Är detta Fiberbox eller Mediaomvandlare?

Det är lådan där inkommande fiber sitter i. Sedan behöver du en tjänstefördelare som omvandlar fibern till Ethernet som du kan koppla in din router i, alternativt hitta en Router som tar fiber direkt.

Beroende vad det är för fastighet så är det ju olika vem du behöver prata med för att få information över vad du behöver.
Hyresrättägaren, BRF, Fiberförening, ISP, etc.

Precis - det som saknas är mediakonverteraren från fiber -> RJ45. Om det är en lägenhet så har säkert förra bostadsinnehavaren tagit med sig den...

Som loefet skriver får du kontakta Hyresrättägaren alt. BRF och säga att denna saknas.
Är det en villa får du kontakta fiberföreningen alt. ISP och stå för det själv, då denna sätts in vid fiberinstallationen.

Har du följt råden i din tidigare tråd där det redan förklarats att boxen du visar är där fibern termineras samt att du saknar mediakonverterare?
#20654447

Ja, den tidigare boende har tagit med sig utrustning som hör till lägenheten och nätägaren.

Styrelsen i din brf behöver kontakta Telia för att lösa detta. Vad som är orsaken till att fiberinstallationen i alla lägenheter inte färdigställts ännu tror jag inte att någon i den här tråden kommer att kunna svara på.

Du skriver följande:

"Hej Telia. Jag kontakter er då ni är nätgare för min nya lägenhet på XXXXXXXgatan 42. Jag verkar sakna en mediakonverterare/tjänstfördelare så kan inte ansluta min router. Kan ni skicka en med nödvändiga tillbehör, eller skicka en tekniker som kontrollmäter och installerar en åt mig så jag kan beställa en Internet-tjänst."

Jag kan ha fel, men nätägare brukar inte skicka ut mediakonverterare/tjänstfördelare till slutkunder - särskilt inte när det kommer till nybyggen (som i detta fallet). Att dom skulle skicka en tekniker hem till TS och lösa just hans uppkoppling när alla andra i brf'en inte heller har färdiga fiberinstallationer låter inte heller rimligt.

Med tanke på att TS skriver så här:

men alla har endast denna box och inget annat. Så ingen i fastigheten kommer åt internet, vi måste köra med mobilt bredband alla.

...låter det i högsta grad som ett kollektivt problem - som kräver en kollektiv lösning.

Installationen är inte färdigställd och det är enligt det du skriver inte heller ditt individuella problem utan verkar gälla hela fastigheten så problemet är inget du själv kan hantera utan det är mellan fastighetsägare och installatör det ska hanteras. Telias slutkund-kundtjänst kan inte hantera det.
Troligen är det bara fastighetsägaren du bär kommunicera med då det handlar om en ännu inte färdig installation.
Det är dock inte så ovanlig att man först monterar fibern fysiskt till alla bostäder för att sedan montera fiberomvandlarna och/eller annan aktiv utrustning vid senare tillfälle i alla lägenheter så hur stegen i installationen är planerade att genomföras är nått fastighetsägaren (eller dennes representant) bör informera om.

Verkar mest handla om dålig info från fastighetsägaren.

Okej. Då har Telia förlagt ansvaret hos den installationsfirma som dragit nätet där helt enkelt. Då är det hyresvärden eller styrelsen som har ansvaret. Förklara för dessa exakt samma sak.

Vad är det för idiot till hyresvärd?

Vid en hyresrätt så får du gå på vad som står i hyresannonsen du tittade på när du anmälde dig. Vill du ha hjälp i kontakt med hyresvärd får du gå med i hyresgästföreningen. Hyresgästföreningen har förmodligen redan förhandlat om hyrorna utifrån att bredband ska vara tillgängligt.

Har haft några vänner som flyttat in i helt nybyggda hyreslägenheter med fiber, och då har det funnits mediakonverterad installerad och klar.

Hypotetiskt så skulle ni kunna få avdrag för mobilt bredband som ni behövt bekosta under tiden.

Jag förutsätter att du pratat med dina grannar och de är i samma situation med.

Jag hade tagit det med ARN och Hyresgästföreningen. Bostaden lever helt klart inte upp till avtalet. Hade ni saknat varmvatten hyresvärden suttit i domstol troligen.

Nu har jag sett ARN flera gånger – de prövar inte hyresfrågor då de hanteras av en särskild domstol. Vill man inte driva det i domstol får man komma överens själv eller låta hyresgästföreningen medla.

du får ligga på din hyresvärd/BRF om att installationen av fibern inte är klar.

ring på jobbigga tider och var allmänt skitjobbig om det är ända sättet tyvärr antingen blir man vräkt eller så får de fingrarna ur röven och gör det klart att dalta med dem kommer bara leda till ytterligare fördröjning iom att hyrevärden kan sälja en funktion som inte finns och komma undan med det iom att ingen är jobbig om det och på så vis få mer vinst.

hota med hyresgästföreningen (antar att du är medlem?) osv osv eftersom lägenheten uppenbart inte lever upp till avtalet ni har skrivit under pga att eran BRF/hyresvärd inte får fingrarna ur röven och gör färdigt installationen.

detta borde varit klart och installerat vid inflytt alternativt haft ett datum som installationen varit färdig i kontraktet de säljer nu n funktion som inte är tillgänglig pga att installationen inte är färdig.

detta kan liknas med att köpa en bil som ska ha 150 hästar turboladdad motor och lite extra prispåslag för att få motorn turboladdad men att de skitit i att installera turbon och hoppas på att ingen ska reagera på att den saknas trots att de betalat extra för det.

OM det står i hyreskontraktet att internetanslutning med fiber ska finnas tillgänglig och den inte gör det pga att installationen inte än är slutförd så har du rätten på din sida.

då att skriva in att XX möjlighet ges men sedan inte leverera den är ett kontraktsbrott så du har rätt att riva kontraktet samma dag med full återbetalning eller att föreningen/hyresvärden får se till att göra det tillgängligt innom rimlig tid.

skulle säga att 3 månader från kontakt med BRF/HV är gott å väl rimlig tid du gett dem ska inte behöva ta mer än max en vecka eller två för brf/HV att beställa slutinstallation från telia så en tekniker kommer ut och gör färdig installationen.

och det största tekniska problemet är ju att de inte gjort färdigt installationen sen om fler problem finns längre ut i systemet är det telias bekymmer att re ut då de inte direkt kan säga tekniska problem om det inte äns finns en färdig installation...

Ni ska gå ihop alla lägenheter och vara lika mycket på hyresvärden alla. De kan ju inte trolla fram internet, men de kan dels ge er kompensation bakåt i tiden och dela ut mobila routrar till det är igång eller kompensera tills det är löst. Just nu förhalar de säkert bara er genom att försöka prata bort det.

Det är så att kablarna finns där enligt dina bilder. Det var säkert det byggarn skulle fixa medan resten ska Telia göra. Det kan vara så att byggarn inte gjort det enligt de specifikationer som Telia krävde och att det är därför det strular. Alternativt att hyresvärden inte varit med på noterna och meddelat Telia när inflyttning ska vara.

Det vi kan se saknas medieomvandlaren/tjänstefördelare, kärt barn har många namn. Det är något som en installatör från Telia öppen fiber kommer och sätter ut. Det är den burken som refereras till i steg 2 i Telias komma igång guide. Uttaget man refererar till där är den gamla metoden med nätverkskabel till lägenheten. https://www.telia.se/support/bredband/guider/koppla-in-bredba...

Det kan ju saknas mer saker på vägen. Huvudledning in i fastigheten, switch eller kopplingar i källaren.

Ja de ofta många kockar involverade i att få snurr på en sådan sak. Många aktörer som gör en litet moment bara. Jag vet av yrkeserfarenhet att saker kan bli stående pga. materialbrist, väntan på tillstånd att gräva, miss i planering osv.

Oavsett så är det hyrevärdens ansvar mot sina hyresgäster att lägenheten är skick som specificerat, alternativt göra klart att saker blivit försenade.