Får Inte IPTV Från Telia Att Fungera Med Deras Router?

Har nyligen fått en ny router hemskickad från Telia en TG799 vac Xtream V2. När jag kopplat in den istället för den Inteno gateway som jag har nu så ser jag att routern går igenom en testsekvens och de olika lamporna börjar blinka. Vanliga Internet samt WiFi börjar fungera utan problem vilket också indikeras av indikatorlamporna på routern. Men av någon anledning så tänds aldrig den gröna lampan vid TV symbolen på routern så det verkar som om routern aldrig upptäcker någon av TV boxarna (har 3 stycken). Vid uppstart av någon av TV boxarna så lyckas de faktiskt ta sig igenom de olika stegen med prickarna inklusive att ladda mjukvaran. Men sedan vid sista steget då prickarna är avklarade och det är dags att gå till den där progress baren som laddar till 100% då blir det bara svart i rutan och efter ett tag kommer det upp ett felmeddelande om att starta om routern, kolla kablarna etc och försöka igen. Så fort jag kopplar tillbaks allting till den gamla Inteno gateway så fungerar allting utan problem igen inklusive all TV apparater som laddar utan problem. Men så fort jag försöker köra på den nya routern från Telia så fungerar inte TV tjänsten. Märkligt detta. Har jag fått en trasig router? Nån som vet vad felet kan vara?

Märker nu att jag inte uppdaterat denna tråd. I alla fall orsaken till att jag startade tråden och inte kontaktade kundtjänst var för att jag höll på med detta utanför deras öppettid och ibland får man ju svar snabbare på ett sådant här forum av kunnigt folk. Vad gäller Inteno switchen så menade jag tjänstefördelare men råkade kalla den Gateway eftersom Telia faktiskt kallade den så i de supportpapper som kom med den. Märkligt nog kallar Telia denna Inteno nu för en Medieomvandlare vilket det ju inte är då det inte är den som omvandlar optisk signal till elektrisk/ethernet. För detta ändamål har jag en Direktronik Fiber2home enhet i skåpet.

I alla fall detta löste sig genom att jag kontaktade Telia via chatt som då kopplade på något som förr kallades Telia Smart men som nu bara kallas Routerprofil. Så nu fungerar det bra!