Netonnet/Tele2-erbjudande — Frågor om ångerrätt/uppsägning av abb. [Från Dagens fynd — Diskussionstråden]

Fick precis detta mail:

"Kära kund,

Tack för ditt tålamod.

Vi har nu utrett frågan tillsammans med Tele 2 och kommit fram till beslutet att vi kommer att kunna leverera din order som du tidigare gjort hos oss. Om du är intresserad av att återuppta din order ber vi dig återkomma till oss senast den 30/6 så att vi kan registrera din order manuellt. Om du väljer att återuppta din order kommer det att vara med samma villkor som tidigare.

När ordern är registrerad kommer ett avtal att skickas till dig och först när vi får avtalet påskrivet tillbaka till oss kommer vi att skicka hårdvaran till dig.

Vi beklagar ännu en gång det som inträffat men hoppas att du nu kan känna dig nöjd med det beslut som tagits. Sammanfattningsvis ber vi dig svara på detta mail om du önskar återuppta din order senast den 30/6 för att vi skall kunna registrera om din order.

Önskar dig en trevlig dag och midsommar!

Med vänlig hälsning,
Netonnet AB"

@Defender:

Det står att det ska vara samma villkor som innan...

@Defender: jag svarade att jag accepterar ordern som ankommit mig 2017-06-03 med 0 mån bindningstid och minsta totalkostnad 340sek.

Ja det är 0 månaders bindingstid. Men du har 1 månads uppsägningstid vilket också står i avtalet!

Så säger du upp direkt så får du betala för en månad. Inget konstigt med det.

0 månaders bindningstid säger bara att du inte är bunden. Står solklart i tele2 avtalet om just 1 månads uppsägningstid som alla operatörer har idag

Nej, det stämmer inte. De angav lägsta totalkostnad enbart som kontantpriset. Du behöver alltså inte betala för abonnemanget om du säger upp det direkt.

Skickades från m.sweclockers.com

@Defender: jag svarade att jag accepterar ordern som ankommit mig 2017-06-03 med 0 mån bindningstid och minsta totalkostnad 340sek.

Detta var svaret jag fick som återkoppling. Kan tillägga att jag betalt med direktbetalning därav postförskott.

4 timmar, skickade förmiddag och fick svar under eftermiddagen.

@Åsa-Nisse:
Jag betalade delvis med ett tillgodokort, som de inte verkar kunna genomföra igen, så jag har inte fått svar om att de har skickat ännu.
Men de skrev att de skulle skicka över papprena om jag tackade ja.

Som jag förstod det så kommer ordern att gå igenom när du har skickat tillbaka papprena.

@Åsa-Nisse:
Fått detta svar:
"Tack för ditt mejl.

Då är din order hos återskapad, när vi återskapar en beställning kan vi inte välja samma betalsätt som tidigare så jag har lagt ordern mot postförskott.

Ingen kostnad kommer att tillkomma för detta.

Avtalet är registrerat hos Tele2 och kommer inom kort skickas ut till dig. Signera avtalet och returnera till oss med svarskuvertet du får medskickat så snart som möjligt så att vi kan skicka hårdvaran samt SIM-kortet till dig."

Har fått hem avtalet idag. Följde även med ett brev där Netonnet skriver att "vid öppet köp/ångerrätt av abonnemang måste hela ordern inklusive hårdvara returneras då det är ett köp av paket".

Tanken för min del är ju att säga upp abonnemanget med tele2 så fort det går och behålla telefonerna såklart, hoppas det går ändå.

Skickades från m.sweclockers.com