Forum Mjukvara Internettjänster Tråd Inlägg

Hur få kontakt med Apple? Bortappat apple-id

1
Skriv svar
Permalänk
Medlem ★
●

Hur få kontakt med Apple? Bortappat apple-id

Har en bekant vars inte kan komma åt sitt apple-id pga bortappat lösenord. Gjorde lösenordsåterställning åt denne och denne får en mail där Apple meddelade att de antingen kommer ringa eller skicka ett medellande ett specifikt tid och datum dvs två veckor från när lösenordsåterställningen gjordes.

Den tiden har nu passerats. Vad ska man ta sig till? Apple har ju inget supportnummer man kan ringa till.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Stega igenom support-guiden så ringer de upp, välj iphone eller var de nu försöker använda apple-id:
https://support.apple.com/sv-se?cid=gn-ols-home-hp-tab

Visa signatur

Amd o Apple

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

går även att köra via apple suportappen om man har någon annan apple enhet att köra på
https://support.apple.com/sv-se/HT201487

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Spännande hur pass normaliserat det blivit med bristfällig hjälp av leverantör.
Det anses liksom vara OK att inte ha något telefonnummer att ringa utan man ska följa massa guider på nätet som för många är samma sak som grekiska.
Måste vara svinjobbigt att vara pensionär i dagens samhälle och betydligt enklare förr när det alltid fanns ett nummer att ringa för direkthjälp.
Google/Amazon/Facebook/Apple är en så pass stor del av medborgarnas vardag att det borde vara reglerat enligt lag att enskilda användare ska kunna ringa till någon eller kunna få kontakt inom x antal timmar (kontorstid) men det görs ju sällan SLA mellan enskilda individer och de största företagen i världen.

Visa signatur

citera för svar
Glassbilen spelar bara när det är helt slut på glass

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Mindfighter:

Stega igenom support-guiden så ringer de upp, välj iphone eller var de nu försöker använda apple-id:
https://support.apple.com/sv-se?cid=gn-ols-home-hp-tab

Gå till inlägget

Just denna återställning jag använt. Och det du länkar till är inte något telefonummer eller så. Apple misslyckades att höra av sig trots att de uppgav tid och datum i e-mailet. Vad är det för mening att göra detta en gång till? Hur ska man någonsin få tillbaka sitt apple-id när de håller på så här?

Skrivet av Chibariku:

går även att köra via apple suportappen om man har någon annan apple enhet att köra på
https://support.apple.com/sv-se/HT201487

Gå till inlägget

Det är exakt samma typ av återställning som ovan även via den appen.

Skrivet av Hassel fd Jompenleet:

Spännande hur pass normaliserat det blivit med bristfällig hjälp av leverantör.
Det anses liksom vara OK att inte ha något telefonnummer att ringa utan man ska följa massa guider på nätet som för många är samma sak som grekiska.
Måste vara svinjobbigt att vara pensionär i dagens samhälle och betydligt enklare förr när det alltid fanns ett nummer att ringa för direkthjälp.
Google/Amazon/Facebook/Apple är en så pass stor del av medborgarnas vardag att det borde vara reglerat enligt lag att enskilda användare ska kunna ringa till någon eller kunna få kontakt inom x antal timmar (kontorstid) men det görs ju sällan SLA mellan enskilda individer och de största företagen i världen.

Gå till inlägget

Extremt jobbigt jag men det gäller även de som inte är pensionärer också.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Hassel fd Jompenleet:

Spännande hur pass normaliserat det blivit med bristfällig hjälp av leverantör.
Det anses liksom vara OK att inte ha något telefonnummer att ringa utan man ska följa massa guider på nätet som för många är samma sak som grekiska.
Måste vara svinjobbigt att vara pensionär i dagens samhälle och betydligt enklare förr när det alltid fanns ett nummer att ringa för direkthjälp.
Google/Amazon/Facebook/Apple är en så pass stor del av medborgarnas vardag att det borde vara reglerat enligt lag att enskilda användare ska kunna ringa till någon eller kunna få kontakt inom x antal timmar (kontorstid) men det görs ju sällan SLA mellan enskilda individer och de största företagen i världen.

Gå till inlägget

Apple´s supportnummer finns en googling bort https://www.apple.com/se/contact/

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Rixton:

Apple´s supportnummer finns en googling bort https://www.apple.com/se/contact/

Gå till inlägget

Det är bara till deras Apple Store. Tror inte de har något att göra med Apple-id.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Dinkefing:

Det är bara till deras Apple Store. Tror inte de har något att göra med Apple-id.

Gå till inlägget

Teknisk support: 020-10 05 29

Om inte något har ändrats så hjälper de fortfarande till med AppleID´n

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

020 100 529

Visa signatur

🖥️ Fractal Design Node 804 • Asrock Fatal1ty X99M Killer • Intel 5820K • Noctua NH-U12S • Corsair Vengeance 16GB • Gigabyte GTX 970 • be quiet! Dark Power Pro 550w • 2x Intel 520 120GB • 2x 1TB • 1x 3TB
💻 Microsoft Surface Pro (8GB/128GB)
 iPhone 11 64GB 🎧 SONY WH-1000XM3
🎵📲 SONY NW-ZX300 64GB [Region changed & Mr Walkman custom firmware loaded] + 256GB xtra • Audio Technica ATH-M50X

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Hassel fd Jompenleet:

Spännande hur pass normaliserat det blivit med bristfällig hjälp av leverantör.
Det anses liksom vara OK att inte ha något telefonnummer att ringa utan man ska följa massa guider på nätet som för många är samma sak som grekiska.
Måste vara svinjobbigt att vara pensionär i dagens samhälle och betydligt enklare förr när det alltid fanns ett nummer att ringa för direkthjälp.
Google/Amazon/Facebook/Apple är en så pass stor del av medborgarnas vardag att det borde vara reglerat enligt lag att enskilda användare ska kunna ringa till någon eller kunna få kontakt inom x antal timmar (kontorstid) men det görs ju sällan SLA mellan enskilda individer och de största företagen i världen.

Gå till inlägget

Problemen du skriver om är verkliga och otroligt jobbiga, men gäller inte Apple. Telefonnummer, chat (och kanske mail) finns lättillgängligt och även en dedikterad Support-app där allt är väldigt logiskt och användarvänligt.

Jag har kontaktat dom via appen två gånger, ena för AirPods och andra för iCloud+ och båda gånger blev jag uppringd inom 5 sekunder.

Visa signatur

press nu1mlock

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Rixton:

Teknisk support: 020-10 05 29

Om inte något har ändrats så hjälper de fortfarande till med AppleID´n

Gå till inlägget

Är det rätt nummer de skriver ett helt annat 020-nummer.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Dinkefing:

Just denna återställning jag använt. Och det du länkar till är inte något telefonummer eller så. Apple misslyckades att höra av sig trots att de uppgav tid och datum i e-mailet. Vad är det för mening att göra detta en gång till? Hur ska man någonsin få tillbaka sitt apple-id när de håller på så här?

Gå till inlägget

Står att det är 2 minuter väntetid när jag kollade just, har aldrig haft några problem med att bli uppringd utan brukar gå fort.

Visa signatur

Amd o Apple

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Nog kommer jag fram till Apple där dom ber en att verifiera sig osv.
Gick inte så långt, men förhoppningsvis får man väl tala med supporten förmodar jag?

Visa signatur

🖥️ Fractal Design Node 804 • Asrock Fatal1ty X99M Killer • Intel 5820K • Noctua NH-U12S • Corsair Vengeance 16GB • Gigabyte GTX 970 • be quiet! Dark Power Pro 550w • 2x Intel 520 120GB • 2x 1TB • 1x 3TB
💻 Microsoft Surface Pro (8GB/128GB)
 iPhone 11 64GB 🎧 SONY WH-1000XM3
🎵📲 SONY NW-ZX300 64GB [Region changed & Mr Walkman custom firmware loaded] + 256GB xtra • Audio Technica ATH-M50X

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Intressant!

Sitter i exakt samma sitts. Hjälper morfar 82 år. Vi har gjort återställningen 3 gånger (och väntat 2 veckor efter varje gång) även pratat med supporten som tycker det låter lustigt men förstår inte vad som är fel. Dom har bland annat föreslagit att vi borde logga in på "support appen" eller iforgott.com/se då det angivna klockslaget sker. Vilket inte hjälper.

Man blir också uppmanad att lämna ytterligare information för att snabba på ärendet. Trots att det vare sig finns funktion att lämna information eller mer information att ge.

Otroligt dåligt, dissfunktionelt och tidsslöseri.

Vi har verifierade nummer, mailadresser och enheter. Inget hjälper eller fungerar. Vi hart dock inte betrodd kontakt installerat…

Skrivet av Dinkefing:

Har en bekant vars inte kan komma åt sitt apple-id pga bortappat lösenord. Gjorde lösenordsåterställning åt denne och denne får en mail där Apple meddelade att de antingen kommer ringa eller skicka ett medellande ett specifikt tid och datum dvs två veckor från när lösenordsåterställningen gjordes.

Den tiden har nu passerats. Vad ska man ta sig till? Apple har ju inget supportnummer man kan ringa till.

Gå till inlägget
Visa signatur

Det som flöt iland senast.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Dinkefing:

Är det rätt nummer de skriver ett helt annat 020-nummer.

Gå till inlägget

Vet inte vad du har för annat nummer, det här är taget direkt från länken under teknisk support

Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar