nedgradera triple play?

tjena!
nu är de så här att jag har ett Zyxel triple play modem, det svarta!
nån gång i december gjorde jag uppgraderingen Annex M för 23/2.5Mbit.
efter de så hoppade mitt internet ut 2 ggr i timmen! jag ringde telia fick nytt modem+splitterdosa (splitterdosan som var felet), och hade då 24/1Mbit igen! efter nån månad orkade jag inte med den slöa upphastigheten och försökte på nytt uppgradera det till 23/2.5Mbit, men nu händer det samma sak igen att jag tappar internet ca 2 ggr i timmen =/ !

det verkar som de inte vill fungera för mej, även att jag följer anvisningarna o.s.v! så frågan är om jag kan nedgradera modemet elr hastigheten till 24/1Mbit igen och hur jag skulle göra detta isåfall? får väl nöja mej med 1Mbit uppströms! om jag nu då inte går till telia o kräver de silvriga modemet!

går det att nedgradera modemet? och isåfall hur?