CDON.com: Hemelektronik

Hej, och tack för svaret!

Finns det möjlighet att förbeställa? Vore snopet att komma tillbaka om två månader och priset höjts 😊

Skickades från m.sweclockers.com

Nu blir jag förbannad. Eller det har jag varit ganska länge nu.
Jag beställde en nespressobryggare och och en mus från logitech. I DECEMBER! Det tar tre veckor för kaffebryggaren att dyka upp. Jag har beställt grejer från Kina flera gånger som har kommit snabbare än det.
Efter att det gått en månad så kontaktade jag kundtjänst och undrade om de hade tänkt skicka musen någon gång i år då jag faktiskt vill ha den.
"Den har kommit bort" var svaret. "Du får göra en ny beställning så sätter jag tillbaka pengarna på ditt konto" Jag ville inte ha pengar tillbaka och göra en ny beställning. Jag ville ha vad jag beställt. Jag frågade om jag kunde få en rabattkod eller nått som kompensation men fick veta att det inte var på tal då "sånt här händer"
Några pengar dök såklart inte upp.
När jag satte betyget usel på prisjakt tog det dock skruv och andreas hos er konstaterade att ett av era puckon på chatten mest sitter och blajjar men inte gör något av det han säger. Så det var inte gjort.

CDON_Andreas sade:
======================================================================
Hej,

Jag kan se att reklamationen av musen hos Posten inte gjorts som den skulle. Jag har nu gjort en återbetalning av denna, och du kommer att se transaktionen på ditt konto inom ett par bankdagar. Vi beklagar att detta dragit ut på tiden.

Anledningen till att vi inte kunnat lägga upp en ny order på musen till dig är för att vi inte kan hålla kvar din betalning till en ny order. Hade vi skickat ut en ny mus till dig hade denna alltså skickats tillsammans med en faktura som skulle ha betalats, och eftersom du inte godkänt en faktura i din första order, kan vi inte heller manuellt skapa en faktura i ditt namn till en ny order.

Med vänliga hälsningar,
Andreas

::::::::::::::

Sagt och gjort. Jag fick mina pengar och tänkte att jag får väl handla hos någon annan i fortsättningen. Hos någon som faktiskt har sakerna de har på hemsidan, som skickar sakerna inom den tiden de påstår att de ska göra och gör det de säger att de ska göra när man kontaktar dem. Från att ha svårt att sova på nätterna för att jag låg och hatade CDON så tänkte jag att jag till och med kunde tänka mig att handla av CDON om bara priset var tillräckligt lågt.
Om det var något som inte spelade någon roll om det kom före något datum. Jag och min flickvän bjöd på nescafe istället för nespresso på hennes födelsedag fast det var hela poängen med köpet.
Eller om jag inte handlade något som jag behövde överhuvudtaget. (orsaken till att jag beställde en mus var att den nuvarande hade gått sönder) Alt-Tabba er igenom Windows i två månader så förstår ni snart min ilska.... "Jag köper inte någon mus, Jag har beställt en från CDON, den kommer snart....."

Men jag är inte långsint.. Jag glömmer fort så jag var på väg att strunta i det hela. Tills ett brev från CDON.COM dimper ned.
Vad kan det vara? Ett presentkort på en bil? En handskriven ursäkt från eran VD för att ni fuckade till det så grovt?
Låter osannolikt... Men jag kan inte komma på något annat som passar.

Det är ett kravbrev på 150kr för "outlöst"
http://fc02.deviantart.net/fs71/i/2010/354/c/2/angry_by_bokog...

Min Steelseries Sensei Raw fungerar inte. Lampan på den endast blinkar, och har testat allt Steelseries säger jag ska göra. Fick hem den idag och den har aldrig funkat.. CDON svarar ej någonstans vilket gör mig gravt irriterad, tänker ej betala fakturan förrän jag får en ny fungerande mus. Mitt kundnr: 005224008

Nu blir jag förbannad. Eller det har jag varit ganska länge nu.
Jag beställde en nespressobryggare och och en mus från logitech. I DECEMBER! Det tar tre veckor för kaffebryggaren att dyka upp. Jag har beställt grejer från Kina flera gånger som har kommit snabbare än det.
Efter att det gått en månad så kontaktade jag kundtjänst och undrade om de hade tänkt skicka musen någon gång i år då jag faktiskt vill ha den.
"Den har kommit bort" var svaret. "Du får göra en ny beställning så sätter jag tillbaka pengarna på ditt konto" Jag ville inte ha pengar tillbaka och göra en ny beställning. Jag ville ha vad jag beställt. Jag frågade om jag kunde få en rabattkod eller nått som kompensation men fick veta att det inte var på tal då "sånt här händer"
Några pengar dök såklart inte upp.
När jag satte betyget usel på prisjakt tog det dock skruv och andreas hos er konstaterade att ett av era puckon på chatten mest sitter och blajjar men inte gör något av det han säger. Så det var inte gjort.

CDON_Andreas sade:
======================================================================
Hej,

Jag kan se att reklamationen av musen hos Posten inte gjorts som den skulle. Jag har nu gjort en återbetalning av denna, och du kommer att se transaktionen på ditt konto inom ett par bankdagar. Vi beklagar att detta dragit ut på tiden.

Anledningen till att vi inte kunnat lägga upp en ny order på musen till dig är för att vi inte kan hålla kvar din betalning till en ny order. Hade vi skickat ut en ny mus till dig hade denna alltså skickats tillsammans med en faktura som skulle ha betalats, och eftersom du inte godkänt en faktura i din första order, kan vi inte heller manuellt skapa en faktura i ditt namn till en ny order.

Med vänliga hälsningar,
Andreas

::::::::::::::

Sagt och gjort. Jag fick mina pengar och tänkte att jag får väl handla hos någon annan i fortsättningen. Hos någon som faktiskt har sakerna de har på hemsidan, som skickar sakerna inom den tiden de påstår att de ska göra och gör det de säger att de ska göra när man kontaktar dem. Från att ha svårt att sova på nätterna för att jag låg och hatade CDON så tänkte jag att jag till och med kunde tänka mig att handla av CDON om bara priset var tillräckligt lågt.
Om det var något som inte spelade någon roll om det kom före något datum. Jag och min flickvän bjöd på nescafe istället för nespresso på hennes födelsedag fast det var hela poängen med köpet.
Eller om jag inte handlade något som jag behövde överhuvudtaget. (orsaken till att jag beställde en mus var att den nuvarande hade gått sönder) Alt-Tabba er igenom Windows i två månader så förstår ni snart min ilska.... "Jag köper inte någon mus, Jag har beställt en från CDON, den kommer snart....."

Men jag är inte långsint.. Jag glömmer fort så jag var på väg att strunta i det hela. Tills ett brev från CDON.COM dimper ned.
Vad kan det vara? Ett presentkort på en bil? En handskriven ursäkt från eran VD för att ni fuckade till det så grovt?
Låter osannolikt... Men jag kan inte komma på något annat som passar.

Det är ett kravbrev på 150kr för "outlöst"
http://fc02.deviantart.net/fs71/i/2010/354/c/2/angry_by_bokog...

Trevligt! Be i så fall om en bokaknapp på växelspakhållaren också, så allt kommer i samma beställning.

Tack!

Skickades från m.sweclockers.com

Hej! Tror du att eran 15% datorkomponent rea kommer upp snart? Jag är riktigt sugen på att köpa lite nya dlear nu! Ösnkar även att ni denna gång kör in en massa high end grafikkort och nätaggregat i rean

Hej CDON!
Följer Explorer's Pack och 5 dagars speltid med i er fysiska Elder Scrolls Online Imperial Edition-utgåva? Står inget på sidan nämligen.

Hej! tänkt förbereda mig för sommaren redan nu. Hade ni kunnat matcha Siba på den här produkten? dem har den för 299:- ink frakt. Handlar gärna allt hos er då jag är cdon+ kund. Hade uppskattat mycket om ni kunde sänka för att matcha.

http://cdon.se/hushall/obh-nordica-smoothie-twister-p25196074...

Hej!

Hur länge kommer ni ha kvar följande skärm?
http://cdon.se/hemelektronik/philips/23inch-philips-233v5lsb-...

Var inne för någon vecka sedan och då var den borta, men nu har den helt plötsligt kommit tillbaka igen. Tänkt lägga en order i slutet på månaden för att komplettera dom två som jag beställde förra månaden, så det vore ju tråkigt om ni tänkt ta bort dem eller höja priset till dess.

Varför måste jag själv betala returporto för en vara jag får levererad till mig som inte fungerar. Jag förstår om man ångrar sig, men nu är de ju inte vad det handlar om...

Då blir det ju inte så mycket billigare att handla på CDON, om varan man får hem kan vara trasig i förpackningen och man får skicka tillbaka...

Hej! Jag fick med en retursedel (fraktsedel) i senaste beställningen. Innebär det att ni står för returkostnaden om jag får för mig att ångra köpet?

Fick en rolig uppdatering i mitt ärende. Efter 3 veckor så har den externa parten ni låter sköta service missat att ens skicka delar i en vecka när jag ringde upp för att kolla nyss.

Så hittils har jag fått en crosstrainer som var trasig från början. Eran support har sickat mig kontaktinfo istället för att sköta det själva (vilket jag FAN inte borde behöva när det är ni som har skickat en trasig vara) 3 veckor har gått sedan den servicegruppen kontaktades och fortfarande inte löst problemet och som plåster på såren fick man 100kr för det.

Att ni inte har telefonnummer till eran kundtjänt är det mest idiotiska som finns. Om ni inte hann med svarstider så skulle ni skaffat mer personal inte skapa ett helvete för kunden när dom behöver hjälp, Hjälp som man inte kan klassa som tacksam då jag skött erat jävla jobb med att ringa till dom 2 serviceföretag som skulle ta hand om det här ärendet.

Om något borde ni fan kunnat ta tillbaka varan och skickat ut en ny istället för detta.

Kan ni ge något vettigt svar på ovanstående vore jag överaskad...

Chattade med er tyvärr värdelösa kundtjänst vid två tillfällen igår för att reda ut min order.
Jag beställde 1 HDD, 1 SSD och 1 paket med 2x4GB DDR3-minnen, 10 min efter jag lagt ordern vill jag göra en mindre ändring och ta bort ram-minnena.
Skrev till chatten och hon sa att det inte var något problem, allt är fixat.
Skrev senare på dagen och chattade med en annan från kundtjänst som sa att det inte fanns någon information om ändring i ert system.

Nu när jag kollar under "mina ordrar" här på morgonen, ligger fortfarande alla 3 varor kvar.

Jag vill TA BORT Ram-minnena ur orderna och endast beställa HDDn och SSDn.
Mitt ordernummer - 42802566

Kostnaden ska alltså bli 759 för HDDn och 599 för SSDn, det är FRI FRAKT på båda (endast Ram-minnena hade frakt på 49 kr, men den kostnaden ska bort då jag vill ta bort de ur ordern). Jag använde sedan en rabbatkod på 100 kr från Mezenat, vilket betyder att den slutgiltiga kostnaden skall bli 759+599-100=1258 SEK.

Killen i kundstjänst sa att det skulle ta 2-5 bankdagar att häva resarvationen på VISA-kortet, vilket är förståeligt, men uppgifterna som står på er sidan när jag är inloggad stämmer INTE.

Har inte haft några problem med Cdon tidigare då jag aldrig behövt vara i kontakt med eran "kundtjänst", bemötandet och servicen jag fick igår är Under All Kritik. Ta och fixa detta problem snarast om ni inte vill förlora en kund som handlar för tusentals kronor om året hos er.
Blir jag debiterad och får Ram-minnena skickade till mig trots dubbla bekräftelser från kundtjänst att "det inte är några problem" och att "det är fixat", ser jag tyvärr ingen annan utväg än att ta kontakt med Allmänna reklamationsnämnden och gå vidare med ärendet.

Måste gå emot strömmen och berömma supporten/kundtjänsten.
Har fått göra ett par avbeställningar/annuleringar senaste veckan.
La in ärendet som jag skulle, svar inom två timmar! Ena gången på en lördagskväll!

Hej CDON!
Har ni fått något svar från Spelavdelningen ännu?
Mvh
Jupiter IV

Är man garanterad day1 om man beställer Diablo 3 Reaper of Souls av er? Då man måste registrera inom några dagar för att få bonusen så är det viktigt att veta hur det ser ut.

Menar du någon form av snabbhetsbonus? Allt som är utlovat i kartongen ska ju finnas även om du köper det 3 år eller mer efter release...