HBO Nordic och Xbox 360

Hej alla.

Tänkte kolla, HBO Nordic för xbox 360 ? Söker man på nätet så skulle det släppas en app I våras, men när jag kollar I app storen så hittar jag inget. Helt ärligt är det jävligt skralt med appar överhuvudtaget för Xbox 360. HBO själva har sagt att det skall komma en app med.

Är det någon som kan kasta lite info over min frågeställning ?

Ingen som vet nått?

Skickades från m.sweclockers.com

Tack för infon!

Det låter troligt att de avvaktar Xbox One, dock fortsätter ju i så fall deras misslyckande lansering i Sverige. Mycket som har gått fel, och deras storhetsvansinne underlättar ju inte.

Synd at Comoyo lades ner, där kom man ju åt HBO serierna utan att behöva ha HBO....

Ett bra brev Nestor85, som tar upp många punkter och ger en bild av ett företag som verkar vara ointresserade av sina kunder.

Om man väljer att lägga ner utvecklingen av Xbox appen så bör man väl stå upp för det och faktiskt meddela sina kunder det. Är ju inte mer än rätt kan man tycka.
Borde vara en grundläggande punkt man lär sig när man jobbar med service och kunder. Ljug inte (för mycket och för länge).

Jag skrev ett långt inlägg på HBO´s facebook sida, precis som alla andra gör, inte för att jag tror att de kommer svara men ändå.

Kan tycka att man bör köra med öppna kort gällande appen. Är det så att något gått extremt fel i testfasen och man får börja om eller ifall man helt enkelt har valt att lägga ner utvecklingen så bör man säga det istället för att förhala hela tiden.

Tycker att HBO sköter sin kundtjänst extremt dåligt. har man en "vägg" på facebook så får man se till att bemöta alla frågor och inte bara välja ut de som man känner är enkla att svara på. ÄVEN om många ställer samma fråga.

Mailade deras kundtjänst när HBO lanserades gällande deras 12 månaders bindningstid. Fick ett standardformulerat mail som de troligtvis skickade ut till en hel hög folk. som både var spydigt och otrevligt i tonen. Det var väldigt tydligt att man hade sån övertro på sin tjänst. Kändes lite som att jag som kund skall vara glad över att jag får äran att binda mig till dem på ett år.

HBO har ett bra och intressant utbud, och de hade kunnat tjäna mängder av pengar, tyvärr så är lansering, kundtjänst, service och bemötande en enda lång uppvisning i hur man skall göra för att minimera antal kunder.

Har nu gått nästan en vecka och svaren lyser med sin frånvaro.

Jag blir lite ledsen över hur ett företag kan fallera så mycket i sin kommunikation med kunder och potentiella framtida kunder.

att man inte ens slår sig in på en top 5 plats på streaming marknaden är inte det minsta förvånande med tanke på det kundbemötande man valt att ha.

måste posta deras svar gällande mitt klagomål om 12 månaders bindningstid.

____

Hej,

och tack för ditt meddelande.

HBO är ett stort välkänt varumärke och vi är inte några nykomlingar på marknaden.

Därav har vi 12 månaders bindningstid av den anledningen att vi inte är intresserade av “engångs-besökare” utan en återkommande kund.
____

Jag kan inte låta bli att sitta är och undra om man är lika uppblåsta och självgoda i dag som i dec förra året.....