OVPN köps upp

Efter några månader av "works on my machine" så har OVPN nu plötsligt inte bara bekräftat att dom har problem med SVT Play, dom hävdar dessutom att dom nu har löst dom. Ni som har OVPN, testa gärna och skriv i tråden om det funkar nu.

Supportmail.

Vet inte om OVPN håller på att stänga ner verksamheten eller nåt, supporten verkar stendöd i alla kanaler jag försökt nå dom.

Noll respons där också. Gissar att dom inte vet va dom ska svara...

Fortfarande noll respons trots att jag skickat dom loggar på att deras DNS:er inte fungerar som dom ska. Man kan ju tycka att det borde leda till någon respons, antingen av typen "det gör dom visst det" eller "Oj då, inte bra, vi jobbar på det!".

1,5 dygn.

Även om du kontaktar dom för att berätta att det finns allvarliga fel i deras grundläggande tjänst?

Tre dygn nu utan svar, vare sig via mail eller chat.Problemen med tjänsten kvarstår.

Gjorde jag redan efter ett dygn.

Problemet är inte att dom inte svarat då jag redan bekräftat felet och berättat för dom hur dom ska återskapa det. Problemet är att dom tre dygn senare fortfarande har ett allvarligt problem i sin tjänst som dom inte verkar kapabla att lösa i den mån det ens finns ett intresse för att försöka göra det. Det har jag väldigt svårt att tro skulle hänt på tiden före uppköpet...

Slutligen fått svar från OVPN nu som bekräftar att dom haft problem med sina tjänster under flera dygn. Kan tillägga att dom verkar haft problem även med sitt supportverktyg för jag fick flera svar från dom inom bara någon minut, så dom verkar åtminstone försökt svara även innan (använder en stor internationell molntjänst för mailen som knappast legat nere i ett par dagars tid).

Fick även svar via chatten i fredags (fem dagar efter jag rapporterade problemet) så åtminstone för egen del kan jag inte låta bli att fundera på vad som egentligen hände...