Komplett.se - allmän diskussion

Om brevet försvinner någonstans på vägen och aldrig når min brevlåda så borde jag knappast bli skyldig att betala för den eftersom jag (brevlådan) aldrig tagit emot något brev. Om jag själv slarvar bort det eller får det stulet efter brevbärarens besök är naturligtvis en annan sak.

Är det någon som har koll på praxis angående detta? Vad olika företag har för villkor är förmodligen inte så viktigt i ett sånt här fall eftersom konsumentköplagen inte kan avtalas bort om det är till konsumentens nackdel.

Varför blandar ni in Postens kundvillkor? Kompletts kunder handlar väl ändå inte av posten? Kunderna handlar av Komplett och vilken transport Komplett använder sig av är helt oväsentligt för kunden, i en situation då varan skulle komma bort. Det är komplett som ska se till att varan kommer fram till kund, ansvaret slutar knappast när de lämnar över till deras utvalda transportör.

Hur skulle det se ut? Oseriösa företag skulle kunna påstå att de överlämnat godset, trots att det inte skett, och sedan skylla på att posten slarvat bort det. Det gäller ju lika för paket eller brev. Paketen skannas ju inte inte in förrän vid terminalerna och kan försvinna innan dess, precis som brev som aldrig registreras. Komplett tillhör givetvis inte de företagen, jag tog bara ett exempel.

Även om företagen skriver i sina villkor att transportskada skall anmälas direkt till posten, är det fortfarande affären som ansvarar för att kunden får en hel och felfri vara, hem till sig. I fallet postorderföretag då, självklart. Det hela handlar om överlämnandet av varan till kunden efter köp. I vanlig affär får du ju saken i handen direkt.

Jag reagerade också på Kompletts skrivning och den kändes att det skulle vara ökad trygghet för kunden att välja det dyrare postpaketet. Så är det ju inte alls, utan endast fördel för Komplett som får ersättning av Posten om något händer. Däremot kan Komplett välja att aldrig skicka något via oförsäkrat brev eftersom de tycker att det är för stor risk kontra lägre frakter och eventuell merförsäljning.

Detta skrev jag direkt från huvudet och Komplett får gärna rätta mig om de skulle finnas sakliga fel. Komplett är inte unika på något sätt. Vad som fick mig att skriva om det just här var Kompletts, i mina ögon, märkliga formulering.

Alla andra seriösa företag som jag handlat av har en annan inställning. De få gånger något försvunnit med brev har jag alltid fått ersättning från företaget ifråga, om de erbjudit brevleverans.

"Leveransen sker därför på kundens risk". samt "och vi avsäger oss ansvaret när vi överlämnat försändelsen till speditören (posten)". Tack för klargörandena. Det uppskattar säker både jag och många andra.

Jag skall läsa på konsumentköplagen och återkommer om det finns anledning. Jag är dock mer eller mindre chockad av Era skrivningar gällande leveranser.

Jag är ganska säker på att säljaren är ansvarig för leveransen tills köparen mottagit försändelsen.
Kolla om du hittar detta i lagtexten så kan vi låta konsumentverket titta på detta.

Fattar för övrigt inte när komplett skall inse att deras dyra frakter kostar kunder.
Jag handlade mycket från dem förr, men sällan nuförtiden.

Känns som att vi oundvikligen kommer tillbaka till det jag postade tidigare...

Ser det mer som att posten tar över ansvaret än att avsändaren avsäger sig något

Svensk författningssamling (SFS) - Riksdagen

"Avtalsvillkor som avviker från lagen
3 § Avtalsvillkor som i jämförelse med bestämmelserna i denna lag är till nackdel för köparen är utan verkan mot denne, om inte annat anges i lagen."

"Avlämnandet
6 § Varan är avlämnad när den har kommit i köparens besittning."

Edit: Det enklaste sunda förnuft säger detta, men att Komplett fortsätter hävda sin ståndpunkt gör mig häpen. Det enda sammanfattande ord jag kommer att tänka på är engelskans "flabbergasted".

Edit2: Fall från ARN: https://lagen.nu/arn/2002-8535

Sida som förklarar de enskilda paragraferna, med exempel: https://lagen.nu/1990:932

Som flera redan påpekat är poängen att varan enligt konsumentköplagen anses överlämnad till mig först när den anlänt och att det därför inte är så intressant vad som står i era villkor. Konsumentköplagen är som bekant tvingande och villkor som ger mig som konsument sämre rätt än vad lagen anger är utan verkan. Jag är inte förvånad att diverse källarfirmor försöker sig på sånt här men det är däremot förvånande att en stor och seriös firma med ert goda rykte gör det.

Sitter och väntar i telefon på deras kundservice för att höra om en retur på ett grafikkort, skön musik xD

YouTube - Sam Cooke - Wonderful World
YouTube - Jimmy Ruffin - What Becomes Of The Broken Hearted

Japp och mitt ärende gick väldigt snabbt och smidigt, 2 av 2

Det om brevförsändelser via posten eller?

Satt och lyssnade på dem själv just nu faktiskt, om du hittar några bra "liknande" låtar får du gärna pma titlar eller så (eller din playlist kanske).

Nåja för att inte enbart vara off-topic: Hämtade upp några paket hos komplett pick-up-point idag,
fick en påse godis med. Antar att det har något med deras jubileum att göra men jag hade parkerat ganska så "olämpligt" så jag stannade inte kvar och frågade så mycket. ^^

Med den där skiten i örat skulle jag aldrig orka vänta.
(Skönt för dem kanske, de lägger säkert in den inom kort xD)

Nu var ju förslaget tänkt att indirekt stimulera de grå, på flera plan. Att det sedan går en del förbi är jag van vid.

Menar att det är ganska problematiskt att få ut något vidare budskap, indirekt eller ej, när man inte står ut att lyssna på den vedervärdiga kompositionen i mer än 5 sekunder.

On-topic:
I en annan tråd kom det fram att Komplett.se - SteelSeries Siberia Full-size V1 Vit har fel produktbild. Bilden visar tydligen V2, då V1 har muffar i tyg och inte "fake-läder" eller vad man nu kallar det.

Om man kollar upp EVGAs artikelnummer som står skrivet så hittar man det här:
http://www.evga.com/products/pdf/01G-P3-1378.pdf

Det är alltså external exhaust-modellen.

Kom det något svar på detta? Det vore ju onekligen intressant att höra Kompletts kommentar på ovanstående.

Inte mer än de verkar plockat bort brevfrakt som alternativ.
Lika bra det eftersom komplett verkar ha en misstro mot sina kunder.

Brevfrakt är kvar.

Nej och jag tror inte att det kommer något heller. Om alternativen är att ta ansvar för brevfrakten eller att ta bort den så är det enklare att ignorera problemet. Det är säkert många som tror att dom är bundna av Kompletts villkor och inte bråkar om olyckan är framme.

Har testat med spel och nån kabel utan att få brevfrakt som alternativ.

Allt vad som rör deras frakter har de alltid undvikit och istället stoppat huvudet i sanden.
Vet inte om deras marginaler ligger i fraktpriset eller varför det är så känsligt.

Nordens största nätbutik vill väl inte skylta med högsta fraktpriser kan jag tänka mig.

Det fungerar för mig. Du kanske valt ett betalningsalternativ som inte medger brevfrakt?