Inlägg

Folk har väl inget bättre för sig i år, och alla pengar som sparats på att inte resa planeten runt ska väl brännas på nåt = högre efterfrågan.

RTX 3000-releasen var ju inte direkt någon hit heller (med andra ord inte bara AMD som kör den här typen av release i år), och jag misstänker personligen att RX 6800-släppet kommer se skakigt ut med. Lite tråkigt med så begränsad tillgång, men vi får hoppas flödet tuffar på framöver.

Jag tror inte du behöver oroa dig, samtidigt är det å andra sidan bra att vara förberedd också.

Det första steget jag personligen skulle rekommendera vid en tvist är en lokal konsumentvägledare om sådan finns.

Sen kan man kontakta Konsumentverket/Hallå Konsument direkt för vägledning också, vilket är extra användbart om inte ens kommun kan erbjuda någon hjälp. Lokala eller nationella konsumentrådgivare kan även ge råd kring hur du gör en anmälan till ARN.

Vad gäller bank- och försäkringsärenden specifikt finns Konsumenternas.se.

Om du fortfarande konkret känner att företaget gjort fel efter försök att lösa situationen finns ARN som kan titta på tvisten.

Det låter som en bra plan, och det känns inte som det borde innebära några större problem. Lycka till!

(Jag kan också redigera.)
Jag har jobbat med det, ja. Tillräckligt för att veta att det du säger inte representerar "verkligheten".

Att företag i regel skulle ha folk som jobbar enbart med ånger eller att det skulle vara separerat från övrig kundtjänst och kommunikation, var får du det ifrån?
Du sprider dessutom fler felaktigheter: "Företaget i fråga säger att de bara hanterar frågor om kreditupplysningar på sin kundservice-e-post."
På hemsidan står det om deras kundservicemail: "Kan ej användas till att besvara frågor gällande kredituppgiftsinformation." - alltså precis tvärtemot vad du hävdar.

Utöver det har de ytterligare en e-postadress som används för konsumentkontakt - som uttryckligen dessutom används till klagomål och rekommendation.

"Har du varit ute i verkligheten?" är också ett argumentationsfel, bara som upplysning.
Ad hominem vet jag inte riktigt hur du får ihop - min fråga om du jobbar på Tryggsam, kanske? Den var snarare tänkt för att i så fall kunna ställa följdfrågor om hur kommunikationen sköts. Känns dock subjektivt närmare sakfrågan än "har du varit ute i verkligheten?".

Det kan du göra, du kan även säga det rakt upp och ner i samtalet att du gärna skickar ett mail till dem också för att det ska bli tydligt. Då kan du passa på att fråga var de vill att du skickar mailet, och stå gärna på dig även om de skulle säga att det inte behövs - för det skadar verkligen inte att skicka ett mail i de fallen.

För att vara tydlig: jo, det kan du.
För att styrka poängen ytterligare: konsumentverket rekommenderar det, tydligt över att göra det via telefon.

Jobbar du på Tryggsam?

Precis som @twit skrev är vi några stycken som engagerar oss i sådant här på olika sätt, och då kan det bli lite mycket för alla andra runtomkring - det är lätt att få tunnelseende när man är inne i något man tycker om/är engagerad i. Inte minst när man kanske inte håller med varandra, något som märks i tråden. ^^

Även utöver lagskydd tror jag inte du behöver oroa dig, om aktören ens är någorlunda seriös (vilket ett aktiebolag i Sverige i någon utsträckning är) är de tillräckligt medvetna om läget och juridiken för att hjälpa dig att fixa det.
Det går att vända på det: de tjänar absolut inget på att bråka med dig när du tydligt ångrar dig inom ångerfristen. Skadar inte att ringa dem och diskutera saken, sen kan du skicka ett mail också - du förlorar inget på att kontakta dem både skriftligen och muntligen.

Fast det där stämmer ju verkligen inte. Har företaget överhuvudtaget någon form av konsumentkontakt via e-post (det har Tryggsam - kundservice@tryggsam.se och klagomal@tryggsam.se, om den senare uttrycker de dessutom själva att "Om du skulle ha ett klagomål eller vill göra en reklamation så ta gärna kontakt med oss.") räcker det gott och väl att kontakta dem på det sättet och uttrycka att du vill utnyttja din ångerrätt. Dessutom är säljaren skyldig att lämna uttrycklig och tydlig information om ångerrätten innan avtalet ingås. (Huruvida det är gjort ex. muntligen vid samtalet får dock trådskaparen svara på.)

Konsumentverket och andra aktörer rekommenderar att ånger sker skriftligen, och e-post fungerar alldeles utmärkt att spara som underlag - inte minst då du där har datum- och tidsstämpel.

Att folk drar vidare på sidospåret är inte så konstigt när du gör så felaktiga rekommendationer.
Till TS och andra som ska reklamera och ångra köp: kör så mycket skriftligt som möjligt, och kravet ligger inte på dig som kund att du ska behöva leta kontaktuppgifter eller kontakta företaget "på rätt sätt" för att ditt ångrade köp skall gälla.

Jag är nyfiken på din källa och definition där? "Väldigt vanligt"?

Jag hoppas vi inte skrämmer upp dig, du har ett skydd som konsument enligt lag och det är något som Tryggsam är väl medvetna om. Ta det lugnt i den mån möjligt, var rak och tydlig så löser det sig nog bra!

ALLT är giftigt. Vanligt socker har en extremt låg toxicitet. ^^ (En offtopicfråga för en annan tråd.)

Fasen vad folk hade blivit förvånade om Amazon började skicka med pingvinstänger med sina beställningar (när de själva är försäljaren och inte bara försäljningsförmedlare). ^^

Självklart, men steget därifrån till mer faktisk försäljning är inte lika självklart.
Det finns mången misslyckad marknadsföringskampanj som resulterat i försämrade resultat för företag. (Gillette, någon?)

Det här konceptet har funnits sedan urminnes tider även i svensk detaljhandel på nätet/postorder, ofta inom elektronik benämnt som "bulk" eller "OEM". Minns när det var standard att köpa processorer så, det är ganska stor % av volymen i en processorförpackning som bara är förpackning och luft (och/eller kylare som de flesta entusiaster ändå inte använder).
Sen finns det vissa aktörer som kör hårdare på spåret än andra, och kanske kan få större möjligheter att få tag på den typen av produkt/förpackning. Men Amazon är absolut inte nyskapande i den här frågan.

OnT: Har också märkbart svårare att hitta galna produktbeskrivningar nu, om de nu har förmågan att sålla bättre än de gjorde till release... varför kunde de inte gjort innan de öppnade sidan? Är verkligen all PR bra PR?

Fast... sådana system finns ju redan sedan tidigare hos andra aktörer också. Exempelvis eBay. Har själv behövt använda det, och det är förhållandevis enkelt, smidigt och säkert.

Det är inte så att Amazon uppfunnit hjulet, direkt.

Nej, ser inte någon anledning. Om det är något obskyrt jag vill ha handlar jag hellre på eBay.
När det kommer till grejer jag vill ha garanti och trygghet på får det kosta några extra kronor för att få det från en tillförlitlig svensk ÅF.

Med den hyfsat överlägset sämsta webbutiken på den svenska marknaden känner jag inte för att använda siten mer än nödvändigt.
Jag värderar min tid och min mentala hälsa högre än de kronors skillnad det blir på det lilla intressanta jag lyckats hitta hos dem.

Finner det intressant att du förutsätter kön på individer som gör inlägg.

Var tycker du gränsen ska dras, då? Hur definierar du ett likvärdigt pris? Om prisskillnaden är försumbar (för det finns ju redan flera exempel på i tråden) känns det väl inte riktigt som att det argumentet fungerar?

Eller ska det vara enbart ören som avgör? Då känner jag nog spontant att du i stället värderar din tid och mentala hälsa (vad gäller tryggheten i att veta att eventuella support- och returärenden fungerar, exempelvis) väldigt lågt.
Det är ruggigt fascinerande att du betraktar det så svart och vitt.

OnT: Det finns förresten lite garantier även när Amazon endast förmedlar försäljningen. Enligt dem själva.

Precis som med ex. CDON säljer externa partners på Amazon - den är från Electromyne (ett namn som inte borde vara okänt för retroentusiaster), som specialiserar sig på att sälja gamla grejer.
Billiga kan de väl knappast anklagas för att vara, men skyll inte det på Amazon.

Att Amazons hemsida och produktsortering är värdelös är väl inte direkt något nytt, precis som någon nämnde tidigare i tråden känns det som att vi blivit rätt bortskämda med bra upplägg på försäljningssidor i Sverige.

Kontrasten finns på andra amerikanska sajter jämfört med svenska diton. Se Craigslist kontra Blocket, eBay kontra Tradera och Amazon kontra CDON. Visst, de amerikanska sajterna har större utbud, men sökningen, sorteringen och funktionerna för att filtrera är verkligen totalt värdelösa.