Elgiganten, fel på fel?

Problemet med "nyskicks" produkter är att det kanske är ny skick för den som tittar på den. köper du begagnat blir du alltid lurad på ett eller annat sätt, nästan.

Jag sålde ett par högtalare som jag sade var i nyskick. Var en liten bit svart färg som skavts bort vid foten. Resten såg och var i precis som när jag köpte dem. Däremot kan jag förstå att alla är inte som jag (extremt noga med mina grejer (iaf de dyrare)).

Jag brukar också hålla mina saker i gott skick. Sen kan man tolka "nyskick" på olika sätt. Är funktionen i nyskick eller utseendet? Har kört beggade bilar som varit superfina men helt slut i drivlinan medan andra sett förjävliga ut men varit maskinellt i topp skick. Min bror köpte nyligen en gammal golf från -82 och den var solblekt och lacken var HÅRT kalkad...den såg för djävlig ut men resten var i toppskick. Automatlådan betedde sig som den var ny. Efter jag hjälpt till med en grundlig polering och vaxning var bilen riktigt fin.

Sant, ser ut som att många ligger på runt 1% och vissa med minusmarginal, Inet AB verkar vara lite finare på 4,77% men de är ju mer nichade.

Företaget har antagligen inte spelet liggande på lagret särskilt länge utan det dyker ofta upp hos dem bara någon enstaka dag innan släpp. Därtill kanske de inte får skicka ut det tidigare och Postnord levererar överväldigande ofta som de skall.

Som lite balans vill jag bara nämna att de gånger jag har haft problem med grejer köpta på elgiganten där jag bor har jag fått bra hjälp, men vi har kanske tur som har fått serviceinriktad personal på det lokala varuhuset. Men det är inte katastrof överallt!

Känner att Elgiganten är väldigt ojämnt beroende på butik och lokalisering. Har både bra och sämre erfarenheter av den lokala EG där jag växte upp men nu när jag flyttat till en större stad så har jag inte haft en dålig erfarenhet ännu.

Går mest till EG om NetOnNet inte har vad jag söker eller jag har tidsbrist. Ligger ett EG typ 10 min från där jag bor.

Tyvärr är det så att kundservice bara kan ta en så långt. Folk på golvet kan bara jobba efter de riktlinjer som ledningen satt och därför är det ingen idé att gnälla på dem heller. Däremot så ger dina svar en bild av att du själv inte riktigt inser vad kundservice är. Kundservice är att personen ifråga gör vad de kan för att hjälpa dig. Inte att du skall få exakt det du vill. Kan de på golvet inte göra något pga. X och Y så kan det vara så att det är butikschefen eller tom. deras huvudkontor du skall prata med. Att boka en vara är i sig inte något bindande och tyvärr så kommer man ibland stöta på dåligt uppdaterade lagersystem oberoende var man handlar ifrån. Och det är inte de på golvets fel utan det ligger oftast hos kommunikation mellan system och lager.

Har själv jobbat inom serviceyrket i olika former i ett antal år och tyvärr möter man kunder som överskattar "Kunden har alltid rätt". Vilket inte gagnar något.

Du tolkar folks kommentarer en aning underligt kan man tycka.

MM är ett säreget släkte. Så många gånger man gått in på MM i Luleå och allt man fått höra är en massa skitsnack. Visst man kan inte förvänta sig att de skall kunna varenda specifikation på en dator och vad den gör i grunden men nog borde de väl klara av att hålla sig ifrån skitsnack som "Högre grafikminne ger mer prestanda" där de påstår att 6GB DDR3 minne presterar bättre än 4 GDDR5 minnen bara för att 6 är högre än 4..

Absolut. Så långt man kan. Men om en kund kommer in och vill ha en produkt som är den sista i butiken och den är redan såld till någon annan så är det ju inte mycket en säljare kan göra.

Finns så många olika faktorer som spelar in i den ekvationen som kan föranlett till att du får spelet senare än andra. Inga förare? Många paket (Det är inte den bästa tiden att beställa saker och hoppas att det skall gå fort)? Snökaos? När en produkt skickas med posten beror helt på när butiken fått den varan. Vissa butiker får spel generellt senare än andra just pga. leveranser kan skilja i tid.

Hade personligen sagt åt honom att sköta sitt jobb och inte försöka få en att begå bedrägeri.

Prata med någon högre upp, en inspelning kan alltid ifrågasättas och brukar inte rinna ut i något positivt.

Rekommenderar att du ber om att få prata med en chef istället. Bättre och tar antagligen mindre tid för att få varan utbytt.

Ett problem med Elgiganten, och Netonnet märkte jag häromdagen, är att det (numera) är så krångligt att avboka en order innan leverans. Ett par beställningar drog ut på tiden (varav en "förskottsbetald" via kort, en annan via Swish), så jag var tvungen att lägga en förmiddag på att köpa lokalt. Men, det var ju över en timme kö på att avbeställa ordrarna jag lagt på hemsidorna - produkterna var inte skickade. Slutade med att den ena skickades (och fick returneras) och den andra, tja, den blev nog avbruten men pengarna kan ta 10 dar på att returneras. Petitesser i sammanhanget, men man kan ju ha ont om pengar inför julen. Det här var f.ö varor i lager som inte skickades på flera dagar, jag förstår att de har mycket att göra men då borde de ju ha ett smart avbokningssystem kunden själv kan sköta.

Tror det är mycket "tur och träff" vilken personal man kommer i kontakt med, den där sprickan på laptopskärmen är mycket riktigt så ovanlig att de borde ta den i retur direkt. Och försäkringsbedrägeri låter inte bra, bättre att butiken löser det på plats (inser de säkert också om de får det förklarat för sig).

Visa innehåll

Sedan vill jag som alltid rättshaveristiskt inflika att Netonnet sålde en Canon Legria HFR 16 med "Full HD 1920x1080 recording" skrivet såväl på kartongen, kameran, printade instruktionen, "prislappen", jag frågade ganska säkert även var "Full HD"-videokamerorna fanns.
Men kameran spelar i praktiken bara in i dryga 1.5 MPixel, vilket ju inte räcker för "Full HD", filmen interpoleras upp till 1920x1080. Netonnet ville inte häva köpet, då jag upptäckte det först när jag läste manualen som låg på CD-skiva långt senare (och den går ju inte att läsa i butik). Med ännu lite mer oärlighet hade de ju dock kunnat sälja det som en kamera med 4K-recording. Ja, jo, inspelningen interpoleras ju upp såklart. Men ändå 4K ut. Netonnet kontaktade efter ett tag (jag gav mig inte direkt) även Canon som menade att det visst var en Full HD-kamera och så fick jag en bok med fototips som present. Därefter gav jag upp men tar varje chans att kasta skit på Netonnet och Canon för detta, det var ändå 4500kr som jag lade på kameran - mycket för mig för dryga 10 år sedan). Netonnet nekade även simpel garantireparation av en 3D-bluray-spelare jag köpt för ett kanonpris, de kunde bara erbjuda mig pengarna tillbaka (och då helst som presentkort/tillgodokvitto).

Dold text

När det gäller returex, "nyskick" osv. så är det alltid relativt till hur mycket varan är sänkt i förhållande till normalpris. Skiljer det bara nån hundring mot nypris så köper jag hellre nytt än öppnat (beroende på vara dvs).
Sista grejen jag köpte på Elgiganten var ett 2060 ca 2-3 månader innan 30-serien släpptes. Nu med facit i hand (dvs. komponentbristen och scalpers) så är jag faktiskt jäkligt nöjd med att komma undan med 3 papp.