Permalänk
Medlem

Bahnhof eller Ownit?

Hej!

Jag vet att det finns en del tråd om liknande ämne, men vill starta på nytt med lite uppdaterad information kring dessa två leverantörerna. Just nu sitter jag på Telia Fiber 100/100 via Zitius i min lägenhet. Men jag vill byta till något billigare och snabbare och därför funderar jag mellan Bahnhof och Ownit. Först tänkte jag på Bahnhof men det verkar som att dom har ruskigt dåligt omdöme jämfört mot Ownit.. Hur ser läget ut idag? Några erfarenheter? Hur fungerar t.ex Ownit med NordVPN? Jag är ute efter hastighet och stabilitet. Vill inte ha söndagar med 1-5 mbit. Får dilemma. Sen är jag medveten om att Bahnhof har sina fördelar gällande "säkerhet" men Ownit + NordVPN borde väl fungera minst lika bra? När jag går in på trustpilot så verkar det vara en del missnöjda kunder med Bahnhof och det skrämmer mig..

Permalänk
Medlem

Har Ownit och de har väldigt bra kundservice

Permalänk
Medlem

Haft Bahnhof sen 15 år och det bara funkar, så va ska man med en bra support då, behövs väl för linor som strular

Permalänk
Medlem
Skrivet av M_X_E_Q:

Haft Bahnhof sen 15 år och det bara funkar, så va ska man med en bra support då, behövs väl för linor som strular

Det är sant, men jag har läst en del här på forumet där folk haft riktigt dåliga hastigheter på helger.. Extremt ostabila svajningar... Det är de jag oroar mig över med Bahnhof! Vill ha en stabil lina! Hur är din erfarenhet?

Permalänk
Medlem

Kvaliteten på uppkopplingen ligger till 99% på nätägaren, alltså Zitius (Telia) i detta fall. Skillnaden mellan leverantörer på öppet nät är med andra ord minimal. Välj den billigaste eller den med bäst support om det är något du tycker är viktigt.

Permalänk
Medlem

Blir lite stelt då nog ganska få har haft båda leverantörerna inom en rimlig tidsperiod så man kan jämföra. Hade man leverantör X 15 år sen kan mycket ha ändrats på.

Men för min del har jag haft Ownit senaste 4 åren och inte haft en sekund downtime eller problem med uppkopplingen.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Wiinis:

Har Ownit och de har väldigt bra kundservice

Har ownit och kan bara inte hålla med. 3 timmars väntekö är minimum man får vänta när man ringer de.

Permalänk
Medlem

Sedan pandemin har kön till kundtjänst hos Ownit ökat till minst 1h

Permalänk
Medlem

Haft Bahnhof sen jag flyttade hemifrån. Morsan hade även hon Bahnhof och det har fungerat fin fint.
De gånger jag behövt kontakta supporten är få och tycker nog att omdömet är lite oförtjänt iallafall från min synvinkel.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Zargoz:

Har ownit och kan bara inte hålla med. 3 timmars väntekö är minimum man får vänta när man ringer de.

Ok? Det är väl olika när man ringer, vad vet jag, för mig tog inte mer än 10 minuter. Väl framme så har de två gångerna jag behövt hjälp funkat väldigt bra och de förstod precis vad jag behövde hjälp med.
Nu är det över ett år sedan och det har varit ett stabilt nät och de levererar över specifikation.

Testa en och funkar det inte så byt till en annan.

Permalänk
Medlem

Har haft Bahnhof i typ 13 år nu och fungerar hur bra som helst. Ringt support ett par gånger och har fått hjälp direkt över telefon då, inget jag kan klaga på.

Permalänk
Medlem

Jag har inte haft några bekymmer med Ownits support tidigare men då har det varit enkla ärenden som kan lösas direkt. Bara några få minuter kötid under eftermiddagarna. Däremot verkar situationen se annorlunda ut nu under pandemin och jag misstänker att supporten är en aning underbemannad. Jag har exempelvis haft ett mailärende (paketförlustbekymmer) sedan 15 november förra året och det ligger fortfarande hos deras tekniker/second line. Fått ett svar under denna period samt ett "kvarstår problemet?".

Utöver det så har jag inte haft några större bekymmer alls med Ownit men vi sitter också i deras egna nät så situationen ser lite annorlunda ut. Som skrattattack nämnde så kommer vägen fram till utbytespunkten vara densamma och strular någonting där så spelar det ingen roll vilken leverantör du valt. Både Ownit och Banhhof kommer fungera bra så jag skulle fokusera på pris och support.

Permalänk
Medlem
Skrivet av skrattattack:

Kvaliteten på uppkopplingen ligger till 99% på nätägaren, alltså Zitius (Telia) i detta fall. Skillnaden mellan leverantörer på öppet nät är med andra ord minimal. Välj den billigaste eller den med bäst support om det är något du tycker är viktigt.

Håller inte med om detta, ägaren av stadsnätet ansvarar för hastigheten till överlämningspunkten mot respektive ISP. Hur sedan respektive ISP väljer att dimensionera linan därifrån är upp till dem. Därför det t.ex. kan bli sämre hastighet kvällstid med vissa ISPs och andra inte i samma nät. Linan från stadsnätet är helt enkelt underdimensionerad i relation till hur många kunder de har i nätet.

Har själv varit med om detta med Bredband2, urdålig hastighet kvällstid men bra på dagen. Efter byte av ISP i samma stadsnät så var det full spätta dygnet runt.

Jag misstänker att detta problem främst uppstår i stadsnät utanför storstäderna. I storstäderna har alla ISPs bra dimensionerade linor då de har en stor kundbas där. När man kommer utanför dessa så är dimensioneringen av linorna en balansgång då bolagen inte vill ha en kostsam överdimensionering ute på vischan.

Skulle inte säga att det är ett stort problem, men det förekommer absolut. En killgissning är att det är vanligare ju billigare uppkoppling bolagen erbjuder.

Permalänk
Medlem

Jag egentligen sk*ter i väntetiden och hur kundtjänst fungerar. Så länge nätet är stabilt och inte ger mig onödiga svackor på helger som vissa skriver på andra forum då är jag nöjd!

Permalänk
Medlem

Jag stod inför samma val för någon månad sen.
Hittade en tråd här på forumet där någon haft båda och mätt routingen osv, och kommit fram till att ownit var bättre.
Jag har ownit nu iaf, och är väldigt nöjd med det.

Här är tråden jag gick efter iaf!
https://www.sweclockers.com/forum/trad/1593186-bahnhof-konsti...

Permalänk
Medlem
Skrivet av zOlid:

Jag stod inför samma val för någon månad sen.
Hittade en tråd här på forumet där någon haft båda och mätt routingen osv, och kommit fram till att ownit var bättre.
Jag har ownit nu iaf, och är väldigt nöjd med det.

Här är tråden jag gick efter iaf!
https://www.sweclockers.com/forum/trad/1593186-bahnhof-konsti...

I see I see... Ja i värsta fall får det bli Ownit med någon fin VPN. Som sagt jag är ute efter stabilitet. Valet är ändå svårt.. Hehe

Permalänk
Medlem

Jag hade inte valt bort Bahnhof för någon som tar mer betalt.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Luminous:

Jag hade inte valt bort Bahnhof för någon som tar mer betalt.

Det är fortfarande stor skillnad för mig när jag har Telia, betalar 479kr för 100/100

Permalänk
Medlem

Jag gillar båda två så svårt och välja mellan dom men oavsätt vilken ISP du väljer så får du en bra ISP
Både Bahnhof & Ownit är väldigt stabila. Tror inte du kommer ha något problem med nån av dom.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Wiinis:

Ok? Det är väl olika när man ringer, vad vet jag, för mig tog inte mer än 10 minuter. Väl framme så har de två gångerna jag behövt hjälp funkat väldigt bra och de förstod precis vad jag behövde hjälp med.
Nu är det över ett år sedan och det har varit ett stabilt nät och de levererar över specifikation.

Testa en och funkar det inte så byt till en annan.

Det har varit problem med Ownits köer det senaste ett, två åren. De är inte på Bahnhof-nivåer men nog dåliga att jag funderar på alternativ till vår BRF när avtalet med Ownit går ut.

Permalänk
Medlem

Kör personligen Ownit, de få gångerna jag vart i kontakt med supporten så har det helt ok väntetider om man jämför med resten av branschen.
Väljer dock Ownit främst pga att jag mäter stabilare svarstider och hastigheter mot nätet.

Permalänk
Medlem
Skrivet av redmike:

Det är sant, men jag har läst en del här på forumet där folk haft riktigt dåliga hastigheter på helger.. Extremt ostabila svajningar... Det är de jag oroar mig över med Bahnhof! Vill ha en stabil lina! Hur är din erfarenhet?

Skrivet av undertext:

Håller inte med om detta, ägaren av stadsnätet ansvarar för hastigheten till överlämningspunkten mot respektive ISP. Hur sedan respektive ISP väljer att dimensionera linan därifrån är upp till dem. Därför det t.ex. kan bli sämre hastighet kvällstid med vissa ISPs och andra inte i samma nät. Linan från stadsnätet är helt enkelt underdimensionerad i relation till hur många kunder de har i nätet.

Har själv varit med om detta med Bredband2, urdålig hastighet kvällstid men bra på dagen. Efter byte av ISP i samma stadsnät så var det full spätta dygnet runt.

Jag misstänker att detta problem främst uppstår i stadsnät utanför storstäderna. I storstäderna har alla ISPs bra dimensionerade linor då de har en stor kundbas där. När man kommer utanför dessa så är dimensioneringen av linorna en balansgång då bolagen inte vill ha en kostsam överdimensionering ute på vischan.

Skulle inte säga att det är ett stort problem, men det förekommer absolut. En killgissning är att det är vanligare ju billigare uppkoppling bolagen erbjuder.

Det har väldigt mycket med stadsnät att göra eftersom de arbetar efter "best effort", vilket betyder att du har tillgång till din utlovade hastighet i stort sett hela tiden när det inte är stor efterfrågan. Överprovision är ett annat ord.

När det gäller direktindragning av tjänsteleverantörer, eller svartfiber som det kallas, så är jag av upplevelsen att Bahnhof har ett mycket stabilt nät med lite fluktuationer. Det finns operatörer som kör sina corenät med kraftig överprovision, men det märks inte av hos Bahnhof.

Permalänk
Ownit Broadband AB
Skrivet av redmike:

Hej!

Jag vet att det finns en del tråd om liknande ämne, men vill starta på nytt med lite uppdaterad information kring dessa två leverantörerna. Just nu sitter jag på Telia Fiber 100/100 via Zitius i min lägenhet. Men jag vill byta till något billigare och snabbare och därför funderar jag mellan Bahnhof och Ownit. Först tänkte jag på Bahnhof men det verkar som att dom har ruskigt dåligt omdöme jämfört mot Ownit.. Hur ser läget ut idag? Några erfarenheter? Hur fungerar t.ex Ownit med NordVPN? Jag är ute efter hastighet och stabilitet. Vill inte ha söndagar med 1-5 mbit. Får dilemma. Sen är jag medveten om att Bahnhof har sina fördelar gällande "säkerhet" men Ownit + NordVPN borde väl fungera minst lika bra? När jag går in på trustpilot så verkar det vara en del missnöjda kunder med Bahnhof och det skrämmer mig..

Hej Redmike,

Beklagligt nog hade vi som nämnts här i tråden längre kötider än normalt under 2020 och början av detta år på grund av att samtliga medarbetare, men också många kunder, började jobba hemma.

Vi expanderade våran kundservice med 20% och just nu så är vi tillbaka till det normala gällande kötiderna och så har vi även öppnat upp våran chatt igen för att snabbt svara på allmänna frågor om våra tjänster och för felsökning utav sina tjänster.

Det som även nämnts här i tråden är vårt betyg på Trustpilot som är högt, högst i branschen faktiskt. Det är ingen tillfällighet. Som bekant är det kanske inte oftast den som är nöjd som går in och lämnar ett betyg, ändå ligger vi där vi gör - det tycker vi kan få tala för sig självt.

Vi, likt många andra företag, har haft stora utmaningar under det gånga året, det kan inte förnekas. Vi har dock fortsatt rankats högt i mätningar om kundnöjdhet, blivit nominerade till årets bredbandsleverantör och ligger i topp på mätningar mot Steam och Netflix, det känns enormt kul - och här hör du själv vad du får om du väljer oss!

Med vänliga hälsningar,
Acke T

Permalänk
Medlem

Kör Bahnhof sedan 2006 via Karlstads stadsnät med fiber och det fungerar galant. Alltid högsta fart. Kundtjänst de få gånger man varit i kontakt med dom har också varit galanta, men nästan varje gång har felet berott på något i stadsnätet. Har också haft Bahnhof på kontoret med lite speciella ip-ranges och routinglösningar. Funkat finfint det med.

Därmed inte sagt att Ownit inte skulle vara lika bra.

Permalänk

Jag har uteslutande positiva erfarenheter av Bahnhof de perioder jag har haft tillgång till det, som nu. Det skulle aldrig falla mig in att byta till någonting annat. Det enda problemet har väl varit att man uttryckligen måste be om en publik IP-adress om man nu vill ha det, men det kostar ingenting extra.