Inte fått utlovad garanti

Hej!

Köpte tidigare i somras en Dell U2410 av en medlem här på forumet.
I annonsen så skrev han klart och tydligt att 3 års garanti ingick. Jag frågade honom om det för att vara säker också.
Jag får hem skärmen och tänker att jag kollar med Dell hur det är med garantin om jag köpt begagnad. Bara för att så frågar jag även hur lång garanti jag har kvar, på serienumret då alltså.
Får som svar att jag bara har garanti till den 18 November i år.
Nu tänker ni kanske att jag är lite "bitchig" som klagar över detta, men om skärmen går sönder så har jag alltså ingen garanti. Killen på Dellsupporten (som för övrigt var väldigt trevlig och bra) sade att garantitiden kunde förlängas om jag hade ett kvitto som tyder på ett senare datum eller om jag fick namnet på personen som köpte skärmen så att dom kunde kolla i deras orderhistorik.

Jag har försökt i flera månader nu med att få tag på killen. Via forumet, mail samt telefon. Har ringt flertalet gånger utan resultat, skickat sms. Numera har hans telefonnummer försvunnit från telefonen synd nog. Jag har inget namn på killen. Killen har varit inloggad här på forumet efter att jag har skrivit till honom, men inte fått något direkt svar.
Det senaste jag fick som svar var att han var på semester och skulle höra av sig när han kom hem. Förstår inte varför jag inte kunde få hans namn bara...

Min fråga är nu... Hur ska jag lösa detta? Vill ju ha den garantitid jag har blivit lovad, eller iaf två år från köpedatumet.

Jag har valt att inte nämna användarnamnet på killen ännu, men kan överväga att göra det för att försöka "locka fram" ett svar. Börjar bli riktigt le faktiskt då man skickat 3-4 mail, ringt ~10 gånger samt nästan spammat sönder hans profil samt pm-mapp här på forumet.

Nej, jag fick inget kvitto. Men serienummer har jag.
Jag tolkade säljaren som seriös då han varit med här på forumet ett bra tag, har en youtube channel med typ 4500 subs och hade en del väldigt fina gallerier.

Jag vet ju var han bor (eller iaf bodde då han nämnde förut att han var mitt i en flytt). Och kan ju alltid hänga ut honom här på forumet som oseriös säljare...

Edit: Fick ju inget kvitto för det var en sponsorskärm han sålde mig.

Killen jag pratade med på supporten sade att om jag fick något fel nu innan 18:e November så var det bara att höra av sig så skulle han hjälpa mig att byta ut den. Så jag ser det som att jag fortfarande har garanti (Dell är ju inget lolföretag direkt).

Detta var det senaste han på supporten skrev till mig.

Kan tillägga att personen varit inloggad här på Sweclockers i natt. Utan att ge mig något svar.

Kollade serienumret när jag var hemma, ja.

Har iaf snokat reda på lite info om killen nu. Synd att jag bor så långt ifrån Stockholm, annars hade jag gjort ett hembesök och frågat hur det står till med honom.

Ingen aning. Men Dells support lovade ju garanti utifrån serienummer. Goodwill kanske?

Jo, det känns lite drygt.

Men har tagit reda på eventuell adress (iaf där han bodde i början av Juli) samt mail, sweclockers account, youtube account. Även tagit lite skärmdumpar på pm-historik osv.
Har eventuellt telefonnummer och namn också.

Har märkt att han är aktiv på youtube också. Försökt nå honom via där också.
Allt han behöver ge mig är hans namn eller ett kvitto.
Får väl försöka ta reda på vart han befinner sig och sedan ta tåget ner någon helg och prata med honom.

Förresten. Går det att få fram en gammal annons här på sweclockersforumet? Finns väl någon typ cache för sidor sådär? Datumet jag är ute efter är typ första/andra juli i år.

Jag trodde att jag hade hans telefonnummer samt namn men var inte säker. Fått lite hjälp och verkar som att jag har fått fram ett namn iaf.

Hade jag vetat detta så hade jag aldrig köpt något från honom.

För att tillägga, jag är ganska skeptisk mot att köpa datorprylar begagnat. Men då jag fick skärmen för nästan halva priset så var det ganska svårt att motstå.

Kan förresten tillägga att jag bara fick skärmen och strömkabel, vilket inte framgick i annonsen. Man hade ju kunnat räkna med att iaf få en DVI/HDMI kabel samt kablar för USB.

Tro't eller ej men har faktiskt fått tag på Bojan via youtube. Förhoppningsvis så lyckas han och jag lösa detta på ett bra sätt.

Har snackat lite med honom idag och börjar närma en lösning. För nuvarande så tar jag tillbaka eventuella negativa saker om killen tills ärendet är löst.

Du kanske skulle be honom ändra/ta bort filmen då?