Trendrum.se

Tog två sekunder att hitta dessa recensioner. Jag hade då aldrig gjort det.
https://www.reco.se/trendrum-se

Jag har beställt soffbord och två hyllor därifrån vid 2 olika tillfällen, inte varit några problem.

Hade jag läst det där innan hade jag nog aldrig beställt 😂 Verkar som att jag haft tur.

Jag har beställt därifrån ett par gånger. Aldrig varit några problem. Förutom dom förseningar som orsakades av den där båten som fastnade i Egypten.

Kundtjänst kan vara svåra att få tag i ibland men mailar man brukar man oftast få svar inom 1-3 arbetsdagar .

Vad 63 omdömen på Reco utgör för bild ska man nog inte dra så stora slutsatser av. Bolaget omsätter 180MKR + och har nog betydligt fler nöjda kunder än 63 personer på Reco…

De funkar jättebra, tills du behöver reklamera. Köpt därifrån vid ett flertal tillfällen, men när det kommer till reklamationer så är de katastrofala. Ljuger i sina mailkonversation, hittar på orsaker till varför du inte ska kunna reklamera osv (skyller på tillverkarens svar).
Jag drog det till ARN och vann solklart, de besvarade inte ens ARN:s frågeställningar trots att de sa att det skickat in sin sida av det. Det står klart och tydligt hos ARN om motparten återkommit eller ej. De betalade dock ut efter ARN:s beslut som tog typ ett halvår.

Recensionerna ni läser ljuger inte. De stängde till och med sin telefon under flera månader pga överhopningen av kundtjänstsamtal och besvarade mail sporadiskt. När jag hotade med ARN så upptog de dialogen igen men blev som sagt dumförklarad i princip.

Skitföretag.

https://se.trustpilot.com/review/trendrum.se

Betydligt bättre omdöme än ex Jysk.

Reco har typ alltid få omdöme eller inga alls. Trustpilot betydligt bättre då de flesta lämnar omdöme där.
Sen är de ju som alltid med sådana här. Majoriteten som skriver är ju de som varit med om en dålig upplevelse vilket man också ska ha med i åtanke.

Det är inte lätt att vara företagare i dagens samhälle. Vi är priviligierade med rätten att kunna klaga och åberopa mycket, om inte allt till kunds fördel.

Försvarar inte Trendrum men genomgående temat är ju att den som skriker högst…

Instämmer till fullo. Det är lätt att de som bara skriker högst syns & hörs, och färgar bilden av ett företag.
Tänkte inte heller så mycket på deras recensioner då jag var nöjd med deras produkter och leveranstider på mina första ordrar. Men det var som sagt när allt inte gick lika smidigt längre som det eskalerade. Deras kundtjänst är verkligen en katastrof.

De ändrade sin story 3ggr om hur jag som kund var skyldig till problemen med möbeln, då jag gång på gång synade deras resonemang. Tillslut brann jag av och skickade in mina inspelade samtal och mail till ARN, det var inte ens nära att det skulle dömas till deras favör. Att de inte ens bemötte ARN (men sa att de gjort det) säger väl allt, de var väl medvetna om att de skulle förlora där.

Det enda positiva med utfallet var ju att de i alla fall inte tänkte bestrida ARN:s rekommendation. Det får man väl ge dom, det kändes inte givet under processen.