Samsung Galaxy S6 Error!

Vad kan det vara för fel när detta händer?.. kollar åt en kompis då hennes sons mobil har blivit sån här.. har provat med att göra en Forced restart, men nu är skärmen helt svart istället!

Någon som har några tips på vad man kan prova, eller måste man lämna in den.. vore bra om man inte behövde ta bort allt som ligger på telefonen..