Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Nu har jag också hoppat på tåget med 100/10 från ComBort...

Dels så är instruktionsmanualen helt värdelös då den inte stämmer... Tog mig inte så lång tid att förstå att wireless var avstängt i routern by default men enligt instruktionerna så skulle det bara vara att "leta reda på sin router" Men nog om det... Denna kassa routern går inte att nå när jag stängt av NAT... enda sättet att komma åt den igen är att göra en fabriksåterställning. Jag vill varken ha NAT eller Ip-flooding eller den kassa brandväggen påslagen. hur kan jag verifiera om det verkligen är av nu när jag inte kan ansluta till den? (via. 192.168.0.1)

Heddan
Du kommer åt den med 192.168.100.1 när NAT är avstängd.

Tydligen skit bakom spakarna... Tack raukstah för hjälpen!

Hej

Har fått två samtal nu från Comhem som jag redan är kund hos då jag redan abbonerar på deras "digitaltv-paket Large" samt Canal+ film. De undrar om jag vill bli "Combo" kund och flytta mitt bredbandsabbonemang samt telefonabbonemang till dom istället (har Tele2 samt Bredband 2 för tillfället). Fördelen med att både ha telefon, bredband samt tv hos dom är att man får det billigaste av abbonemangen, i mitt fall telefonabbonemanget, gratis. Har själ suttit och räknat på det och kommit fram till att jag skulle tjäna ca 250-300 kr i månaden på en sådan här flytt. Min fråga är dock hur pass hög/låg kvalité deras telefon- samt internettjänst håller. Har hört den del klagomål på främst deras internettjänst som vissa påstår inte alls är så bra, för närvarande har jag Bredband 2 och dom fungerar jättebra och jag vill ju naturligtvis inte byta ner mig till en operatör av sämre kvalité. Jag har också funderat en del på att prova att ett tag helt säga upp mitt telefonabbonemang och testa IP-telefoni via Bredband 2 istället. Hade jag gjort detta så hade jag tjänat ungefär samma pengar som om jag flyttade allt till Comhem. Jag undrar helt enkelt om det finns någon här på forumet som är "Combo" kund hos Comhem och hur dom isåfall tycker det fungarar (främst vad gäller internetkvalitén)?

Och om du läser tråden så har vi nämnt att stänger man av NAT så är det 192.168.100.1 istället.

hehe. Jag var nog trött när jag skrev men jag står för det. Comhem är Sveriges absolut sämsta företag genom tiderna. Absolut enda anledningen till att dom finns kvar är att deras kunder helt enkelt saknar alternativ och är låsta till skiten.

Men nu ska jag berätta om min erfarenhet av comhem så att ni ska förstå vad jag menar.

Historien börjar såhär... En polare till mig, som inte är svensk, jobbade på kontrakt här i Sverige i 6 mån och behövde då en internetuppkoppling hemma. Vi kom fram till at det billigaste skulle va att han tecknade ett 12 mån abonnemang hos comhem eftersom modemet då oxå ingick. Eftersom han saknade svenskt personnummer så kunde han inte teckna ett abonnemang så när vi var inne i Expertbutiken så frågade vi om vi kunde registrera abonnemanget på mig istället men att min polare använder det hemma hos sig istället. Det andra vi undrade var om vi kunde betala alla 12 månaderna på en gång eftersom min polare skulle betala allt och vi skulle sen säga upp abonnemanget . Min polare skulle som sagt bara jobba här i 6 mån. Och vi ville såklart slippa fakturaavgiften på 12*50:- för 12 fakturor.
Snubben som jobbar i butiken ringer då comhem för att kolla upp detta och han får som svar att båda sakerna är okej.
Såhär långt gick det bra. Men sen börjar såklart helvetet.
Puckona skickar först en räkning på 1 månad. Vi kontaktar comhem och säger att vi skulle få en 12mån räkning.
Sen kommer det en 1 månads räkning igen. Vi kontaktar comhem igen.
Sen kommer det en 12 mån räkning MED påminnelseavgift. Vi kontaktar comhem igen. Får som svar att vi ska betala 12 mån äkningen men dra bort påminnelseavgiften så han betalar den räkningen. Själv åker jag till Island nu och jobbar en månad. Detta var i november 2008.
När jag kommer hem så har jag fått brev från inkasso för att jag inte betalat en räkning till comhem. Jag både skriver till comhem via deras meddelandefunktion på nätet plus ringer in till dom plus att min polare oxå kontaktar dom för att få dom att fatta. De enda svaren jag får från idioterna är typ att dom tyvärr inte kan hjälpa mig. Att det är bäst att jag betalar räkningarna innan ärendet går till kronofogden. En gång när jag ringde hamnade jag hos en tjej nere i Barcelona(!) som jag drog hela historien för. Då tyckte synd om mig och beklagade att det blivit som det blivit och förstod hur jag kände men hon kunde tyvärr inte hjälpa mig. Hon ringde till deras fakturaavdelning(som JAG själv av nån anledningen inte kunde ringa) och efter en stund svarade hon att tyvärr måste jag betala räkningen till inkasso för de obetalda räkningarna. Ja tjejen är schysst men det är fan comhems hela affärsidé att ha en värdelös support och den som får betala för det är kunderna. Såhär höll det på. Jag skrev utförliga beskrivningar till dom och förklarade läget men fick tillbaka ett kort svar där det var uppenbart att dom INTE ens läst det jag skrivit. Jag kunde få som svar att jo vi ser att du betala 12mån räkningen men inkassot gäller dom 2 första räkningarna. Så jä--la !/&("!(%"!!!!!!!!!!!!!!!
Jag försökte få dom att fatta att om jag ska betala först 2st räkningar på 1 månad och sen en räkning på 12 månader så blir det _14_ fjorton månader!!! Inte 12 som vi kommit överens om. Men nej, enligt idioterna så är det tyvärr så att dom inte kan hjälpa mig och att jag tyvärr måste betala DERAS felaktiga fakturor. Jag fick lägga ner så jävla mycket tid på detta mailande och ringande till dom och jag ringde till inkassot och dom behövde ha allt skriftligt för att kunna göra nåt åt ärendet så jag fick börja fila på det med. Jag kontaktade killen på Expert och drog hela historien och som tur mindes han mig från 3 månader tidigare och ställde upp på att vara nåt slags vittne om det behövdes. Har för mig förresten att han ringde in till dom igen och försökte hjälpa mig men han gick oxå bet. Jag fick oxå leta runt på hemsidor om hur fasen man gör reklamationer av företag. Det gick åt så jäkla mycket tid på detta och jag tror alla som läser detta förstår att dom flesta som råkar ut för comhem hellre betalar comhems räkningar än orkar med det som jag gjorde. Man blir så jävla förbannad så man mår fan illa. Det är dom som gjort fel och säger att dom kan inte åtgärda det utan jag ska behöva betala deras felaktiga räkningar annars får _JAG_ kronofogden på mig.
Jag fick förresten bågen stulen medans jag var bortrest och när man kom hem skulle man behöva dras med comhem och deras hot om inkasso och kronofogden för fel som dom har gjort. Man får ju full förståelse för mattias flink och dyl när man råkar ut för sånt här.

Men sen plötsligt efter nån vecka fick jag svar inne på meddelandetjänsten av en av en kille att han beklagade allt att det blivit som det blivit och att det var deras misstag och att jag inte behöver betala dom felaktiga räkningarna och att inkassot var tillbakadraget etc. Jag blev helt paff när jag läste det. Jag har fortfarande ingen aning vad som hände som fick dom att fatta.

Och nu trodde ni det var slut va? I januari kommer man hem från jobbet och vad ser man på golvet? Jo... en räkning från inkasso för en obetald räkning till comhem. Åh du söte j--el. Jag hade gjort vad som helt för en scud missil just då.
Ringer in till comhem igen sur som ett as redan när dom svarar och det hördes nog på min röst fast jag försökte va så lugn o fin. En kaxig tjej svarar som jag får dra heeeeeela historien för igen och hon säger "åh... ojdå. Kan du vänta lite så ska jag kolla upp detta.". Sen kontaktar hon inkassot eller vad det nu är hon gör och nu är historien slut.

Eller jo, jag kanske ska nämna att jag ringde in och sa upp abonnemanget sen när polaren flyttat och ville ha en skriftlig bekräftelse via brev eller mail att det var uppsagt när 12 månader hade gått. Han jag snackade med sa att det är inga problem. Det kommer både via mail och brev. Kom det nån bekräftelse? Självklart inte. Fick ringa in igen. Sen kom det en bekräftelse.

Så jo jag hoppas verkligen att comhem går i konkurs så fort det bara går. Hade dom tex sålt datordelar på nätet så hade dom gått under för längesen men eftersom deras kunder inte har alternativ så kan dom helt enkelt skita i kunderna bara dom får in pengar.

Edit: för mycket stavfel

Jag tycker helt klart du ska säga upp ditt comhem.

Sedan dag 1 har jag alltid fått bra hastigheter.
Testade precis:

Helt ok, fastän jag brukar ha 99.3

Fast speedtest är knas, pingen till samma ställer med TPtest/bredbandskollen är 6ms, samt upp är 9.8Mbit.