Reklamation av 15 Bråvalla biljetter. [LÖST]

Hej!

Min köra mor ringde mig häromdagen, med andan i halsen. "Jag har råkat köpa FEMTON biljetter till Bråvalla festivalen, men jag ville bara ha en. Femton var förinvalt i scrollistan och jag valde att betala via faktura. Hjälp, här kommer en räkning på 18kkr." Jag tyckte det var askul och garvade till hennes stora missnöje. Hon är rätt olycklig nu.

Leverantör var Biljettshop.se, betalsättet faktura och leverans via snigelpost.

Finns det någonting vi kan göra i reklamationsväg? Vad är era tips annars?

Jag kanske var otydlig, men det är planen. Men har man rätt till ngt? Är det helt avhängigt på deras goda vilja? Det är ju uppenbart att morsan är den som klantat sig.

Det som känns lite olustigt är just att sidan ser rätt funky ut, och att 15 är förinvalt. Om man är lite konspiratoriskt lagd så kan man tänka att det är just sånt här de hoppas på, och att de kommer ha liten förståelse.

Jag läste detsamma. Så det kanske blir så fånigt att de själva vill köpa tillbaka biljetterna för en spottstyver?

Stort tack för Er hjälp.