Reperation vid garanti har gått över tidsgräns med 4 VECKOR? (Webhallen)

Du får nog fråga konsumentombudet över vad skälig tid är eller ta reda på vad branschpraxis är i sådana här fall, men läs gärna igenom KKL

+1

Bara för att man skriver ett inlägg på Sweclockers så betyder det inte att man skall få VIP service.

Säger inte att jag inte uppskattar att ni är här, det är jätte bra att ni finns. Dock så målar många upp en bild av att allt är guld och gröna ängar. Många som skriver här gör inte det för att de är lata, utan för att dem redan har försökt att göra rma via butiken, mail eller telefon. Att man ska behöva skriva i forumet för att få rätt service känns bara fel. Är ju dock jätte bra att ni finns, men se till att ta tag i rutinerna vid en rma så ni slipper alla forumtrådar.

Detta gäller inte bara webhallen utan alla butiker som har användare här

Tänk även på att de kör in svaren på en helg, inte många som gör det

Lämnade in mitt PS3 som pajat för 4 veckor sen. Ärendet skulle ta 2-4 veckor. Inne på 5:e veckan, inte nöjd! Skickat e-brev till er officiella postadress också.

ärendenr: R33552

Tja, tack för det snabba svaret.

Gick det inte att rädda ps3:n?

Jo, det repareras garanterat, dock så skickas en "ny reparerad" enhet till dig för att minska rep tiden....

...

Att få någon annans produkt är inte helt okej i mina ögon <.<
Tur att jag aldrig någonsin kommer skaffa en konsol.

Menar ni att jag kommer få någon annans begagnade ps3 som varit inne på reparation? En följdfråga om det är ett JA på den frågan är. Alltså en annan ps3 som haft sina egna bekymmer. Det är ju inte ok i mina ögon. Varför finns det i såna fall en reparationstid om det finns tillgängliga ps3:or som väntas på att skickas ut till oss garantikunder? Ett postande hit o dit borde inte ta så lång tid.

Skriver väll i den här tråden eftersom jag har ett lika dant problem

Jag skickade in min nya bärbara dator för att den fick fel på sig så jag skriver till Webhallen. Dom skickar hem nå papper jag ska klistra så det blir gratis att skicka paketet eftersom jag inte bor nära nån av deras butiker. Allt bra än så länge jag skickar i väg paketet sen hör jag inget på 2 veckor. Jag ringer dit lite orolig om att paketet inte kommit fram får reda på att paketet visst kommit fram men ingen hadde tydligen lust att medela mig om det. Väntar ytligare 1 vecka ringer och hör med dom igen hur det går dom kan inte säga nått förutom att dom ser att datorn är inne på reparation. Jag väntar 1 vecka till ringer hör hur det går en trevlig kille förstår att jag vill ha till backa min dator (som inte bara e jävligt dyr utan som jag är extremt beroende av eftersom jag reser mycket inom mitt jobb) Han hör med firman som dom skickat datorn för service till och mejlar mig att det ska ta 1-2 veckor till. Jag väntar snällt i 2 veckor ringer dit IGEN för att få vet att dom inte kan svara på när min dator kommer att bli klart för den e fortfarande på samma jävla verkstad som dom har skickat den till för service så nu är jag på min 7e vecka å det låter fan inte lovande än. Dom verkar då fan inte ha den bästa reparationen av bärbara datorer jag har sett. är INTE glad på servicen just nu betalar 14k för en dator som jag inte har kunnat använda på snart 2 månader