ASUS Rog Strix 4090 defekt? [LÖST - Drivrutin]

Du har precis som du säger reklamationsrätt. Så hör av dig till Webhallen. Om de börjar knorra så hänvisa till konsumentverket.

Om du har möjlighet så vore det nog bra att testa att installera om drivrutinerna (eller Windows i helhet) eller kortet i annan dator innan du reklamerar. Det är inte uteslutet att kortet fungerar men drivrutinerna (eller något att med Windows-installationen) strular.
T ex att du tar ur kortet, laddar hem DDU, startar felsäkert läge och tar bort drivrutinerna, och sedan sätter i det igen.

Asså du har alltid 3 års reklamationsrätt om du handlar från företag.

https://www.konsumentverket.se/for-foretag/konsumentratt-for-...

Kom bara ihåg att om webhallen tar beslut att inte reparera eller ge ut nytt kort så ska du få tillbaka pengarna på samma sätt du betalat, alltså betalade du med kort ska du få tillbaka på kortet, betalade du i kontanter ska du få tillbaka i kontanter etc.
Du ska INTE godkänna presentkort om du inte vill, jag vet att elektronikkedjor kör med detta stunt, vilket rent juridiskt är fel.

Kom även ihåg att det inte finns något som heter "åldersavdrag" på elektronik, även där vet jag att elektronikfirmor brukar bråka. Gör de det så dra in konsumentombudsmannen. (åldersavdrag ges på produkter som fysiskt tappat i värde av att köparen använt den innan den lämnas tillbaka, tex en bil du kört ex antal mil med efter köp. Ett grafikkort är exakt i samma fysiska skick som innan)

Jag hade ett liknande case för ett par år sen mot Inet. Grafikkortet strulade, det var 2 år gammalt, garantin var ute, jag reklamera.
Inet skickade till tillverkaren, tillverkaren konstaterade fel.
So far so good. Sen började helvetet.

Kortet hade utgått ur sortimentet, Inet kunde inte/ville inte ersätta det med annat. Ok sa jag, då vill jag ha tillbaka mina pengar. Inet började direkt med "vi behöver göra åldersavdrag då du haft kortet i 2 år". Jag frågade på vilket sätt kortet hade degraderats under 2 år. Inet sa att de gör åldersavdrag baserat på tid. Jag sa att det inte går till så då kortet rent fysiskt inte degraderas i en dator. Inet gav sig inte. Jag drog in konsumentombudsmannen, Inet släppte det direkt.
Sen ville Inet betala tillbaka i presentkort. Jag sa att jag betalat med kort, jag vill ha tillbaka på kortet. Handläggaren sa att det var standard att ge i presentkort. Jag svarade att det är bullshit och fick prata med nån högre upp i hierarkin och efter mycket om och men fick jag via deras ekonomiavdelning tillbaka mina pengar.

Detta ärendet var en process som pågick i över 1 månad.

Så stå på dig, google lite rättigheter (konsumentköplagen är det som gäller, inte elektronikfirmornas egna påhittade alster)

Jag hoppas allt löser sig utan problem så du slipper gå igenom det jag fick genomlida, men det skadar aldrig att vara lite påläst

För att klargöra här: återförsäljaren har rätt att göra ett nyttoavdrag (även om de ofta kallar det åldersavdrag eller liknande) baserat på den tid du haft varan. Det blir lite generellt en beräkning enligt principen (ägd tid)/(uppskattad användbar tid), så uppskattas exempelvis ett grafikkort vara användbart i fem år och man haft det i två skulle 40% vara ett rimligt avdrag. Det har ingenting med någon form av fysisk degradering att göra, utan baseras på den nytta kunden haft av varan. Detta är stadgat i Konsumentköplagens 8 kap. 3 §.

Dock har konsumenten rätt till ersättning för sina kostnader, eventuellt skadestånd samt ränta (riksbankens referensränta plus två procentenheter) på den erlagda betalningen, och någonstans här blir det oftast tramsigt och dyrare för återförsäljaren att börja räkna småslantar så de kvittar nyttoavdrag mot konsumentens ersättningar och betalar tillbaka hela summan. Ibland rör det sig om såpass mycket pengar att de tar den striden ändå, ibland hoppas de konsumenten inte har koll, ibland har återförsäljaren inte koll.