Bahnhof eller Ownit?

Har Ownit och de har väldigt bra kundservice

Har ownit och kan bara inte hålla med. 3 timmars väntekö är minimum man får vänta när man ringer de.

Sedan pandemin har kön till kundtjänst hos Ownit ökat till minst 1h

Haft Bahnhof sen jag flyttade hemifrån. Morsan hade även hon Bahnhof och det har fungerat fin fint.
De gånger jag behövt kontakta supporten är få och tycker nog att omdömet är lite oförtjänt iallafall från min synvinkel.

Ok? Det är väl olika när man ringer, vad vet jag, för mig tog inte mer än 10 minuter. Väl framme så har de två gångerna jag behövt hjälp funkat väldigt bra och de förstod precis vad jag behövde hjälp med.
Nu är det över ett år sedan och det har varit ett stabilt nät och de levererar över specifikation.

Testa en och funkar det inte så byt till en annan.

Har haft Bahnhof i typ 13 år nu och fungerar hur bra som helst. Ringt support ett par gånger och har fått hjälp direkt över telefon då, inget jag kan klaga på.

Jag har inte haft några bekymmer med Ownits support tidigare men då har det varit enkla ärenden som kan lösas direkt. Bara några få minuter kötid under eftermiddagarna. Däremot verkar situationen se annorlunda ut nu under pandemin och jag misstänker att supporten är en aning underbemannad. Jag har exempelvis haft ett mailärende (paketförlustbekymmer) sedan 15 november förra året och det ligger fortfarande hos deras tekniker/second line. Fått ett svar under denna period samt ett "kvarstår problemet?".

Utöver det så har jag inte haft några större bekymmer alls med Ownit men vi sitter också i deras egna nät så situationen ser lite annorlunda ut. Som skrattattack nämnde så kommer vägen fram till utbytespunkten vara densamma och strular någonting där så spelar det ingen roll vilken leverantör du valt. Både Ownit och Banhhof kommer fungera bra så jag skulle fokusera på pris och support.

Jag gillar båda två så svårt och välja mellan dom men oavsätt vilken ISP du väljer så får du en bra ISP
Både Bahnhof & Ownit är väldigt stabila. Tror inte du kommer ha något problem med nån av dom.

Det har varit problem med Ownits köer det senaste ett, två åren. De är inte på Bahnhof-nivåer men nog dåliga att jag funderar på alternativ till vår BRF när avtalet med Ownit går ut.

Det har väldigt mycket med stadsnät att göra eftersom de arbetar efter "best effort", vilket betyder att du har tillgång till din utlovade hastighet i stort sett hela tiden när det inte är stor efterfrågan. Överprovision är ett annat ord.

När det gäller direktindragning av tjänsteleverantörer, eller svartfiber som det kallas, så är jag av upplevelsen att Bahnhof har ett mycket stabilt nät med lite fluktuationer. Det finns operatörer som kör sina corenät med kraftig överprovision, men det märks inte av hos Bahnhof.

Kör Bahnhof sedan 2006 via Karlstads stadsnät med fiber och det fungerar galant. Alltid högsta fart. Kundtjänst de få gånger man varit i kontakt med dom har också varit galanta, men nästan varje gång har felet berott på något i stadsnätet. Har också haft Bahnhof på kontoret med lite speciella ip-ranges och routinglösningar. Funkat finfint det med.

Därmed inte sagt att Ownit inte skulle vara lika bra.

Nu vet jag inte varför du kör vpn men om integritet/pivacy är viktigt för dig så är väll Bahnhof bättre på den punkten.

Har själv Ownit 100/100+Mullvad, inga problem med att nå upp till den hastigheten.

Kapar tråden lite då jag snart ska flytta till lägenhet där det är indraget Telia öppen fiber och både Bahnhof och Ownit är två intressanta ISP:er.

Vid det här laget är Bahnhof kända för sin hållning till att lämna ut kundinformation till tredje part.

Hur är Ownits syn på integritet?

Har Ownit 100/100 och enligt bredbandskollen får jag ut 95/112, är nöjd.

Min före detta granne skaffade ownit och hade strul med dem och bad mig ringa dem då han är så osocial. I alla fall, jag ringde på eftermiddagen och satt i kö i 5 jävla timmar och vi kom inte fram. Jag kom inte fram på några dagar till slut blev jag så lack att jag sa till min granne att när de väl svarar så säger jag upp hans lina.
Det gjorde vi med. De lurade honom att betala för två månader senare vilket jag fick reda på en tid efter... han fick aldrig använda deras tjänst.
Jag har själv ownit men fyfan. Hade lust att säga upp mitt abonnemang med...men mitt har funkat alla dessa år.

Jag har Bahnhof, har endast använt deras chattsupport men den har varit suverän för mig, aldrig besvärat mig med att ringa..