Asusdator inne på reparation 3 månader. Kräva pengar?

Min Asus X50RL köpt från onoff hade 1 månad kvar på garantin då min brorson tröttnade på crashad grafik (överhettad grafik). Inlämnad på onoff (sabla klåpare som först skickade hem den igen när dom sade till min bror "det kostar 750 kronor om den inte är trasig"). Fick hem den idag efter bara 1-1/2 vecka och dom hade bytt hela mainboardet, hårddisk, dvd-brännare och ett gångjärn på skärmen.

Kudos till ASUS för en himla snabb och excellent support! Tummen ned till ONOFF.

Du har rätt att häva köpet efter 3 veckor. Du kan kräva ersättning för kostnader du haft p.g.a omständigheter runt reparationen. Men det finns inget "sveda & värk" av att man varit utan sin dator länge.
Kostnader för outnyttjat internetabb, hyra av dator för att betala räkningar och liknande, kostnad för tel.samtal p.g.a avsaknad av dator samt milersättning till butiken är väl vad man kan få för.
Allt måste dock kunna specificeras, vilket kan vara nog så svårt.

Det första du ska göra är att skicka ett mail eller brev till dem där du konstaterar att det har gått för lång tid. Enligt utslag i ARN så är skälig tid som anges i konsumentköplagen 28§ tre veckor. Dessutom ska du ange vad du vill ska hända. Normalt är det bäst att börja med att kräva att de snarast ska leverera din reparerade vara eller en likvärdig ersättning.
Du kan också skriva att du kommer att kräva ersättning för extra kostnader som du har på grund av att din produkt är på reparation om de inte levererar inom säg 3 dagar.

När du väl butiken har mottagit detta mail eller brev har de svårt att komma runt att det tagit lång tid. Utan att du påtalat att du vill ha varan kan man hävda att man trott att du inte var i behov av den inom någon viss tid eller att ni muntligen hade kommit överens om att det var ok med längre tid osv.