Problem med långsamt internet

Jag har stött på ett problem när jag kopplar nätverket här hemma.
Först och främst undrar jag om jag måste ha korsad sladd mellan internet och routern?
När jag surfar så tar det lång tid att komma in på sidor och oftast så går sidorna inte att laddas. Msn kan jag sitta på men blir utloggad varje halvtimme typ. Sen så kommer det perioder då sidor fungerar fint. Men den perioden överstiger inte 10 min..

Jag har internet genom ett stadsnät och det är ingen brandvägg där. I routern är brandväggen på. Datorernas brandväggar är avstängda. Jag har Avast Antivirus.. Kan det bero på det? Att antiviruser stoppar trafik och krockar med routern.. Ah.. Jag vet inte... Tacksam för svar.

Routern fungerar att koppla upp till när internet inte fungerar. Och jag använder en rak sladd för närvarande..

Tack för svaret.. Adamo vänta er ett samtal..