Dustin / Dustin Home

Hur menar du att i dom fallen ni kan hjälpa till så gör ni det? För att ta mitt fall som exempel. Asus säger att dom kan ta produkten som ett RMA fall, men endast om det skickas av återförsäljaren som sålt varan. DVS inte något krav på ersättning från min sida, endast att det ska gå in till RMA från er. Går det inte fixa, så går det inte. Inte något krav på att häva köp eller pengar tillbaka. Utan enbart att det skickas in eftersom Asus själva säger att det är 3 års garanti på produkten. Men i det fallet hjälper ni inte till. Där var eran kundsupport väldigt tydliga.

Hej, absolut så hjälper vi till om vi kan så klart.
Jag kan bara svara generellt hur vi gör, ibland kan det vara så att en produkt utgår och då kan vi inte ersätta med en likadan av just det skälet och det är då det kan bli problem. I dem fallen en produkt repareras så är det oftast inga problem. Det kanske kan vara så att handläggaren känner till att den utgått eller att den tex inte repareras osv. Du får gärna kontakta mig via PM så kan jag titta mer i detalj i ditt fall för det finns förmodligen en anledning till att vi inte kunnat hjälpa till om dem sagt så till dig, vi hjälper givetvis till så långt det går och vi har möjlighet till.

Ingen chans att man får se en Dell 2412M på er rush hour sale? Vore väldigt smutt

Eller en till iPad?

Jag vidarebefordrar ditt förslag till vår rush hour nisse på marknadsavdelningen så får vi se om den kanske dyker upp under nästa vecka

Kom apple tv3 verkligen ut på rush hour? Såg aldrig att den prissänktes trots att jag bevakade sidan

Jag bevakade från 12.50 tryckte F5 hela tiden det enda som kom upp var slutsåld, vi var 3 st som tryckte på jobbet men ingen såg den

Samma här, Jag uppdaterade från 12:57 och framåt

Ser till att han får ta del av förslaget

Buntar samman er då det ändå rörde samma sak,
Ja den vare ute på sidan, tog inte många sekunder innan den sålde slut dock, men det blir lätt så när man har 10.000+pers som sitter och spammar F5, den med snabbast lina vinner helt enkelt (ber om ursäkt för den indirekta reklamen för att uppgradera er lina).
Sen om ni satt och uppdaterade Apple TV sidan hela tiden, då var ni tyvärr inte ens med i rejset, då rush hour artikeln låg på ett separat artikelnr.

Ojsan, rush hour igen nästa vecka, inväntar med glädje

Tja Dustin!
Jag köpte en skärm hos er för ca 2.5 år sedan. Idag när jag sitter vid datorn slår det plötsligt upp en tjock rök ur skärmen, något brann alltså inne i den. Jag kopplade loss allt omgående och bar ut skärmen på balkongen, verkade bara som något i den brann. Nu vågar jag såklart inte koppla in den.
Jag har reklamerat den nyss hos er men undrar ändå lite.
Går det på garantin? Det är ju efter 2 år men jag har ju aldrig utsatt den för yttre påverkan.
Jag behöver en ny skärm ganska akut då jag även jobbar hemifrån en del. Ska jag köpa en ny medans jag väntar eller brukar garantiärenden gå snabbt hos er?
Hur tycker ni jag ska ta detta vidare? Är det någon mening att kämpa för en ny skärm?
Skärmen är en FUJITSU AMILO SL 3260W 26# WIDE TFT och kostade runt 3000:- om det nu spelar någon roll.

Tack på förhand/Sami

Hej,
det låter märkligt. Jag ska kika på det med vår produktasnvarige så återkommer jag när jag fått ett svar om vad som stod på sidan.

EDIT: Det stämmer mycket riktigt att den innan Rush Hour kostat 690kr, vilket även är det priset rabatten som visades på hemsidan skulle vara räknad från. Vi vet således ärligt talat inte hur det lyckades bli 52%. Jag ber dock hemskt mycket om ursäkt för den felaktiga informationen.

Hej Sami,
Vad jag kan se så ska det vara 3års garanti på skärmen du köpt, så gör som så att du ringer in till oss på 08 553 44 800 så hjälper vi dig med reklamationen.
Självfallet kan du få en ny skärm ut skickad till dig under tiden, men om det mot förmodan skulle visa sig att det inte går på garantin. Eller att verkstaden väljer att reparera skärmen så kommer du behöva stå för kostnaden på den skärmen, det är således ingenting jag skulle rekommendera.

Tyvärr har vi inget uppskattat datum på när vi förväntas få tag på den telefonen, vi ser dock ut att kunna beställa den. Den bör således dyka upp på sidan lite senare under dagen, ev. måndagen (då vi har lite jobb att göra iome Rush Hour), så håll utkik på hemsidan, och missa inte Rush Hour heller för den delen!

Tyvärr vart det inget 7970, men väl ett 7950. Vi får se om vi kanske kan ta med ett lite häftigare grafikkort nästa vecka

Jag vill beställa en tv men jag får det inte fraktfritt trots att jag är inloggad på mitt studentkonto, vad är fel?

Hur kommer det sig att Dustin och Dustin Home har olika priser, utöver momsen?

Till nästa veckas rush hour önskar jag SYNOLOGY DISK STATION DS412+ till ett löjligt bra pris, nästan gratis.

Vi får väl se vad som kommer med, jag skickar vidare ditt förslag till dem som bestämmer.

Det är två fristående företag av flera Dustin företag, det skiljer sig en hel del annat förutom priser bland annat marknadsföring, personal, betalningsätt, leveranstyper mm. En kampanj på tex en 24 portars switch går inte alltid hem hos Dustin home kunderna precis som en spelkonsol oftast är tämligen ointressant på Dustin. Givetvis kan man handla från vilket företag som helst det är bara lite olika inriktning och anpassat för dem olika kundtyperna.

Man tackar, har aldrig riktigt haft det klart för mig!

Hej Dustin, kommer ni ta in ASUS EA-N66?

tackar på förhand.

Någon form av Grafikkortskylare har jag inte sätt på er Rush Hour...

Förslagsvis Arctic Cooling Twin Turbo 2 eller Accelero Xtreme Plus 2 Tack på förhand!
http://www.dustinhome.se/product/5010596597/arctic-cooling-ac...
http://www.dustinhome.se/product/5010614410/arctic-cooling-tw...

Hej har ställt frågan vidare till vår produkt avdelning, jag återkommer med svar!

Då tror jag vi har den här: http://www.dustinhome.se/product/5010638116/asus-ea-n66-dualb...

Tack för förslaget. Jag skickar vidare önskemålet till de som håller i RushHour.

Skicka gärna dessa förslag direkt till vår Facebook sida där de sitter som håller på med RushHour