Även jag kan flika in med att jag för några år sedan köpte en trimmer till skägget på MediaMarkt Barkarby. Jag såg när de tog den ur den plastkåpan med larmet i kassan, så räknade med att produkten självfallet fanns i kartongen. Kändes inte som att det var något fel på vikten då det var en mindre modell. Speciellt då det är en hygienprodukt dessutom, så det ska inte finnas någon risk att få något som lämnats tillbaka på öppet köp.
När jag kom hem och kollade mer noggrant så såg man tydligt att kartongen varit öppnad tidigare och apparaten saknades. Efter mycket om och men fick jag dåvarande butikschef (eller liknande) att ringa upp mig då jag fått nog på den vanliga värdelösa kundservicen. Chefen var trevlig och lovade att han lagt undan ett plomberat exemplar åt mig i kassan och informerat personalen, och att det bara var att komma och byta min tomma låda med laddare mot den plomberade varan. Dessutom då jag bor en bit bort, ca 4,5 mil tur- och retur lovade han att jag skulle få dåvarande milersättning avdraget på priset + 200 SEK butikskredit för besväret.
När jag väl kom dit (samma dag som samtalet) så fanns han inte på plats och ingen där kände till något om en undanlagd vara i mitt namn i kassan, och inget kunde göras då det var en öppnad hygienprodukt (minus själva produkten då, lol)... Jag lämnade mitt namn, nummer och vad det gällde på en lapp i kassan, och de lovade att han skulle ringa upp mig igen för att reda ut saken. Han återkom aldrig igen, och då sket jag i det hela, då tiden jag lagt ner på detta + resa x2 vid detta laget låg runt samma summa som produkten kostade. Ville ju inte heller chansa att åka dit en tredje gång utan att vara övertygad om att lämna nöjd.
Det var sista gången jag handlade på MediaMarkt. Har efter dess avstått att handla för säkert minst 25K SEK själv där, men ännu viktigare fått många från familj, vänner och bekanta att inte köpa TV, ljud, laptops, datorer, mobiler, kameror och datorskärmar osv där, lätt till ett konservativt belopp på 200K SEK, och jobbar vidare aktivt med det då man "tyvärr" är den som alla bekanta ber om hjälp av.