Allmänna frågor: event, nattöppet, kampanjer med mera

Oj vilken fart det var på supporten här i forumet! Jag mailade förstås er och frågade om ni skickar varor till Åland innan jag gjorde min beställning och de svarade att det gick bra, även att dra av momsen inte skulle vara några problem.

Nåja, skickas min beställning i morgon eller övermorgon så är jag nöjd, men ni bör verkligen se över er mailsupport ordentligt. Eftersom ni har bra priser så finns det stor chans att jag beställer varor av er i framtiden, ska jag då vända mig till den finska hemsidan?

Oj vilken trevlig ton ni använder nu, den kan jag glatt fortsätta sjunga på. För det första så har jag tidigare beställt varor av er till exakt samma adress som jag beställt till nu, utan några problem alls. Med Emil J har utförligt över mail frågat om det går bra att beställa varor till Åland från er samtidigt som vi diskuterade momsavdraget som förstås tillkommer enbart eftersom paketet skickas till utrikes. Emil påstod att det inte skulle vara några problem över huvudtaget.

Jag är mycket väl medveten om att adressfältet automatiskt är satt till Sverige, därför mailate jag er den 7.10 och bad er korrigera detta. Detta mail skickades alltså två veckor innan ni skickade iväg paketet.

Om ni inte vill ge mig support här via forumet så får ni tamigfan se till att svara på mailen snabbare. Att vänta flera veckor på ett mailsvar går inte för sig.

Det verkar som att du inte ens läst igenom mailkonversationerna jag haft med Emil J. Det är ju skrattretande, rubriken på de senaste sex mailen jag skickat åt er är "Åland [#KT8812202]‏".

Hejsan,

Jag undrar angående artikel http://www.webhallen.com/se-sv/datorkomponenter/208490-samsun... som jag kikade på i tisdags och såg den då för 969kr (erbjudande).
Jag beställde senare på kvällen och tänkte inte mer på det förens nu när jag hämtat ut varan och ser att jag betalat 990kr. Går jag in och kollar på produkten nu så kostar den 969kr men jag ser ju på min orderbekräftelse att det står 990kr.

Kollar jag däremot på prisjakts historik så ser jag samtidigt att ni sänkte till 969kr den 13 oktober och därefter har den inte rört sig i pris. Så min fråga är helt enkelt hur har jag kunnat boka en vara för 990kr som inte har kostat det på 1 vecka?

Råkar ni möjligtvis ha problem med hemsidan? Både idag och igår så har jag försökt att skriva ut ett kvitto på ett Corsair K70 tangentbord då jag behöver det till ett garantiärenden mot Corsair. Tyvärr så går det inte då det endast kommer upp "det går inte att komma åt medlemssidan" när jag trycker på "skriv ut" kvittokopia.

Jag har samma problem.

Det går heller inte att gå in på tidigare beställningar, sortera efter produkt och sedan trycka på en bokstav. Då får man 404 - Not found. Fungerade för nån/några veckor sedan.

Jag har gjort en beställning på datordelar och har blivit offer för ett antal olyckliga omständigheter, samt en lögn ifrån era anställda.

Var inne i er butik på Sveavägen den 14e oktober och frågade en av era anställda där hur det fungerar med varor som finns i butik men som är slut i postorderlagret.
Svar: Vi skickar ifrån butik för att täcka upp behovet i postorderlagret, det tar bara en dag extra generellt. Jag frågade specifikt om Intel i7 6700K, han hade framme den på sin datorskärm och såg lagersaldo, ett antal stycken fanns tillgängliga i olika butiker.
Även CPU-kylaren Pure Rock hade samma status.

Då la jag en beställning på allting via webben den 14e och väntade tåldmodigt på leverans.

Den 19e såg jag att det fortfarande inte var någon beställning skickad och ringde kundservice för att se vad som var på gång. Får svar ifrån denna kille att ni inte alls skickar vissa varor ifrån butik till postorderlagret. Beräknad leverans den 24e oktober på processorn och kylaren kommer om nån dag.
"Vi kommer troligen skicka på måndag den 26e till dig, så du får grejerna på tisdag den 27e"

Idag är den 27e, inga saker har skickats. Jag ringer för att kolla status.
Nu är det en annan kille som säger att det var bara en liten leverans av processorer den 24e, inte tillräckligt för att täcka behovet. Nästa leverans är beräknad till 12e november, då får vi ca 60 st processorer, du är på plats 64.
Det var ingen leverans av CPU-kylare heller när den förra killen sa.

Jag kan i dagsläget inte få något datum för när min beställning kan skickas, vet bara att det är längre bort än 12e november.
Med facit i hand så hade jag kunnat åkt runt till de butiker som hade sakerna i lager och köpt de den 14e, sen lagt en beställning på webben för övriga tunga saker som chassi. Då hade jag haft allt hemma den 16e oktober.

TL:DR
Personalen har undanhållit viktig information för att göra korrekt beslut.
Personal har ljugit om leveranser.

Hej,

Beställde igår innan lunch (7110877) för att hämta i Uppsala.

Min fråga är, när finns varan i butik? Jag antar att det är idag, vilket jag hoppas på, för annars blir det avbeställning!

Vad är anledningen till att det tar sådan tid?

Kvittar i vilket fall, blir en avbeställning. Inte haft någon bra erfarenhet av er tidigare heller - så nu ger jag upp!

Får ta och hitta min stol någon annanstans.

Såg i senaste helgkampanj-bladet att ni ska öppna i Mall Of Scandinavia. Kommer ni flytta Solna butiken eller kommer ni ha två butiker i Solna?

När får ni leverans av nya Apple tv? Står release 31 okt vilket känns lite märkligt då det är en lördag?

Skickades från m.sweclockers.com

Varför är mail kundtjänsten så enormt seg? :/ Känns tråkigt att man väntat halva veckan på svar och nu när det är helg så får man vänta ännu längre

@Webhallen Om jag skulle beställa och betala en produkt på nätet som står som beställningsvara men väljer att hämta ut den i en av era fysiska butiker, har jag då fortfarande kvar ångerrätten efter att ha undersökt produkten?

Tänker framförallt på detta chassi Origen AE S16T Svart.

Så bara för att vara på säkra sidan, om jag fullföljer köpet online, hämtar ut produkten i fysisk butik och sedan skulle ångra mig efter att jag packat upp och undersökt produkten så har jag fortfarande ångerrätten giltig?