Uppgraderade från 250 till 500

Hej!

Har Telenor fiber. Har ringt och uppgraderat från 250 till 500. Telenor supporten frågade mig när jag ville ha det ändrat och då svarade jag omgående, han sa okej, det kommer ta mellan 15-20 min för att ändra hastigheten. och att testa starta om rotuern.

Gjorde allt det men har fortvarande samma hastighet, dvs. 250 med 250.

Vad kan man själv göra?

Funkade inte :/

Har fiberswitch tror jag, om det är den som ligger på väggen, en liten vit dosa som har en liten port som när man drar upp den syns det som en 'laser' rött. Hur startar jag om den?

Ringde till telenor innan helgen och dem sa att det hände ett litet fel när dem uppgraderade, hon sa inte vad, dock sa hon att supporten kommer att ta över och smsa mig när det är klart. Har fortvarande inte 500 än idag.