Samma sak gäller ju dock för de utan kunskap. De tror ju att bara för att det handlar om datorer så ska det finnas någon där som håller handen.
Värst på detta verkar dock boomers vara. Har haft oturen att ha "tredjelinjenssupport" för ett system som mest användes av äldre män. Trots att de var kompetenta inom sitt område och väldigt lösningsorienterade så verkade det bli kortslutning så fort det handlade om datorer. Fick de tag på mitt nummer ringde de mig vid minsta lilla problem, för allt var jättefel och akut. De gjorde aldrig minsta tillstymmelse till felsökning, det kunde t.o.m. vara så enkelt att man förklarade för dem att de skulle läsa en text och följa instruktioner...
Det värsta var när jag fick ett fotografi på ett felmeddelande, vars text för övrigt gick att kopiera och skicka med t.ex. mail. Det var en rejält stor monitor och felmeddelandet tog upp typ 1% av utrymmet. Men den som skickade bilden hade valt att fotografera hela monitorn, med litet utrymmet på sidorna utifall att, så texten var oläsbar. Hade det handlat om något annat hade personen gott och väl kunnat tänka efter och inse att texten var totalt oläsbar. Men bara för att det var ett problem som hade med datorer att göra så skedde noll tankeverksamhet.