Permalänk
Medlem

Uppgraderade från 250 till 500

Hej!

Har Telenor fiber. Har ringt och uppgraderat från 250 till 500. Telenor supporten frågade mig när jag ville ha det ändrat och då svarade jag omgående, han sa okej, det kommer ta mellan 15-20 min för att ändra hastigheten. och att testa starta om rotuern.

Gjorde allt det men har fortvarande samma hastighet, dvs. 250 med 250.

Vad kan man själv göra?

Permalänk
Medlem

Prova dra ur strömmen ur routern och låt det gå ca 10-20 minuter.

Permalänk
Medlem

Funkade inte :/

Permalänk
Medlem

Du har ingen fiberswitch? Du måste starta om både den och router.

1. Om det inte funkar ring och hör med dem. Kan vara så att de missat något.
2. Stödjer din router mer än 250Mbit throughput? Testa att koppla en dator direkt till ingångsjacket.

Permalänk
Medlem

Jag fick ringa en gång till när jag uppgraderade till 250 Mbit hos Telenor. De har nog bara missat lite. När jag ringde andra gången tog det max en minut för ändringen att slå igenom!

Permalänk
Medlem

Starta om fiberswitch'n

Permalänk
Medlem

Bara om ringa igen om inte omstart av utrustning hjälper.
MVH tidigare anställd på ISP.

Permalänk
Medlem

Har fiberswitch tror jag, om det är den som ligger på väggen, en liten vit dosa som har en liten port som när man drar upp den syns det som en 'laser' rött. Hur startar jag om den?

Permalänk
Medlem
Skrivet av Senton:

Har fiberswitch tror jag, om det är den som ligger på väggen, en liten vit dosa som har en liten port som när man drar upp den syns det som en 'laser' rött. Hur startar jag om den?

Om den inte är strömförsörjd går det väl inte att starta om den då? Det är en handfull personer som tipsat om att ringa igen och se så att allt ser rätt ut i deras ändå, gjort det?

Permalänk
Medlem

Ringde till telenor innan helgen och dem sa att det hände ett litet fel när dem uppgraderade, hon sa inte vad, dock sa hon att supporten kommer att ta över och smsa mig när det är klart. Har fortvarande inte 500 än idag.