CDON.com: Hemelektronik

Edin, om en person köper två grafikkort av er och säljer vidare, är det omöjligt för sista part att få garanti hos er eller hur fungerar det hos er? Korten i fråga är inköpta i slutet av augusti.

#11561841

Om du ville ha ett nytt fungerande kort men inte fick så är det ett jävla skämt ärligt talat.
Du har ALL rätt till ett nytt kort om du får ett som inte fungerar, om dom sen höjer priset med 1 miljon dagen efter spelar absolut ingen roll.

Det verkar som Edin är den enda på hela cdon som inte är helt bakom flötet.

Enligt edin så ska allt följa varan.
Men sen hur just den,dom personerna som tar imot,tittar på,testar,etc varan gör är ju en helt annan sak och det enda du då kan göra är klaga (till edin i pm) eller går högre i företaget.
Du har ingen lag i ryggen alls.

Man har inte rätt att få ett likvärdigt kort. Det är upp till butiken att avgöra. De har alltid rätt att återbetala beloppet till kunden istället. I normala fall brukar butiker vara ivriga att fixa ersättningsvaror eftersom det är billigast för dem. I det här fallet kan man förstå att de betalar tillbaks pengarna om kortet är 900:- dyrare då det i så fall mest troligt blir en extra kostnad för dem.

Däremot håller jag med om att det är fel. Finns det ersättningskort att skicka ut så ska man i första hand tänka på kunden. Om det är så stor prisskillnad kan de ju också erbjuda något annat likvärdigt eller bättre kort istället. Eller ge ett riktigt bra erbjudande för kunden att lägga till lite extra för ett bättre kort.

Kunden kan kräva att CDON levererar en likvärdig vara. I detta fall verkar kunden inte varit helt medveten om sina rättigheter (läs: varit för snäll) och CDON har utnyttjat detta på ett tveksamt sätt.

CDON är verkligen ett skämt.. Har nog aldrig stött på mer dryg service och otrevlig personal, de kämpar verkligen för att man som kund skall känna sig så ovälkommen som möjligt. Att den minst sagt puckade personalen tolkar konsumentköplagen lite som de vill gör ju inte direkt saken bättre. Hänvisa till 30-33 §§ i konsumentköplagen och be om mellanskillnaden som CDON har höjt priset med.

http://www.notisum.se/rnp/sls/lag/19900932.htm

Lagen är tvingande så CDON kan köra upp sina invändningar där solen inte skiner..

By the way, Edin, du har PM.

Kan väll berätta att mitt Återköp gick felfritt verkar det som.
CDON fick paketet i fredags och idag godkände dom det och meddelade klarna (betalade på faktura så får tillbaka pengarna av klarna, dröjer väll ett par dagar)

Så inga problem iaf med återköpet.
- för att man inte fick någon form utav information alls av ärendet.

Kan jämföra med Dustin, skickade in ett trasigt chassi samtidigt förra veckan, dom fick också paketet på fredag (gjorde återköp på detta också)
Idag fick jag ett email utav dustin att varan var godkänd för återköp och det syns även på min orderhistorik på mitt Dustin konto, mycket enkelt att se.

Medans CDON inte meddelat mig på något sätt (kontaktade själv kundtjänsten)

Så där finns plats för förbättring.

Och om det är 2GB, när får ni in det i lager?

Det är frifrakt på allt just nu

Dom har det varje månad i slutet på månaden.
Så ja det lär det bli i slutet av november.

Bara och klaga + att du ska inte behöva betala en krona för att paketet ska gå tillbaka, deras fel att det skickats iväg.

Hej CDON

Jag undrar om ni lagt in funktion där man ska kunna kombinera flera rabattkoder med varandra? Och om inte, när blir den funktionen klar? Det som har sagts är att det ska vara färdigt nån gång i höst.

Kan ni lägga in följande mus SteelSeries Diablo III Mouse så man kan förbeställa den hos er? Billigaste på prisjakt just nu är 649kr.