Har/hade ett liknande ärende med min ASUS-laptop, den kom tillbaka idag. Gick rätt fort, UPS hämtade den förra måndagen och idag är den tillbaka. LetMeRepair i Uppsala tog hand om reparationen för ASUS räkning, har inte hört något ont om dem (inget över huvud taget, om jag ska vara ärlig).
Ring ASUS, ta deras RMA-nummer och boka en upphämtning med UPS. Går jäkla smidigt, mkt bättre än att behöva bråka med att skicka datorn via posten själv nånstans. Så jag ser egentligen inte problemet med förfarandet.
Som en fotnot är det inte Kompletts "fel" att det måste gå den vägen, det är tillverkaren som ställer krav på säljarna om hur returer och servicar ska hanteras. Om Komplett hade gått med på att ta hand om det hade det bara resulterat i att det hade tagit 3-4 dagar extra för leverans till/från dem i båda led. Onödigt.