av sig och pratar med företaget, vilket också är mindre arbete och enklare för företaget.

Det är väl flera diskussioner här, en utifrån TS specifika fall och en utifrån vad olika lagar säger (som av uppenbara skäl är klart mer generella). Det finns en del fall där det är rimligt att kräva pengar i förskott och leverera först efter att fakturan är betald, t.ex. om det är någon som ska handla något som inte har nog bra kreditvärdighet för köpet och att det kanske inte funkar med postförskott och liknande. Så något generellt lagstöd som säger att det skulle vara fel att betala i förskott har jag svårt att se att det skulle finnas. I TS specifika fall är det väl dock mycket som talar för att det inte finns något som helst skäl att betala varken faktura eller påminnelse om varan inte har levererats och att hen bör bestrida det hela. Sen är det oklart ifall det är ett företag som försöker lura kunden, eller om det finns andra skäl till problematiken.

Jag är relativt säker på att diskussionen ang vad företag får och inte får göra är ganska uttjänt vid det här laget. OM företaget skulle få rätt så borde fallet vara ganska extremt.

Hoppas att TS får det löst på ett bra sätt. Ett vettigt företag hade tagit hand om problemet utan tjafs, men sedan är inte alla företag vettiga heller.

Vad baserar du detta på?
Det jag vet (baserat på mina egna erfarenheter och kontakter med personer som säljer E-handelsplattformar), så räknas det som god handelssed att inte skicka en faktura innan den beställda produkten har lämnat lagret. Hade det däremot brutit mot gällande regler/lagstiftning, så skulle man ju alltså inte omnämna det som att det "endast" bryter mot god handelssed.

Men du menar alltså att det enligt revisorerna är fullt tillåtet att dra pengar från kort, men förbjudet att skapa en faktura innan varan skickats från lagret?

Är det på samma sätt förbjudet för en hantverkare, som håller på att renovera ditt kök, att skicka faktura på hela eller delar av arbetet innan allt är färdigt? (Jag vet att det även här är kutym att fakturan kommer när arbetet är färdigt, men det innebär inte att det är olagligt att skicka tidigare)

@AReal_Human: Börja med att ringa företaget som skickat ut fakturan. Du blir förvånad över hur hjälpsamma dom är.

Hmmm... Om tiden för när en faktura skapas är när ordern skickas, hur hanteras det då om det är väldigt lång postgång? Ex om det skickas från hong kong?

Sen som någon annan nämnt... rent bokföringsmässigt hur kan det vara tillåtet att ta betalt direkt om köpet betalas med debitkort men att det inte är tillåtet vid faktura att få betalt innan varan är levererad/skickad? Ty vad jag vet är det fullt tillåtet att intäkt och inkomst bokförs på olika datum.

Skickades från m.sweclockers.com

Kan du utveckla ditt svar? Varför omöjliggör detta att ta få en inbetalning innan en vara är skickad?

Skickades från m.sweclockers.com

Fast du svarar fortfarande inte på frågan om hur det kan vara okej att dra pengarna från kontot direkt vid beställning, men inte att skapa en faktura?

Men snälla, råd ALDRIG någon att gå till kron. Det syns sedan i samtliga UC'n och är inget annat än förjävligt för privatpersonen.

@TS;
Kontakta företaget och be dem att spärra fakturan tills vidare. Gäller det Klarna, kontakta dem.

Skulle det vara så att du inte får kontakt med dem, då är det bättre att du betalar fakturan. Du kan sedan alltid begära pengarna tillbaka. Det tar tid, men är 100% gånger bättre än att gå till inkasso och sedan kron, och 1000% gånger bättre än att dras in i tinget.

Men nu svävar du ut i helt orelaterade saker. Det du skriver om "Sålde traktor för 40 000", är ju exakt samma för kortbetalning och fakturabetalning, eller hur?

Eller menar du att jag kan ta kort/kontant betalning av dig, utan att varken köpt in, lagerfört, eller direktlevererat varan?

Håll dig till scenariot vi diskuterar. Du hävdar att det är okej att ta betalning med kort/kontant innan en vara har levererats, men det är inte okej att skicka en faktura på detsamma. Skriv en uttrycklig förklaring om varför ("det finns regler" är alltså inte tillräckligt) och länka till gällande lagar/regler/bestämmelser du baserar detta på.

Förutom att detta är en mycket längre, onödigare process så riskerar du dessutom att kron. inte skulle hålla med dig. Näringsidkaren kanske kan bevisa att denna har skickat varan, och då blir ärendet genast mycket mer komplicerat.

Det är enklare, lättare och bättre för TS att betala fakturan och sedan anmäla att hen inte fått sin vara. Näringsidkaren har alltid 30 dagar på sig att leverera, därefter får TS hävda köpet enligt lag, i vilket näringsidkaren måste betala tillbaka pengarna utan fördröjning.

Svarar inte företaget så anmäler man för bedrägeri.

Snabbare, enklare och mindre risk för TS. Finns ingen anledning att vägra betala och riskera att dra igång processer som tar onödigt med tid och eventuellt pengar.

? Råder ingen till det men det är så förfarandet kan gå till om du bestrider. Jag kan skicka till kron och kräva dig på pengar, men jag kommer inte få några troligtvis. Att en part skickar till kron ger ingen anmärkning, det är normalt förfarande i tvister så snälla läs inläggen innan du svarar på dom och om du inte förstår fråga eller googla

Skickades från m.sweclockers.com

Om säljaren kan bevisa att den skickat varan, och du har inte fått varan men betalt för den, då har du fortfarande rätten att begära pengarna tillbaka. Om du däremot inte betalt varan, och fått bevisat att den är skickad, då hamnar du själv i problem ganska omgående.

Det finns inget att "hoppas" över, du får alltid pengarna tillbaka om du inte fått varan så länge det är ett seriöst företag (eller nytt paket skickat) som vi talar om (Utgick endast från etablerade företag)

Sen finns det en stor skillnad mellan en korrekt utställd faktura och en faktura för ett paket man inte fått, men vi hoppar den delen då jag förstår vad du menar och tänker inte gå in på semantik

Fast återigen, hur kan jag ha rätt att få pengarna tillbaka, men inte ha rätt att vägra fakturan? Om jag har rätt att få pengarna tillbaka, så har jag även rätt att inte betala fakturan. Det är ju ingen vits i att betala för att de sedan bara ska betala mig direkt tillbaka...

Om vi nu förutsätter att fakturan enligt avtal (som de seriösa aktörerna gör) skickas efter att varan levereras, så behöver jag inte betala fakturan förrän jag har mottagit varan (då det inte följer avtalet).

Om säljaren däremot är övertygad om att du har mottagit varan (till exempel om paketet lämnats till ett postombud och paketet hämtats ut med din legitimation), så kommer säljaren kräva att du även betalar fakturan, men denne kommer inte per automatik att betala tillbaka pengarna bara för att du säger "men jag har inte fått varan", något som du verkar påstå. Då hade ju alla alltid kunnat köra den och slippa betala för vad de beställer. Så jag förstår faktiskt inte alls vad du försöker säga...