09:01:53 - Du
Hur kommer det sig att min order har blivit uppdaterad från en:
https://www.komplett.se/product/1175541?noredirect=true
... till en ...
https://www.komplett.se/product/1188597?noredirect=true
Detta är inte ett likvärdigt kort, då det jag beställde har högre core clock, inklusive en mycket bättre kylare:
Det jag beställde (1830 MHz / 14 Gbps):
https://www.msi.com/Graphics-Card/GeForce-RTX-3060-Ti-GAMING-....
Det jag fått nu (1770 MHz / 14 Gbps):
https://www.msi.com/Graphics-Card/GeForce-RTX-3060-Ti-GAMING-....
09:02:18 - DuDet finns ju detta kort i deras sortiment:
https://www.msi.com/Graphics-Card/GeForce-RTX-3060-Ti-GAMING-...
09:02:56 - Du
Estetiskt sätt så förstör ju detta kortet mitt bygge lite också, då dem är så pass olika.
09:05:26 - Kundservice
Tyvärr har jag inte fått info om varför det kortet har bytts ut. Men om jag skulle gissa så har vi kanske fått besked av leverantör att artikelnummer 1175541 inte ska komma in i lager. Jag beklagar detta.
09:05:49 - Du
Ja, men vad finns det att göra? Jag borde inte få ett sämre kort.
09:06:29 - Du
Förstår att det inte går att trolla fram ett kort av den sort jag beställt, men denna är avsevärt sämre.
09:10:41 - Du
(Ber om ursäkt att skicka en konkurrent till er nu, men vill bara ge ett exempel)
https://www.inet.se/produkt/5412414/msi-geforce-rtx-3060-ti-8...
Inet har t.ex. tagit in detta kort som är direkta ersättaren till det jag beställt.
09:16:12 - Kundservice
Om vi hade haft en sådan i lager så hade vi såklart bytt till denna, men det kortet vi bytte till är tyvärr bara det näst bästa de kunde byta till
09:18:40 - Du
Jo, det förstår jag. Det är inte så att ni kommer ta in det kortet jag länkade framöver, dvs "MSI GeForce RTX 3060 Ti 8GB GAMING Z TRIO LHR"? Jag vill inte få ordern avslutad "bara för att" och få en produkt jag egentligen inte är ute efter.
09:21:17 - Du
Det som är dumt är att jag får det som är "näst bäst" och inte likvärdigt eller aningen bättre, speciellt när man legat ute med pengar i 9 månader. Du förstår säkert min tanke, vill självklart inte låta dryg.
09:22:29 - Kundservice
Jag kan kolla med en kollega ifall artikelnummer 1175541 förväntas komma in igen och om det isåfall går att byta till den igen
09:23:36 - Du
Ja, men det låter väldigt bra!
09:30:48 - Kundservice
Det verkar ta lite tid att få svar, men det är nog för personen är i möte. Jag återkommer via mejl så fort jag har fått svar
En ny chatt senare under dagen då jag aldrig fick mail...
14:48:18 - Kundservice
Det verkar vara så att det har blivit ändring på grund utav det kortet som du har beställt inte finns inne,
Och förmodligen blir en lång stund innan vi eventuellt har det inne igen.
Om du är missförnöjd med valet så kan du skicka tillbaka det kortet som ligger i order'n
Och då vänta den tiden det tar före vi eventuellt får in kortet igen.
