Forum Övrigt Butiker och konsumenträtt Tråd

Reklamera utan kvitto/paket

1
Skriv svar
Permalänk
Medlem
●

Reklamera utan kvitto/paket

Hej
Jag har en Razer taipan som jag köpt via webhallen och jag har då problem med den musen då den hoppar/knasar/fryser sig vid spel. undrar vad man måste göra och hur man går till väga? kan man bara gå ner till butiken med musen och visa sitt bankutdrag(som kvitto) och går det då på garanti, det skall vara 1 år garanti och produkten är cirka 3 mån gammal, som sagt paketet är borta liksom kvittot.

visste inte om jag skulle skriva här eller inte men tack på förhand för goda svar

Visa signatur

CM HAF 932 - i5 3570k @ 4.1GHz - MSI Z77A-GD65 - Nvidia ASUS GTX660 TOP - Razer Deathadder 2013 - Ducky G2PRO TKL

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

har du inget konto på webhallen?
isåfall finns den med på en lista bland dina köp
Annars om du vet vilken dag och nästan exakt tidpunkt så kan dom ta fram kvittot ganska fort

Visa signatur

Moderkort: B550M AORUS PRO , Minne: 64GB 3600Mhz HDD1: Intel 660P M2 1TB, HDD2: Kingston A400 960GB CPU: 5700X, Kylning: NH-D15 black GPU: RTX 4080 VENTUS 3X OC Låda: Define 7 Compact Glass, PSU: RM650i
Mus: G502 Wireless Lightspeed, Tangentbord: Strafe RGB MK.2, Monitor: LC49G95TSSRXEN
Surfplatta: Galaxy Tab S9 FE, Telefon: Pixel 9

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Nehemja:

Hej
Jag har en Razer taipan som jag köpt via webhallen och jag har då problem med den musen då den hoppar/knasar/fryser sig vid spel. undrar vad man måste göra och hur man går till väga? kan man bara gå ner till butiken med musen och visa sitt bankutdrag(som kvitto) och går det då på garanti, det skall vara 1 år garanti och produkten är cirka 3 mån gammal, som sagt paketet är borta liksom kvittot.

visste inte om jag skulle skriva här eller inte men tack på förhand för goda svar

Gå till inlägget

Tyvärr så kan du glömma det då du inte har kvittot kvar :/ Kvittot är det som behövs för att dom ska kunna verifiera att du köpt produkten hos dom, Men bankutdraget så kan det vara så att du köpt något helt annat än just den produkten, Tyvärr :/

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Entusiast ★
●
Skrivet av roobi:

Tyvärr så kan du glömma det då du inte har kvittot kvar :/ Kvittot är det som behövs för att dom ska kunna verifiera att du köpt produkten hos dom, Men bankutdraget så kan det vara så att du köpt något helt annat än just den produkten, Tyvärr :/

Gå till inlägget

Det finns inget som helst krav på att man ska kunna visa upp kvitto vid reklamation. Man måste kunna visa att man köpt varan av säljaren och ett kvitto är ju ett väldigt smidigt sätt att göra det. Utan kvitto blir det lite bökigt men inte omöjligt. Ett kontoutdrag kan räcka. Är det köpt med kort är det säkert möjligt att spåra transaktionen hos webhallen också om de känner för att jobba lite.

Visa signatur

Q9450, HD4850, 8 GB DDR2 800 MHz, 3x750 GB, Antec 300, Dell 2408WFP, U2410, Qnap TS-419p+ 4x2 TB Samsung F4, Asus UL30A-QX056V, Logitech Z-680, Sennheiser HD380pro, M-Audio FastTrack Pro, Ibanez sa160qm, Ibanez TB 15R, Zoom 505II, Ibanez GSR 200, Ibanez SW 35, Cort AC-15, Squier SD-3 BBL, Yamaha PSR 270, Røde NT1-A, Nikon D200, Nikkor 18-70/3,5-4,5, 70-300VR, 50/1,8, 28/2,8, Tamron 17-50/2,8, 90/2,8, Sigma 30/1,4, SB-800, SB-25, SB-24

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Som säljare på en annan elektronikkedja kan jag säga att ett kontoutdrag brukar räcka utan problem. Egentligen är kvitto ett krav men är man bara trevlig mot personalen brukar det mesta gå att lösa. Att du inte har kartongen kvar spelar ingen som helst roll. Du vill ju byta ut musen, inte förpackningen.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Har mailat webhallen ang detta och återkommer då jag fått svar. Som sagt så har jag köpt med kort och har all info. De borde kunna kolla upp i sitt register ang köpet

Skickades från m.sweclockers.com

Senast redigerat
Visa signatur

CM HAF 932 - i5 3570k @ 4.1GHz - MSI Z77A-GD65 - Nvidia ASUS GTX660 TOP - Razer Deathadder 2013 - Ducky G2PRO TKL

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Entusiast ★
●
Skrivet av MrPasty:

Som säljare på en annan elektronikkedja kan jag säga att ett kontoutdrag brukar räcka utan problem. Egentligen är kvitto ett krav men är man bara trevlig mot personalen brukar det mesta gå att lösa. Att du inte har kartongen kvar spelar ingen som helst roll. Du vill ju byta ut musen, inte förpackningen.

Gå till inlägget

Nej ett kvitto är fortfarande inte ett krav men det är smidigare för alla inblandade om man har det. För att citera konsumentverkets hemsida:

"Har du inte kvar kvittot kan du använda ett kontoutdrag där det framgår var du handlat för att bevisa att du köpt varan."

http://www.konsumentverket.se/Lagar--regler/Din-ratt-som-kons...

Visa signatur

Q9450, HD4850, 8 GB DDR2 800 MHz, 3x750 GB, Antec 300, Dell 2408WFP, U2410, Qnap TS-419p+ 4x2 TB Samsung F4, Asus UL30A-QX056V, Logitech Z-680, Sennheiser HD380pro, M-Audio FastTrack Pro, Ibanez sa160qm, Ibanez TB 15R, Zoom 505II, Ibanez GSR 200, Ibanez SW 35, Cort AC-15, Squier SD-3 BBL, Yamaha PSR 270, Røde NT1-A, Nikon D200, Nikkor 18-70/3,5-4,5, 70-300VR, 50/1,8, 28/2,8, Tamron 17-50/2,8, 90/2,8, Sigma 30/1,4, SB-800, SB-25, SB-24

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Du skall kunna styrka ditt köp.

Och det går med ett kontoutdrag, för då kan webhallen gå tillbaka till den aktuella dagen och hitta just ditt kvitto.

Visa signatur

In the real world, size matters. And the big guy always win.

Jag har en svart dator med skärm och tangentbord.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Ringde Webhallen och de sa bara att jag bara behöver ta med mig kontoutdraget och att det var inga problem

Visa signatur

CM HAF 932 - i5 3570k @ 4.1GHz - MSI Z77A-GD65 - Nvidia ASUS GTX660 TOP - Razer Deathadder 2013 - Ducky G2PRO TKL

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Nehemja:

Ringde Webhallen och de sa bara att jag bara behöver ta med mig kontoutdraget och att det var inga problem

Gå till inlägget

Bra service av dom

Visa signatur

🖥️ Fractal Design Node 804 • Asrock Fatal1ty X99M Killer • Intel 5820K • Noctua NH-U12S • Corsair Vengeance 16GB • Gigabyte GTX 970 • be quiet! Dark Power Pro 550w • 2x Intel 520 120GB • 2x 1TB • 1x 3TB
💻 Microsoft Surface Pro (8GB/128GB)
 iPhone 11 64GB 🎧 SONY WH-1000XM3
🎵📲 SONY NW-ZX300 64GB [Region changed & Mr Walkman custom firmware loaded] + 256GB xtra • Audio Technica ATH-M50X

Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar